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C
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé, mon kit de planche est arrivé très bien emballé et le service client a été le meilleur que j'ai eu depuis des années.
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Avis clients de Mundo-Surf
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 237 avis publiés
Résumé des avis
Mundo-Surf se distingue par une expédition rapide et fiable, avec de nombreuses mentions d’envoi rapide, de livraison à l’heure ou avant les délais prévus, et des colis reçus en parfait état ou protégés par un emballage soigné. Les clients apprécient particulièrement le service client professionnel et attentif, les conseils utiles lors du choix du matériel, et des interactions simples et chaleureuses qui renforcent la confiance. Le catalogue et les produits répondent aux attentes, avec des installations et utilisations sans souci et des prix attractifs, invitant à renouveler l’expérience d’achat. Enfin, les retours positifs soulignent la solidité de l’ensemble, des transactions impeccables et une expérience d’achat globalement excellente.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tout est correct ? ??? commande en 24 heures était à la maison tout très bien emballé et emballé, mon seul bémol vous n'envoyez rien de courtoisie à acheter, q est un stupide mais je pense que heureux à q clients, sinon tout est correct et très attentif à tout moment,,, je vais continuer à acheter dans le monde de surf bien sûr la qualité dans tout sans aucun doute.
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C
Note : 5 sur 5
Le produit était parfait, le colis était parfait, mais la livraison avec la société GLS a été très très mauvaise, j'ai payé pour le service 24h, ils m'ont dit que le colis était à moitié perdu avec un retard correspondant et je l'ai reçu plus tard que convenu. J'ai appelé 3 fois la société qui gère cela et envoyé un email, ils se renvoyaient la balle d'un à l'autre et finalement avec ce qui serait central ils ne m'ont jamais donné de réponse. Au final, vous payez pour un service qu'ils ne fournissent pas. Mais ce n'est pas la faute de "Mundo surf" ; mais de la société de livraison de colis "GLS" ; je ne commanderai plus jamais chez eux.
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C
Note : 5 sur 5
Efficacité, qualité et entreprise nationale.
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C
Note : 5 sur 5
Service rapide, très attentif et amical.
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C
Note : 1 sur 5
Le service de mundo surf est très bon. Mais le service de livraison est un désastre, le pire service avec lequel j'ai eu à travailler depuis 15 ans que je fais des achats en ligne dans le monde entier. Ils devraient changer d'agence car la livraison fait partie du service.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Sergio, Nous constatons que votre colis est parti le 4 octobre pour la Belgique, nous avons essayé de le livrer le 8 mais il n'y avait personne à la maison, et il a finalement été livré le 11 octobre. Pourriez-vous m'indiquer le problème que vous avez rencontré avec GLS afin que je puisse en discuter avec eux ? Regards Sebas Customer Service
C
Note : 5 sur 5
C'est le seul endroit où j'ai trouvé le portefeuille que je cherchais, la livraison est très rapide.
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C
Note : 5 sur 5
TOUS TRÈS BIEN, COMME TOUJOURS
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C
Note : 5 sur 5
J'ai acheté une planche de surf, softech bomber 5.10" ;. Le colis est arrivé en très bon état et dans les délais prévus. Il a été un peu compliqué pour mon pays (Italie) de suivre le traçage, mais une fois arrivé en Italie, le coursier m'a contacté et nous avons résolu le problème.
Je le recommande !
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Je le recommande !
C
Note : 5 sur 5
Service personnalisé et livraison impeccable !
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C
Note : 5 sur 5
Excellent site web, très clair et très bon service.
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V
Note : 5 sur 5
5* Tout s'est bien passé comme d'habitude. Ma boutique préférée
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C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait et la livraison est très rapide
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C
Note : 4 sur 5
Bonne vente et bon service à la clientèle.
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C
Note : 5 sur 5
Parfait, il fait parfaitement son travail.
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C
Note : 5 sur 5
Super ! Je l'ai commandé le mardi à 13h45 et le mercredi à 10h je le reçois au Portugal !!!!.
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A
Note : 5 sur 5
Super produits, livraison rapide et soignée je recommande mundo surf ??
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bon prix !
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C
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide !
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C
Note : 5 sur 5
Le tout très rapidement et très bien emballé.
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C
Note : 5 sur 5
Tout est correct, le service est rapide et de qualité.
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C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
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C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et correcte
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C
Note : 5 sur 5
Le lendemain de mon achat, je l'avais chez moi, Top !
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C
Note : 5 sur 5
Tout est bon et rapide.
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C
Note : 5 sur 5
tous OK
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C
Note : 5 sur 5
La qualité des produits et la rapidité de la livraison sont excellentes, je recommande vivement ce produit !
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C
Note : 5 sur 5
Sérieux et excellent service
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C
Note : 5 sur 5
Service rapide, large offre et très sympathique !
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C
Note : 5 sur 5
Excellent site, rapide, excellents produits
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C
Note : 5 sur 5
Rapide, bien conditionné et d'un bon rapport qualité-prix.
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C
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée en moins de 3 jours, tout allait bien.
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C
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace. Très satisfait de l'achat et de la gestion de l'achat.
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C
Note : 5 sur 5
Le skate est génial, il est arrivé en parfait état et très bien emballé. Tout est conforme aux attentes.
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C
Note : 5 sur 5
Ils vendent aux îles Canaries, ce qui est appréciable. La commande est arrivée rapidement et comme annoncé.
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C
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup.
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C
Note : 3 sur 5
Bonjour, Les informations accompagnant le produit ne sont pas celles indiquées. Il serait bon qu'il soit amélioré sur ce point. Meilleures salutations.
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C
Note : 5 sur 5
excellent site que je n'avais jamais utilisé
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C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bons produits au bon prix. Grand assortiment.
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C
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé : dès le premier instant, le suivi m'a permis de voir que le produit était en route et il est arrivé en 2 jours à mon domicile ! Que dire ? Que Mundo Surf est une entreprise sérieuse qui fait bien les choses : merci !
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