L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
J'ai acheté une combinaison néoprène Hot Skin de Rip Curl chez Mundo-Surf, et je ne pourrais pas être plus satisfait du service. L'achat via leur site web a été super rapide et simple : en quelques minutes, j'avais tout prêt avec une interface très intuitive. L'envoi a été très rapide et avec des options de suivi, le colis est arrivé en parfait état, bien emballé pour protéger le produit.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes si satisfait de votre combinaison Hot Skin de Rip Curl et du service reçu. C'est formidable que l'achat en ligne ait été rapide et simple, et que l'envoi soit arrivé en parfait état avec suivi inclus. Merci de faire confiance à notre magasin de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
S
sara B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
le produit correspond à ce qui était vu sur les photos et à ce qui était demandé. tout va bien !! un succès !
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes ravis que le produit ait été tel que vous l'attendiez et que tout se soit bien passé. Merci de faire confiance à notre magasin de surf, de bodyboard et de skate ; nous sommes heureux que cela ait été un succès.
Ignacio du service client
J
José Manuel U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Comme toujours, ravi du service... Le néoprène est impressionnant
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Quel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service et que le néoprène répond à vos attentes. Merci de continuer à faire confiance à notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
S
Sophie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Satisfaite de ma commande et de son envoi rapide
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et de la rapidité de l’envoi depuis notre boutique de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
A
Arcadio José R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Service personnel et très professionnel....la commande est arrivée très rapidement et en parfait état aux Canaries.....recommandé à 100%
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux que vous ayez reçu un service personnel et professionnel et que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état aux Canaries. Merci de nous recommander ; nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
R
Reyes M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Tout est génial comme toujours
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Comme toujours, nous sommes ravis que votre expérience avec notre magasin de surf, de bodyboard et de skate ait été géniale. Merci de continuer à nous faire confiance.
Ignacio du service client
R
ricardo B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Service optimal !
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un service optimal dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate. Merci de nous faire confiance.
Ignacio du service client
J
Jean V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Parfait
Réponse de Mundo-Surf
Ravi que tout soit parfait avec votre commande dans notre boutique de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
J
Jesus A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Les gens sérieux sont fiables
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous nous considériez sérieux et fiables dans notre boutique de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
J
jesus I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Très professionnel tout
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes ravis que vous ayez perçu du professionnalisme dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate. Nous cherchons toujours à offrir le meilleur service à nos clients.
Ignacio du service client
B
Berta M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Très rapide et tout va bien
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Quel bon que ta commande soit arrivée rapidement et en bon état. Merci de faire confiance à notre magasin de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
O
Octavio G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Tout est parfait
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Tout s'est bien passé. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate ait été parfaite.
Ignacio du service client
R
ruben H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Très bon conseil et excellente attention
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci pour ton commentaire Rubén. Nous sommes heureux que le conseil et l'attention que tu as reçus dans notre magasin de surf, bodyboard et skate aient été à ta satisfaction.
Ignacio du service client
M
Michal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
tout est parfait
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Ravis de savoir que tout a été parfait avec votre commande dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
A
Ane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Tout est parfait
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé comme tu l'espérais avec ton achat dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
S
Stefano F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Tout parfait
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Heureux d'apprendre que tout s'est parfaitement passé avec votre commande dans notre boutique de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
C
Cynthia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Très rapides dans la livraison !!
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Parfait, nous sommes ravis que votre commande soit arrivée si rapidement depuis notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
M
María Eulalia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Prix compétitifs et livraison rapide
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux que vous appréciiez les prix compétitifs de notre magasin de surf, de bodyboard et de skate. Merci de nous faire confiance.
Ignacio du service client
S
Sonia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Excellente qualité, j'ai trouvé un manteau 80€ moins cher que dans d'autres endroits, l'envoi a été super rapide et il est arrivé en parfait état, très contente je recommencerai à acheter sans aucun doute.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Quel bon que tu aies trouvé ton manteau à si bon prix et que l'envoi soit arrivé rapidement et en parfait état. Nous adorons savoir que tu reviendras acheter dans notre magasin de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
E
Encarni S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Tout très bien et rapide, exactement ce que j'ai demandé !
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Ravis de savoir que tout est arrivé rapidement et exactement comme tu le voulais Encarni. Merci de faire confiance à notre magasin de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
D
David N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Je n'ai pas reçu un des articles commandés. Le service client ne réagit pas. Je ne recommande pas.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour, nous sommes désolés qu'un article ait manqué dans votre commande.
Nous avons vérifié l'article manquant, la serviette, et avons déjà lancé le processus de remboursement pour vous.
Merci beaucoup pour votre patience, et nous espérons pouvoir vous offrir un service fluide lors de vos prochaines commandes.
L
Luka S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J'ai commandé des gants en néoprène et cela a pris 2 semaines, peut-être plus, pour arriver. À la fin, j'ai dû m'en aller donc je n'ai toujours pas reçu le colis. En général, lorsque je commande sur internet, cela prend 5 jours ouvrables.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Luka et merci pour votre commande.
Merci pour vos retours.
Nous tenons à préciser que la date de livraison estimée pour votre commande était entre le lundi 15 décembre et le jeudi 18 décembre, ce qui est indiqué au moment de l'achat en fonction de l'adresse de livraison fournie. En fait, votre commande a été livrée le 18 décembre.
Nous sommes néanmoins désolés si la livraison a été plus tardive que prévu et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Ignacio, Service client.
