Avis clients de Mundo-Surf

Je pense que vous pouvez proposer de meilleurs prix

Tous bons

recommandé, 9

J'ai passé la commande le jeudi matin, le vendredi matin Sending m'a indiqué que ma commande était en cours de livraison et que je la recevrais le jour même. Elle n'est pas arrivée dans la matinée et je les ai appelés pour savoir s'ils pouvaient me donner l'heure estimée de livraison car je devais sortir, ils m'ont donné un numéro de téléphone portable auquel personne n'a répondu de tout l'après-midi et la commande n'est pas arrivée. Le lundi, ma commande était de nouveau en livraison et en attente de livraison le jour même, personne n'a répondu au téléphone portable et personne n'a livré la commande. Elle est finalement arrivée le mardi matin et l'emballage était une grande enveloppe en plastique, ce qui n'est pas grave tant que le transport est effectué avec soin. L'emballage plastique de l'antivol que j'ai acheté était cassé, l'antivol était en bon état mais les pastilles de paraffine avaient ciré la laisse ! Ce n'est pas pour me plaindre mais ce n'est pas non plus l'état ou la façon dont, à mon avis, la commande devrait être livrée, surtout si vous promettez de livrer la commande dans les 48 heures. Je me souviens avoir eu une meilleure expérience avec Tipsa, je crois qu'il s'appelait ainsi, lors de ma commande précédente, de votre côté c'est super, merci !

Tout était parfait. Le modèle, la livraison, le service. Je le recommande à 100 %.

La communication par wassap était assez faible, le reste était très bien. Je vous remercie !

Bonne expérience bien qu'elle soit aussi payante, prix moins chers pour d'autres sites si vous connaissez les langues et que vous cherchez bien, néanmoins et dans mon cas je préfère laisser mon argent en Espagne à ce site qui est espagnol depuis que je suis immigré et comme le nôtre rien (bien qu'ils pourraient être mis à jour au niveau européen et ne pas vouloir gagner autant en si peu de temps qu'ils prennent de la vie), une salutation.

Bien

Très bon

Il est difficile d'être en contact avec le personnel de mundo-surf et ce serait bien si, en tant que client, je pouvais avoir plus de sécurité dans les informations qu'ils me donnent sur l'article acheté.

Les informations sur le site web concernant le stock n'étaient pas correctes et la livraison a pris beaucoup de temps. La réponse de l'entreprise a été excellente. Mais elle doit améliorer le stock disponible sur le site web par rapport au stock réel.

Bon

Rapide et efficace

Correct

En ce qui concerne le processus d'achat, je n'ai eu aucun problème et j'ai reçu le matériel à temps, bien que le contenu n'ait pas répondu à mes attentes.

J'ai reçu la commande et je jouerai à nouveau avec votre boutique dans un avenir proche. Mais je veux que vous sachiez qu'il y a eu des problèmes avec la société de transport. Le mercredi, j'ai appelé pour m'assurer que la commande arriverait le jeudi, ils m'ont dit que oui, que l'erreur dans l'adresse (c'était ma faute) avait été corrigée et qu'elle serait livrée. Le jeudi, il n'est pas arrivé, j'ai également appelé pour leur rappeler que j'en avais besoin pour le vendredi et ils ne l'ont pas livré. J'ai donc dû aller le chercher à 30 km de chez moi. Le fait d'avoir payé les frais d'expédition ne m'a donc pas servi à grand-chose.

Dans la commande de fibres, au lieu de 2 mètres, ils m'ont envoyé 1'96.

Très bon traitement, et l'ensemble de la commande était en parfait état.

La livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu. Je veux acheter une planche de surf et j'hésite.

Livraison rapide et produit de bonne qualité

Je n'ai pas eu de problème avec l'envoi de ma commande, mais j'ai reçu une réponse positive de la part de mon client.

Tout est parfait

Service de livraison rapide et matériel impeccable !

Un site avec des prix compétitifs et une livraison rapide, même si la planche est arrivée avec un jour de retard car le transporteur ne m'a pas prévenu ni laissé de note, sinon tout était bien, très attentif à répondre à mes questions et le matériel était en parfait état. J'ai mis un normal car j'achète tout en ligne et je suis habitué à une livraison rapide et à ce que tout soit correct. J'ACHÈTERAI À NOUVEAU CHEZ MUNDOSURF.COM.

Livraison rapide et produit fidèlement décrit.

BON TRAITEMENT

Très satisfait du service.

Tout est parfait, le délai de livraison est très rapide. La seule chose qui pourrait être améliorée est la façon dont les chiffons de verre vibra sont envoyés, ils ne viennent pas enroulés, ils viennent pliés. Pour le reste, tout est parfait.

La commande n'a pas été passée à temps pour la date publiée...

Le produit est très bien, mais j'ai commandé une laisse marron et ils m'ont envoyé une laisse rose, tout le reste est parfait.

Bon endroit.

Les informations sur les frais d'expédition des commandes ne sont pas claires.

Bon

Très bon service client, mais le fait de ne pas refléter le manque de stock sur la page et de le communiquer après l'achat ne m'a pas laissé un bon sentiment.

Bon

tout est en bon état, sauf la planche (avec un trou) et les quilles (rayées).

Normal.

La société de transport devrait être améliorée. Les deux fois où j'ai passé une commande, ils voulaient me faire payer le contre-remboursement alors que j'avais déjà payé lorsque j'ai passé la commande en ligne.

Service très attentif. Le service de messagerie a été un désastre

Il est appréciable de pouvoir contacter par téléphone ou par whatsapp pour recevoir des conseils. En ce sens, je suis assez satisfait.