Avis clients de Mundo-Surf

C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 18/02/2021 à 20h05 suite à un achat du 07/02/2021

Livraison rapide et bonne communication

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C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 18/02/2021 à 13h25 suite à un achat du 06/02/2021

Grande variété de produits à des prix intéressants. Livraison parfaite dans les délais. Tout est parfait.

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C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 16/02/2021 à 11h55 suite à un achat du 29/01/2021

très rapide ! !!! 5 étoiles !!!

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V

Verified buyer

Note : 5 sur 5

Publié le 15/02/2021 à 21h45 suite à un achat du 17/01/2021

Tout est OK. Merci de votre attention.

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V

Verified buyer

Note : 1 sur 5

Publié le 15/02/2021 à 06h21 suite à un achat du 31/01/2021

Vient d'être expédié en 1 colis pour 6 surfskate. Le skate deck a été rayé sur tous les produits. J'ai déjà fait un commentaire lors de la commande de ces produits pour emballer la bulle avant de l'envoyer. Mais le personnel n'en tient pas compte.

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Réponse de Mundo-Surf Publiée le 15/02/2021

Bonjour Nisarat, Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous avons emballé les 6 surfskates ensemble pour économiser les frais d'expédition, car l'expédition est expansive vers la Thaïlande. La prochaine fois, nous séparerons correctement chaque patin pour éviter ce genre de problème.

C

Comprador verificado

Note : 1 sur 5

Publié le 14/02/2021 à 18h43 suite à un achat du 03/02/2021

Après avoir acheté l'article, quelques jours plus tard, on m'a dit que l'article n'était pas vraiment disponible. On m'a proposé un autre modèle nettement plus cher. J'attends toujours une réponse...

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Réponse de Mundo-Surf Publiée le 15/02/2021

Bonjour Giovanni et désolé pour le désagrément, en raison d'une erreur d'inventaire, le modèle de gant que vous avez acheté n'est pas disponible. Mon collègue Ignacio vous a envoyé des alternatives par email. Si aucun des gants proposés ne vous convient, faites-le lui savoir et nous procéderons au remboursement. Meilleures salutations et désolé pour le désagrément, Sebas.

C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 13/02/2021 à 20h33 suite à un achat du 30/01/2021

5*****

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V

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Note : 5 sur 5

Publié le 13/02/2021 à 12h00 suite à un achat du 03/02/2021

bon produit et livraison très rapide

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C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 12/02/2021 à 07h19 suite à un achat du 31/01/2021

Je suis très satisfaite de ma commande et je reviendrai dans un avenir proche.

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C

Comprador verificado

Note : 2 sur 5

Publié le 11/02/2021 à 15h04 suite à un achat du 31/01/2021

J'ai mis du temps à recevoir ma commande.

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Réponse de Mundo-Surf Publiée le 12/02/2021

Bonjour Robin, nous avons effectivement envoyé 2 colis et l'un d'entre eux a été perdu, nous avons donc dû renvoyer le matériel. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 11/02/2021 à 13h57 suite à un achat du 30/01/2021

Très rapide

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V

Verified buyer

Note : 5 sur 5

Publié le 08/02/2021 à 20h42 suite à un achat du 25/01/2021

Parfait.

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C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 08/02/2021 à 15h42 suite à un achat du 26/01/2021

Grande variété de produits et personnel attentif, toujours prêt à répondre à mes questions.

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C

Comprador verificado

Note : 2 sur 5

Publié le 07/02/2021 à 22h06 suite à un achat du 16/10/2020

J'ai commandé ma planche de surf en octobre 2020 et je ne l'ai reçue qu'en février 2021.

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Réponse de Mundo-Surf Publiée le 08/02/2021

Bonjour Paco, Nous sommes désolés pour le retard, nous devions recevoir les tables fin décembre, et elles ont été retardées jusqu'à la fin du mois de janvier,

C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 07/02/2021 à 19h01 suite à un achat du 07/01/2021

Très bien, bonne qualité, manque de variété et de quantité de produits.

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V

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Note : 1 sur 5

Publié le 07/02/2021 à 18h12 suite à un achat du 24/01/2021

Je n'ai pas reçu ma commande. Vous m'avez dit que je l'aurais dans 2 jours. Je l'ai commandée le 24 janvier. Cela fait maintenant plus de deux semaines, et vous m'avez encore facturé 47,80 euros pour les frais d'expédition. J'ai demandé à ce que les frais d'expédition me soient remboursés, mais vous m'avez ignoré.

