Avis clients de Mundo-Surf

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés
5 4 528 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Tout s'est très bien passé, mon kit de planche est arrivé très bien emballé et le service client a été le meilleur que j'ai eu depuis des années.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Tout est correct ? ??? commande en 24 heures était à la maison tout très bien emballé et emballé, mon seul bémol vous n'envoyez rien de courtoisie à acheter, q est un stupide mais je pense que heureux à q clients, sinon tout est correct et très attentif à tout moment,,, je vais continuer à acheter dans le monde de surf bien sûr la qualité dans tout sans aucun doute.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Le produit était parfait, le colis était parfait, mais la livraison avec la société GLS a été très très mauvaise, j'ai payé pour le service 24h, ils m'ont dit que le colis était à moitié perdu avec un retard correspondant et je l'ai reçu plus tard que convenu. J'ai appelé 3 fois la société qui gère cela et envoyé un email, ils se renvoyaient la balle d'un à l'autre et finalement avec ce qui serait central ils ne m'ont jamais donné de réponse. Au final, vous payez pour un service qu'ils ne fournissent pas. Mais ce n'est pas la faute de "Mundo surf&quot ; mais de la société de livraison de colis "GLS&quot ; je ne commanderai plus jamais chez eux.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Efficacité, qualité et entreprise nationale.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Service rapide, très attentif et amical.
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C
Comprador verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Le service de mundo surf est très bon. Mais le service de livraison est un désastre, le pire service avec lequel j'ai eu à travailler depuis 15 ans que je fais des achats en ligne dans le monde entier. Ils devraient changer d'agence car la livraison fait partie du service.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Sergio, Nous constatons que votre colis est parti le 4 octobre pour la Belgique, nous avons essayé de le livrer le 8 mais il n'y avait personne à la maison, et il a finalement été livré le 11 octobre. Pourriez-vous m'indiquer le problème que vous avez rencontré avec GLS afin que je puisse en discuter avec eux ? Regards Sebas Customer Service
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
C'est le seul endroit où j'ai trouvé le portefeuille que je cherchais, la livraison est très rapide.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
TOUS TRÈS BIEN, COMME TOUJOURS
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C
Compratore verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
J'ai acheté une planche de surf, softech bomber 5.10&quot ;. Le colis est arrivé en très bon état et dans les délais prévus. Il a été un peu compliqué pour mon pays (Italie) de suivre le traçage, mais une fois arrivé en Italie, le coursier m'a contacté et nous avons résolu le problème.
Je le recommande !
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Service personnalisé et livraison impeccable !
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Excellent site web, très clair et très bon service.
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V
Verified buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
5* Tout s'est bien passé comme d'habitude. Ma boutique préférée
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Tout est parfait et la livraison est très rapide
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V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Promesse de livraison en 48 heures et délai d'une semaine. J'ai eu besoin de la pièce pendant mes vacances et j'étais déjà chez moi, malheureusement, j'ai gaspillé mon argent.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Ute, Veuillez noter que la livraison en Italie avec le transporteur GLS que vous avez choisi prend entre 3 et 5 jours ouvrables. Votre commande a été passée le 27 septembre à 15h01 et expédiée le 28 septembre à 12h23 pour une livraison le 4 octobre à 13h20. Ou 4 jours ouvrables de transport. Salutations, Sebastian Responsable du service client
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Parfait, il fait parfaitement son travail.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Super ! Je l'ai commandé le mardi à 13h45 et le mercredi à 10h je le reçois au Portugal !!!!.
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Super produits, livraison rapide et soignée je recommande mundo surf ??
V
Verified buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Livraison rapide et bon prix !
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Livraison très rapide !
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Le tout très rapidement et très bien emballé.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Tout est correct, le service est rapide et de qualité.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Tout est parfait
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Livraison rapide et correcte
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Le lendemain de mon achat, je l'avais chez moi, Top !
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Tout est bon et rapide.
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C
Compratore verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
tous OK
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
La qualité des produits et la rapidité de la livraison sont excellentes, je recommande vivement ce produit !
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Sérieux et excellent service
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Service rapide, large offre et très sympathique !
Avis traduit
C
Compratore verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Excellent site, rapide, excellents produits
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Rapide, bien conditionné et d'un bon rapport qualité-prix.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
La commande est arrivée en moins de 3 jours, tout allait bien.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Service rapide et efficace. Très satisfait de l'achat et de la gestion de l'achat.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Le skate est génial, il est arrivé en parfait état et très bien emballé. Tout est conforme aux attentes.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Ils vendent aux îles Canaries, ce qui est appréciable. La commande est arrivée rapidement et comme annoncé.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Merci beaucoup.
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V
Verified buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
C'est dommage, les ailerons sont arrivés cassés, ce n'est probablement pas de votre faute.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Hans et désolé pour le désagrément, veuillez remplir le formulaire de réclamation d'expédition afin que nous puissions faire une réclamation auprès du transporteur et remplacer les ailerons. Vous trouverez le formulaire ici : https://forms.gle/KLE57UfD7M8Veud38 Regards Sebastian
C
Compratore verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
excellent site que je n'avais jamais utilisé
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C
Compratore verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Livraison rapide, bons produits au bon prix. Grand assortiment.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Tout s'est très bien passé : dès le premier instant, le suivi m'a permis de voir que le produit était en route et il est arrivé en 2 jours à mon domicile ! Que dire ? Que Mundo Surf est une entreprise sérieuse qui fait bien les choses : merci !
Avis traduit
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