Avis clients de Mundo-Surf

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés
5 4 528 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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D
Damien H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Absolument génial et très rapide ! Définitivement recommandé
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P
Paulo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Matériel de bonne qualité et livraison rapide
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P
Paloma O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Comme toujours, rapide et efficace
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P
Pedro C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Les prix sont fixés en fonction de la gravité de la situation.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Pedro et merci pour votre commande. La réception de votre commande s'est faite dans les délais estimés sur notre site. Votre planche a été livrée dans les 72h. Renhis ne peut accepter une réclamation pour avarie, car elle a été signée par vous pour une livraison correcte et acceptée. A titre commercial, nous vous avons envoyé un bon d'achat de 30 à valoir sur notre boutique en ligne. Nous vous en remercions. Ignacio Responsable de l'assistance à la clientèle
F
Filipe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Livraison rapide, matériau continu non sectionné !
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A
Alberto C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Livraison rapide et excellent support technique pour le choix du matériel. Ils m'ont aidé dès le premier instant et tout est arrivé comme prévu. J'achèterai à nouveau chez vous sans aucun doute.
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O
Omar R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Très bonne expérience avec cette entreprise, ils ont été en mesure de m'aider chaque fois que j'en ai eu besoin de la manière la plus rapide et la plus efficace. Merci beaucoup. Je continuerai à acheter chez Mundo surf. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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J
Jorge Matias D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Ce sont des gens très compétents qui respectent toujours leurs engagements
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G
George B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Tout est parfait
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J
Jairo G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
La société de transport GLS doit indiquer le jour d'arrivée prévu et préciser une plage horaire de moins de 4 heures.
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J
Jose G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Livraison rapide et produit de qualité
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J
Josue L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Excellent
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A
adam mario P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Les instructions sur les temps de travail des résines et les pourcentages de mélange font défaut.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Mario, vous trouverez sur notre blog de nombreux tutoriels et vidéos sur l'utilisation de la résine : https://www.mundo-surf.com/blog/category/shape/ Salutations, Sebas
K
Kensei H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Tous excellents ! Merci de votre attention.
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E
Enrique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Très bon
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B
Borja V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Livraison très rapide. Très satisfait de l'achat
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J
Juan Gabriel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
La commande est arrivée dans les délais prévus et le SurfSkate est un excellent article avec des matériaux de très bonne qualité, un très bon achat et un excellent service.
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J
Jorge V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Très facile à acheter sur l'application. J'ai également téléphoné une fois la commande passée pour demander une modification et tout a été utile et facile. Le colis est arrivé à temps et très bien emballé. Totalement sûr et recommandable. Je recommande et je recommencerai.
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J
Jorge V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Le magasin était excellent. Ils ont été rapides au téléphone, m'ont donné des conseils et m'ont aidé à effectuer une transaction.
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A
Ana L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Très bon service et très rapide.
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C
Cástor R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
La planche est arrivée à temps, rapidement et parfaitement emballée. J'ai déjà pris des vagues ? ???
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W
Werter S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
TOP......
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M
Mauro F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
L'envoi, qui était censé arriver dans les 24/48 heures, a mis beaucoup de temps à arriver.
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J
José María C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Navigation facile, articles de qualité à un très bon prix et livraison très rapide, on ne peut pas faire mieux.
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H
herve L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Site facile , bien traduit
Commande conforme aux attentes , expédition rapide - je recommande :)t
A
Ana Isabel Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Livraison rapide, bon prix. Tout est parfait
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S
Sérgio Manuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Perfeito.
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L
Leonardo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Génial !
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F
Francisco P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Très mauvais, j'ai reçu une housse de planche de surf avec un côté où le logo de la marque a été peint avec du typex. J'ai essayé de les contacter mais c'était impossible.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Francisco, Nous vous avons répondu par chat, vous nous avez demandé si l'étui était neuf, ce à quoi nous vous avons répondu qu'il était neuf. Vous nous avez montré la photo, et nous vous avons répondu qu'il pouvait s'agir d'un défaut de sérigraphie du logo sur l'étui. Afin que nous puissions vous proposer une solution, nous vous invitons à remplir le formulaire de réclamation que vous trouverez ici : https://forms.gle/Z9nKgZFKcDZdWvTG9. Notre équipe après-vente reviendra vers vous avec une ou plusieurs solutions. Cordialement, Sebas
L
Léa L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Grande sélection de surfskates et meilleurs prix sur le web. J'ai acheté 2 surfskates chez eux, à chaque fois la livraison a été rapide, j'ai reçu le skate 2 ou 3 jours plus tard.
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G
Garbiñe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Livraison très rapide et en très bon état. J'achèterai à nouveau !
Avis traduit
Y
Yan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Très bon service, impeccable, soigné et attentif. Je les recommande !
Avis traduit
Y
Yan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Très bon service, impeccable, soigné et attentif. Je les recommande !
Avis traduit
P
Pedro M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Encomenda de qualidade ! rápida entrega também ! Portugal
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J
Julio P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Artigos d'excellente qualité à des prix très compétitifs. A recommander
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L
Lander T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Très rapide et produit de 10. :)
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M
Marc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Pas de réponse en français. Pas d'évaluation possible en allemand. Frais de transport ajustés / augmentés ultérieurement. Pas de facture, pas de bon de livraison, pas de document de retour, simplement le produit dans un sac totalement neutre de GLS. Mauvais transporteur avec GLS, livre beaucoup trop tard, l'envoi prend tout simplement trop de temps.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Mark, votre colis a été livré en 5 jours au lieu de 3-4 jours, nous nous excusons sincèrement pour le retard d'un jour. Il semblerait que notre transporteur ait mal acheminé votre colis. Cependant, les frais de livraison de 9,54 n'ont à aucun moment changé, ils sont calculés lors de la saisie de votre adresse de livraison. Ils peuvent augmenter ou diminuer lorsque vous ajoutez ou retirez des produits de votre panier, et deviennent gratuits à partir de 149 d'achat. En ce qui concerne la facture, elle vous a été envoyée par e-mail lors de l'envoi de votre commande. Nous contribuons ainsi à la réduction de la consommation de papier et donc à la protection de l'environnement. De même, en cas de retour, il vous suffit de nous renvoyer le produit, nous n'apposons pas systématiquement une étiquette de retour, toujours pour réduire notre consommation de papier et contribuer à la protection de l'environnement. En ce qui concerne l'emballage, le produit commandé est une laisse de bodyboard, ce produit n'est pas fragile et ne nécessite donc pas de carton ou de produits inutiles, ce qui ne fait qu'augmenter les coûts et la consommation de carton et de papier. Chaque produit est emballé en fonction de sa fragilité. Cordialement, Sebastian
B
Bernd D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Tout est parfait. Nous vous remercions de votre attention.
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A
Alexandre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Livraison rapide, contact facile avec le chat en ligne pour les questions techniques et de disponibilités. Je recommande !
H
Hugo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Une fois de plus, il est rapide et fiable !
Avis traduit
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