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Réponse de Mundo-Surf Publiée le 08/02/2021

Bonjour Carmen, vous devriez recevoir votre colis bientôt, le colis est sur l'île des Açores depuis le jour 4. Il semble que les coutumes ralentissent le processus. Vous trouverez ci-dessous votre lien de suivi : https://m.asmred.com/e/543405421/9580-115 Regards Sebas

C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 06/02/2021 à 18h40 suite à un achat du 27/01/2021

Qualité et prix

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V

Verified buyer

Note : 5 sur 5

Publié le 05/02/2021 à 08h33 suite à un achat du 22/01/2021

Arriver à l'ile de la Réunion rapidement sans trop de frais de douane. Produits impeccables.

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C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 03/02/2021 à 11h28 suite à un achat du 17/01/2021

Très bon

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C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 03/02/2021 à 00h11 suite à un achat du 22/01/2021

Rapide et efficace

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C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 01/02/2021 à 20h17 suite à un achat du 21/01/2021

Des vendeurs très sympathiques, qui m'ont conseillé sur ce qui me convenait le mieux. La livraison a été très rapide et tout était correct. Je ne peux encore rien dire sur le conseil d'administration ! Quand ils nous laisseront quitter ma communauté... je l'apprécierai ?

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C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 01/02/2021 à 17h30 suite à un achat du 14/01/2021

Super rapide et attentif ! Encanta

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C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 01/02/2021 à 10h35 suite à un achat du 21/01/2021

Tout est parfait

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C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 31/01/2021 à 11h46 suite à un achat du 20/01/2021

Tout est correct et rapide. Parfait !

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C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 30/01/2021 à 16h41 suite à un achat du 17/01/2021

Très rapide dans l'ensemble du processus d'achat et de livraison. Excellente !

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C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 30/01/2021 à 14h02 suite à un achat du 20/01/2021

Tout était excellent, tant au niveau du traitement que de l'efficacité. C'est toujours un gage de qualité.

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C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 29/01/2021 à 15h09 suite à un achat du 19/01/2021

Excellent service. Livraison très rapide et conforme aux attentes. Recomendo fortemente

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A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 29/01/2021 à 11h51 suite à un achat du 18/01/2021

Parfait, rapide, et sans surprise.

C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 28/01/2021 à 20h10 suite à un achat du 31/12/2020

J'ai bénéficié d'un suivi parfait, tant sur le web que par téléphone.

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C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 28/01/2021 à 16h49 suite à un achat du 16/01/2021

Tous les parfaits !!!!

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A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 28/01/2021 à 14h14 suite à un achat du 18/01/2021

Je trouve toujours chez MundoSurf des articles difficiles à trouver (tailles spéciales rares etc...)
Livraison rapide
Un bon e-shop de référence

V

Verified buyer

Note : 5 sur 5

Publié le 26/01/2021 à 01h55 suite à un achat du 28/11/2020

J'ai apprécié le fait que nous puissions communiquer par WhatsApp. Très professionnel... je commanderai d'autres choses, c'est certain.

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C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 25/01/2021 à 16h50 suite à un achat du 13/01/2021

parfait

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C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 25/01/2021 à 14h57 suite à un achat du 08/01/2021

Tout était très bien. Le service était bon et les marchandises étaient bien emballées. La marchandise est arrivée en bon état

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C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 25/01/2021 à 14h47 suite à un achat du 11/01/2021

Livraison rapide Excellent produit

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C

Comprador verificado

Note : 1 sur 5

Publié le 24/01/2021 à 16h43 suite à un achat du 13/01/2021

Mon avis jusqu'à présent est mauvais. Cela fait plus de 10 jours que j'attends ma commande, et ils ne vous donnent même pas un numéro de suivi pour suivre votre colis. Je ne le recommande pas pour le moment.

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Réponse de Mundo-Surf Publiée le 25/01/2021

Bonjour Miquel, La livraison de votre commande est prévue aujourd'hui par UPS entre 12h00 et 16h00. Salutations Sebas Customer Service

C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 23/01/2021 à 14h11 suite à un achat du 12/01/2021

Toujours très bien, merci

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C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 22/01/2021 à 09h25 suite à un achat du 10/01/2021

Tout est parfait Excellent service

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C

Compratore verificato

Note : 5 sur 5

Publié le 21/01/2021 à 15h15 suite à un achat du 09/01/2021

Excellent ! Merci de votre attention.

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C

Comprador verificado

Note : 5 sur 5

Publié le 21/01/2021 à 14h56 suite à un achat du 10/01/2021

Apoio 5*.

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