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J
Note : 5 sur 5
Muito boa !
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Avis clients de Mundo-Surf
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Un excellent investissement, une entrée rapide dans le monde du travail
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A
Note : 5 sur 5
Bons matériaux et excellentes vidéos explicatives.
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B
Note : 5 sur 5
Correu tudo bem com a compra. Recommandation.
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H
Note : 5 sur 5
Facile à acheter, vaste choix de planches (1,89 m de hauteur, il n'y a pas beaucoup de planches disponibles là où j'habite et qui me conviennent), d'équipements et la livraison était géniale, tous les articles sont arrivés en bon état, dans l'ensemble - Excellente expérience !
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R
Note : 5 sur 5
Excellente procédure de commande et de livraison.
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Y
Note : 5 sur 5
Le meilleur surf shop !!! Tout très dynamique, impeccable et soigné, je le recommande !
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L
Note : 5 sur 5
Prix, délai de livraison et produits, tout est parfait. Hautement recommandé.
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S
Note : 5 sur 5
Parfait ! Article et délai de livraison
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P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide tudo certo
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A
Note : 5 sur 5
Achat sûr. Bien que j'habite à Tokyo, je reçois le produit en moins d'une semaine à un prix bien inférieur à celui de la concurrence. Je regrette juste qu'il n'y ait pas de frais de port par colis et non pour chaque produit. Plus de promotions pour ceux qui vivent dans un autre pays. Merci, Ignacio !
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J
Note : 5 sur 5
Stock, prix et service - recommandé
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J
Note : 5 sur 5
Tout est correct, livraison parfaite, matériel tel qu'acheté sur le web. Je le recommande à 100%
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C
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée à temps et en excellent état !
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A
Note : 5 sur 5
tout va très bien
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J
Note : 5 sur 5
Ils fonctionnent très bien, sont rapides et faciles à gérer.
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M
Note : 3 sur 5
La transaction d'achat a fonctionné. Cependant, la page est mal conçue ; en plus de l'absence d'une version anglaise correcte ; comme par exemple : J'écris cette critique alors que tout le texte est en espagnol et qu'il n'y a même pas de bouton pour une version anglaise. De plus, après avoir effectué le paiement, la page suivante sur laquelle je suis arrivé contenait un texte aléatoire mais pas de confirmation de commande, pas de numéro de commande, etc... ce qui est assez pénible en tant qu'acheteur en ligne.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Marcel et merci pour vos commentaires. Nous travaillons dur sur le site web pour résoudre ces problèmes, mais 7 langues, 6000 produits, 100 articles de blog, c'est un travail de longue haleine ! En ce moment, nous avons deux stagiaires allemands, vous devriez consulter la version allemande du site :-) Cordialement, Sebastian
A
Note : 5 sur 5
Très bien
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A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et très attentif. Mundo-Surf a 10
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J
Note : 3 sur 5
Depuis que j'ai passé la commande le 7 juillet, elle n'est toujours pas arrivée.
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P
Note : 1 sur 5
Lorsque j'ai reçu le colis, la boîte était vide. J'ai contacté mundo-surf et cela fait 3 semaines que j'attends un retour de leur part. En conséquence, je n'ai pas eu ma combinaison pour mes vacances. Lorsque j'ai contacté mundo-surf, je n'ai eu aucun retour de leur part. Je ne recommanderais pas d'acheter chez eux.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Peter, Nous avons procédé au remboursement de votre commande. Il s'agit d'une situation très rare, mais elle peut se produire et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cordialement, Sebastian
S
Note : 1 sur 5
La commande n'est arrivée qu'aujourd'hui. Je n'ai pas été remboursé. Malheureusement, je soupçonne que l'on m'a escroqué de plus de 120 euros. Je suis vraiment désolée, car j'ai fait mon achat avec beaucoup de confiance.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Sébastien, UPS n'a pas pu livrer votre colis en raison d'une adresse incomplète. Le colis est maintenant en cours d'acheminement vers nous. Il devrait nous parvenir lundi 1er août. Dès que nous l'aurons reçu et que vous nous aurez confirmé votre adresse complète, nous vous l'enverrons à nouveau. Cordialement, Sebastian
M
Note : 5 sur 5
Une bonne navigation sur la page permet de trouver un comparateur de produits et une livraison rapide.
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J
Note : 5 sur 5
Encomenda fácil de realizar e chegada do produto rapidíssima. Aconselho.
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G
Note : 1 sur 5
Traitement fatal, produit non conforme, argent non rendu. Un traitement désastreux de la part du service commercial (Ignacio). Ils m'ont facturé deux fois un néoprène et maintenant je dois me battre avec Consumo. Une honte.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Grégoire. Il y avait effectivement une erreur dans le guide des tailles, nous vous remercions de l'avoir remarquée, car elle nous a permis de la corriger. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur dans le guide des tailles. Comme il s'agit d'une erreur de notre part, le retour a été entièrement à notre charge et nous vous avons également confirmé par email que nous étions d'accord et que nous avions déjà procédé au remboursement. Nous vous avons également confirmé la livraison et la réception de votre nouvelle combinaison avec la bonne taille corrigée. Nous sommes à votre disposition pour toute autre question ou suggestion. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Note : 5 sur 5
Super légal Rapidinho Oprimo Parabéns !
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J
Note : 5 sur 5
Commande et réception du Body Bord très rapide. Personnel très aimable au téléphone. Emballage très correct et livreur aimable
T
Note : 5 sur 5
au top, livraison rapide et produit conforme!
M
Note : 5 sur 5
L'encombrement a été très rapide jusqu'à moi. Un service et une attention à l'égard des clients tout à fait remarquables.
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F
Note : 5 sur 5
Bonne offre, très bon rapport qualité/prix, dans l'ensemble je suis satisfait !
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M
Note : 5 sur 5
tout va bien,.
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C
Note : 5 sur 5
Très bon service à la clientèle
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J
Note : 5 sur 5
La seule chose à commenter est que dans l'application, si je le mets en espagnol, il n'entre pas dans les pages pour voir le matériel. Je l'ai mis en anglais et ça marche. App de iphone Pour le reste parfait !
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L
Note : 5 sur 5
Excellente expérience de vente internationale, produit bien emballé et livraison rapide au Brésil.
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D
Note : 5 sur 5
Très bon
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V
Note : 5 sur 5
top !!!!
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L
Note : 5 sur 5
Tout était parfait, ils m'ont aidé par chat et tout était parfait. Livraison rapide.
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P
Note : 5 sur 5
Correu tudo 5 estrelas. Réponse rapide à mes e-mails, chat sur le site, envoi de l'encart, état de l'encart... Espetáculo. Recommandation. Compre sans se préoccuper.
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J
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bon, rapide
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C
Note : 5 sur 5
Les produits que j'ai achetés ont été livrés dans des conditions optimales, dans les limites du délai prévu, et correspondent à la description et à l'image.
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