English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
R
Note : 4 sur 5
Tout est parfait
Avis traduit
Avis clients de Mundo-Surf
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Un déroulement sans problème, une marchandise formidable
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé lors de l'achat que j'ai effectué dans votre magasin.
Avis traduit
I
Note : 5 sur 5
Tout est parfait et expédié très rapidement
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Très bon
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, le costume est très confortable !
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Excellent produit
Avis traduit
T
Note : 5 sur 5
Rapide et pas cher.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et achat facile.
Avis traduit
B
Note : 5 sur 5
très bon
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Parfait pour l'utilisation de la résine polyester
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide en République Tchèque, communication parfaite, planche en très bon état, à recommander sans hésiter !
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
La livraison a été effectuée en parfait état et à temps.
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
.
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Il a manqué quelques autocollants, mais c'est bien
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Tout est parfait et très rapide
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Vitesse
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Tout est correct et à temps, merci.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bon prix
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Tout est conforme
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Le produit est conforme aux attentes. La livraison a été très rapide.
Avis traduit
O
Note : 5 sur 5
Très bon achat
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Livraison médiocre !
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Martina et merci pour votre commande. Votre commande a été expédiée comme prévu. Cependant, il y a eu un problème car vous avez indiqué un code postal incorrect dans l'adresse.
Nous avons prévenu GLS pour organiser la livraison correcte, mais ils n'ont pas pu livrer le colis parce qu'ils n'ont pas pu vous trouver à l'adresse.
Votre commande nous a été renvoyée et nous avons déjà procédé au remboursement intégral.
Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons vous revoir bientôt.
Ignacio, Service clientèle.
Nous avons prévenu GLS pour organiser la livraison correcte, mais ils n'ont pas pu livrer le colis parce qu'ils n'ont pas pu vous trouver à l'adresse.
Votre commande nous a été renvoyée et nous avons déjà procédé au remboursement intégral.
Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons vous revoir bientôt.
Ignacio, Service clientèle.
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit commander et du service. Seul bémol la livraison a été faite avec 3 jours de retard par rapport à la date prévue. Mundo-Surf n est pas en cause mais plutôt le transporteur GLS.
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Gregory et merci pour ta commande. L'expédition de ta commande a été effectuée le 17 septembre et la date de livraison était prévue entre le 18 et le 24 septembre. La livraison a bien eu lieu le 23, donc elle a respecté le délai prévu.
Merci tout de même pour ton retour, et nous faisons de notre mieux pour que les livraisons se fassent dans les plus brefs délais :)
Cordialement, Ignacio du service client.
Merci tout de même pour ton retour, et nous faisons de notre mieux pour que les livraisons se fassent dans les plus brefs délais :)
Cordialement, Ignacio du service client.
J
Note : 5 sur 5
Bon prix, stock incroyable, rapidité et fiabilité. Un plaisir d'acheter dans ce magasin.
Avis traduit
B
Note : 5 sur 5
Très bon
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Bien acheter, payer 3 fois la valeur à l'entreprise de collecte.... Un morceau de voleur
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Manuel et merci pour votre commande.
Le mode de paiement sélectionné dans votre commande est "surf first and pay later". Il s'agit d'un mode de paiement où vous payez dans les 7 jours qui suivent votre commande.
Sequra vous a envoyé une notification par e-mail pour traiter le paiement à la date d'échéance, mais vous n'avez pas effectué le paiement. Par conséquent, en n'effectuant pas le paiement, Sequra ajoute une commission pour non-paiement.
Nous tenons à préciser que cela ne dépend pas de nous, mais que c'est Sequra qui se charge du traitement des paiements.
Nous espérons que vous comprendrez cela. Nous restons à votre disposition et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Le mode de paiement sélectionné dans votre commande est "surf first and pay later". Il s'agit d'un mode de paiement où vous payez dans les 7 jours qui suivent votre commande.
Sequra vous a envoyé une notification par e-mail pour traiter le paiement à la date d'échéance, mais vous n'avez pas effectué le paiement. Par conséquent, en n'effectuant pas le paiement, Sequra ajoute une commission pour non-paiement.
Nous tenons à préciser que cela ne dépend pas de nous, mais que c'est Sequra qui se charge du traitement des paiements.
Nous espérons que vous comprendrez cela. Nous restons à votre disposition et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Note : 5 sur 5
Service fantastique dans le magasin physique et également facile à acheter en ligne. Si vous appelez par téléphone, ils vous conseillent également très bien.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien déroulé, à nouveau avec plaisir. Expédition vers l'Allemagne en quelques jours.
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
👍🏻
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Livraison raide et conforme ! Ras nickel
A
Note : 5 sur 5
Très bon service, suivi à tout moment et livraison rapide.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Parfait !
J
Note : 5 sur 5
Ma commande est arrivée en parfait état, la seule chose est qu'elle a mis environ 10 jours pour arriver à Las Palmas.
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, bon service et livraison rapide
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Excellent, 100% recommandable.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Haut de page
Avis traduit