L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
Le service de livraison est nul, il m'a fallu 2 jours de plus que prévu, il était censé arriver le 10 et il est arrivé le 12 janvier et la poignée était rayée.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Bruno et merci pour votre commande. Vous avez raison et nous nous excusons pour le retard de 48 heures dans la livraison de votre commande.
Apparemment le suivi indique que la camionnette de livraison était en panne mais ce n'est pas une excuse.
Pour votre prochaine commande, elle sera livrée à temps, vous verrez ! :)
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Ignacio du service clientèle.
M
Marina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Encomenda chegou super rapidamente.
Avis traduit
S
Silvia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Ils m'ont aidé à tout moment pendant le suivi de ma commande.
Avis traduit
A
Ainhoa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Parfait, très recommandé
Avis traduit
M
Martin H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Awesome Board, Overall I had a good experience !
Avis traduit
A
antonio S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Très bonne affaire 🤝
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A
Adrian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Très rapide et correct
Avis traduit
S
Simão C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Il n'y a pas eu de réception de la demande.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Simon et merci pour votre commande. Nous avons remarqué que vous avez reçu votre commande le 10 janvier, nous espérons donc que tout est correct. Si c'est le cas, nous nous excusons pour le retard de livraison. Nous attendions la confirmation de l'adresse correcte pour effectuer la livraison. Nous espérons que vous l'apprécierez.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Ignacio, Service clientèle.
A
Alexander R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Tout est parfait 👌
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M
Maria Dolores J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Il est arrivé rapidement et était parfaitement et bien emballé.
Avis traduit
E
Enrique Alberto L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Excellent produit et livraison rapide
Avis traduit
A
alejandro C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Livraison très rapide et tout est correct
Avis traduit
R
raimundo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Tout est parfait Rapide et sans problème
Avis traduit
J
Jorge N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Bons prix, livraison rapide
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M
markos E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Tout est parfait, le produit est très bien emballé et la livraison est rapide.
Avis traduit
C
Carlos B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Livraison rapide
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P
Purificacion H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Très bon service
Avis traduit
M
Miguel Angel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
La livraison a été rapide. Mais le sac à dos imperméable était de 30 l au lieu de 40 l. Il devait être offert en cadeau et je l'avais commandé en 40 l. Je les ai appelés et ils m'ont proposé une solution immédiatement. Je les ai appelés et ils m'ont proposé une solution immédiatement. On verra s'ils récupèrent l'ancien sac et s'ils livrent le nouveau dans les plus brefs délais.
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D
Dimitri B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
!
O
Olivia Victoria D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Produits de qualité et le colis est arrivé en moins de 24 heures.
Avis traduit
J
Javier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Tout s'est déroulé comme prévu. Parfait !
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J
Jose Manuel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Material de 1°
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A
Alejandro C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Ok
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C
cristina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Très bon dans l'ensemble
Avis traduit
G
Gwilherm T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Très bien!
R
Rafael L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Entièrement satisfait
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F
Fernando R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Tout est correct.
Avis traduit
M
Maria R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Muito Bom
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M
María Eulalia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Facilité d'exécution et rapidité du service
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I
Irene G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Tout était parfait. Le produit, le service, les informations fournies (rapides et claires). Merci pour tout.
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M
macarena C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Tout est parfait !
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J
juan antonio H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Des professionnels formidables, des solutions rapides. La commande est arrivée parfaitement emballée et en 24h, étant en vacances. Hautement recommandé et c'est ce que dit l'oncle Ray de Campo Loco.
Avis traduit
F
fatima C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
5
Avis traduit
R
Rebecca M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Livraison super rapide, prix justes - tout est top !
Avis traduit
H
Henar M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Produits de très bonne qualité. La colle et les patchs fonctionnent très bien, et les vidéos explicatives sont très, très utiles.
Avis traduit
R
ruben R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Bon
Avis traduit
S
Sara A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Le site web est très intuitif et facile à utiliser et la commande est arrivée très rapidement.
Avis traduit
X
Xavier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Très bien
M
Miguel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Entreprise sérieuse avec un bon service et de bons produits.
Avis traduit
D
DÉBORA T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Tout est très bien, la page est facile à remplir et l'envoi est très rapide.
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