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C
Note : 5 sur 5
Ils ont livré à temps et en bon état. Les informations relatives à la commande et à l'expédition étaient excellentes.
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Avis clients de Mundo-Surf
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 192 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Aucun problème. Livraison parfaite et toujours informé. A 10.
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C
Note : 5 sur 5
Bons prix, livraison très rapide. Hautement recommandé
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C
Note : 4 sur 5
La fabrication de la planche a pris un peu plus de temps que ce qui est indiqué sur le site, mais la planche est bien sortie
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C
Note : 5 sur 5
Facilité d'achat, grand choix sur la plateforme et livraison très rapide.
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C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
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C
Note : 1 sur 5
A ce jour, je n'ai pas reçu mon colis que j'ai acheté pour offrir aux Rois Mages, après leur avoir parlé deux fois, ils ont été très gentils avec moi, soi-disant la faute de la société de transport, mais ma commande n'est pas arrivée.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Maria, je suis vraiment désolé pour le retard, nous avons fait tout notre possible avec la société de transport, mais ils n'ont pas été en mesure de livrer votre colis avant le 11 janvier. Salutations, Sebas Customer Care
C
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée à temps, bien emballée. Aucun problème avec Mundo Surf. Et l'article est de bonne qualité, exactement ce que je recherchais.
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C
Note : 4 sur 5
La navigation est très intuitive et le service clientèle est imbattable.
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C
Note : 4 sur 5
Très bien, je lui donnerais une très bonne note, s'ils m'avaient envoyé le numéro de suivi du colis, pas besoin de le demander. Mais le reste est très bien.
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C
Note : 5 sur 5
Ils m'ont parfaitement suivi par chat, m'ont conseillé et ont répondu à tous mes doutes.
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C
Note : 5 sur 5
Hautement recommandé. Rapide, sérieux et très sympathique.
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C
Note : 5 sur 5
Service très rapide.
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C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, comme toujours
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C
Note : 5 sur 5
Très bon service. Aucun aspect négatif à signaler
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C
Note : 5 sur 5
Tout était parfait. Le produit est conforme à la demande, il est arrivé à temps et j'ai été informée à tout moment de l'état de ma commande d'une manière très spéciale. Je reviendrai sans aucun doute.
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C
Note : 5 sur 5
J'ai acheté, entre autres, une planche de surf. Elle est arrivée dans les 48 heures et en parfait état. La planche de surf était très bien emballée et protégée. J'ai dû retourner des chaussons et le remboursement s'est fait sans problème. J'achèterai à nouveau, c'est certain.
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C
Note : 4 sur 5
Excellent service. Le seul défaut est que l'emballage aurait pu être beaucoup plus protecteur. Sinon, tout va bien !
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V
Note : 5 sur 5
4
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C
Note : 3 sur 5
Correct sans plus attendre.
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C
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité-prix et très bon service personnalisé
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C
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu le skateboard et j'attends depuis un mois.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Arturo, GLS nous indique qu'ils ne peuvent pas livrer votre colis car l'adresse est incomplète, et nous ne pouvons pas vous contacter par téléphone. Veuillez envoyer l'adresse correcte à info@mundo-surf.com afin que nous puissions résoudre le problème. Regards Sebas
A
Note : 5 sur 5
parfait
C
Note : 4 sur 5
La commande n'a pris que six jours pour arriver dans les îles Canaries à la période de Noël. Le seul inconvénient est que j'ai oublié l'un des articles qui n'est pas arrivé.
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C
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée rapidement malgré le fait qu'elle soit en période de vacances ! Et bien sûr, article parfait !
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C
Note : 4 sur 5
tout va bien
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C
Note : 5 sur 5
Qualité et rapidité ? ????
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C
Note : 5 sur 5
Tout va bien.
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C
Note : 5 sur 5
Ils sont très au fait de ce qu'ils ont en stock, ils préparent les envois rapidement.
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C
Note : 5 sur 5
J'ai eu un petit problème avec le transporteur et le service a été excellent, le problème a finalement été résolu mais je me suis sentie soutenue à tout moment.
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C
Note : 5 sur 5
Rapidité et professionnalisme
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C
Note : 3 sur 5
Il manque un retour d'information concernant le retrait du produit. Compensé par une réponse via whatsapp
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C
Note : 5 sur 5
Toujours cinq étoiles ! Après une longue période, toujours cinq étoiles ! Je vous remercie !
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C
Note : 5 sur 5
Très bien et très rapide
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C
Note : 5 sur 5
Mundo-Surf a compre experiência fantástica, envio super rapido. Vou voltar a comprar... J'ai déjà acheté un kit Retro fish ;)
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C
Note : 5 sur 5
a 10
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C
Note : 5 sur 5
Une équipe sympathique et efficace
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C
Note : 5 sur 5
Le covid a compliqué mon achat en provoquant des retards dans la commande. Mais ils m'ont tenu au courant et ont respecté les délais qu'ils avaient mentionnés. On ne peut pas demander plus.
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C
Note : 5 sur 5
Le personnel est très attentif et sympathique.
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C
Note : 5 sur 5
Excellent. Le produit a été livré dans les délais prévus et dans des conditions optimales. C'est la première fois que j'ai utilisé ce service et je le recommande.
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