A
Ana C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Processus facile et livraison rapide
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux que votre achat ait été géré sans complications et que l'envoi ait été rapide. Merci d'avoir choisi notre magasin de surf, de bodyboard et de skate Ana.
Ignacio du service client
E
Elena G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Très satisfait de l'achat et de la livraison.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup pour ton commentaire Elena ! Nous sommes très heureux de savoir que tu es très satisfait tant de ton achat que de la livraison de ta commande. Sur www.mundo-surf.com, nous travaillons pour offrir le meilleur service du secteur, avec plus de 5000 produits en stock réel dans notre propre entrepôt pour que tu puisses profiter de ton matériel de surf, bodyboard ou skate le plus rapidement possible.
Ignacio, responsable du service client de MundoSurf
J
Juan N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Tout est correct et dans le temps attendu,
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup pour ton commentaire Juan ! Nous sommes très heureux de savoir que tout le processus a été correct et que tu as reçu ta commande dans les délais prévus. Sur www.mundo-surf.com, nous nous efforçons d'offrir le meilleur service et rapidité, avec plus de 5000 produits en stock réel dans notre propre entrepôt.
Ignacio, responsable du service client de MundoSurf
G
Gabriel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Tout est correct. Je reviendrais acheter dans ce magasin. Merci
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup pour ton commentaire Gabriel ! Nous sommes très heureux de savoir que tout s'est bien passé et que tu feras de nouveau confiance à nous pour tes achats. Nous travaillons pour offrir le meilleur service du secteur et avons plus de 5000 produits en stock sur www.mundo-surf.com pour que tu trouves toujours ce dont tu as besoin.
Ignacio, responsable du service client de MundoSurf
L
Luis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Très recommandé
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup pour ta recommandation Luis ! Nous sommes très heureux de savoir que tu as eu une bonne expérience avec nous. Nous travaillons pour offrir le meilleur service du secteur et maintenir plus de 5000 produits en stock sur www.mundo-surf.com pour que tu trouves toujours ce dont tu as besoin.
Ignacio, responsable du service client de MundoSurf
D
David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Tout est correct, l'une des meilleures marques de résine, suivant les recommandations des spécialistes de monde-surf, la finition est pratiquement professionnelle. Je dois dire que le durcissement UV sans catalyseur a été un succès dans mon cas, vous pouvez travailler avec elle sans précipitation et la mettre au soleil pour durcir la réparation.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup pour ton commentaire, Juan ! C'est un plaisir de savoir que les conseils de notre équipe technique t'ont été d'une grande aide pour obtenir cette finition professionnelle avec la résine UV. Cette résine est sans aucun doute l'une des favorites sur www.mundo-surf.com en raison du confort qu'elle offre en permettant de travailler tranquillement avant de l'exposer au soleil. Nous sommes heureux que tu sois satisfait du résultat et de notre service.
Ignacio, responsable de l'attention à la clientèle de MundoSurf
M
Marco H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
livraison des équipements bien emballés, sans aucune marque d'accidents, excellent service !
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup pour votre commentaire Marco ! C'est un plaisir de savoir que vos produits sont arrivés en parfait état et que vous êtes satisfait de notre service. Nous travaillons dur pour garantir que chaque commande soit traitée avec le plus grand professionnalisme sur www.mundo-surf.com, où nous avons plus de 5000 produits en stock.
Ignacio, responsable du service client de MundoSurf
J
joelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Super très satisfaite.Je recommande.
Réponse de Mundo-Surf
Ravi de savoir que vous êtes très satisfaite et merci pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
J
jacky V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Commande reçue dans les délais annoncés. Produit tres bien emballé pour la livraison
Réponse de Mundo-Surf
Merci pour votre retour. Nous sommes contents que votre commande soit arrivée dans les délais annoncés et que le produit ait été bien emballé pour la livraison dans notre boutique de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
A
Agustín O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Tout est arrivé rapidement.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Commande reçue sans délai, comme vous l'attendiez. Merci de faire confiance à notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
J
JOELLE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
C’était pour un ami très satisfaisant
Réponse de Mundo-Surf
Ravi de savoir que votre ami a été très satisfait. Merci d’avoir choisi notre boutique de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
J
Janusz M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Tout parfaite.
Réponse de Mundo-Surf
Parfait, merci pour votre retour Janusz. Heureux que tout se soit bien déroulé avec votre commande dans notre boutique de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
F
FRANCOIS B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
très bon service
Réponse de Mundo-Surf
Merci pour votre retour Francois. Nous sommes ravis que le service ait été à la hauteur de vos attentes dans notre boutique de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
I
Ildefonso M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Tout est parfait, super rapide, recommandé à 100%.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Génial que tout se soit bien passé et si rapidement Ildefonso. Merci de recommander notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
D
dimitrios K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Parfait
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Ravi d'apprendre que tout s'est parfaitement passé avec votre commande dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
C
Carmen María J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Rapidité dans l'envoi et le produit est exactement comme il apparaissait sur les images du site web
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux que l'envoi ait été rapide et que le produit corresponde à ce qui était montré sur les images de notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
M
Michael P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Tout est parfait, rapide et transparent
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Quel plaisir de savoir que tout a été parfait, rapide et transparent avec votre achat dans notre magasin de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
S
Saioa O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Merci beaucoup l'équipe !
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes très heureux de recevoir ton message Saioa. Merci de faire confiance à notre équipe du magasin de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
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