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R
Note : 5 sur 5
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Avis clients de Mundo-Surf
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
-
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Y
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, top. Rien a redire!
I
Note : 5 sur 5
Rapides et sérieux (très recommandé)
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M
Note : 5 sur 5
Parfait
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C
Note : 5 sur 5
Bonne qualité.
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M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
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J
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait
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A
Note : 5 sur 5
Très bonne boutique, envoi rapide et professionnalisme
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C
Note : 2 sur 5
Les retours laissent beaucoup à désirer. Vous devriez générer des étiquettes d'expédition.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Carlo,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que le processus de retour n'ait pas répondu à vos attentes. Bien que nous ne générions pas actuellement d'étiquettes de retour, nous avons une politique de retour très flexible : nous offrons 100 jours pour retourner un produit, bien au-delà des 14 jours exigés par la loi.
Pour effectuer un retour, il vous suffit de nous renvoyer le produit avec le transporteur de votre choix - cela peut être La Poste ou une autre entreprise qui vous convient mieux.
Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous aide à continuer à nous améliorer. Si vous avez besoin d'aide pour votre retour, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Sebas
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que le processus de retour n'ait pas répondu à vos attentes. Bien que nous ne générions pas actuellement d'étiquettes de retour, nous avons une politique de retour très flexible : nous offrons 100 jours pour retourner un produit, bien au-delà des 14 jours exigés par la loi.
Pour effectuer un retour, il vous suffit de nous renvoyer le produit avec le transporteur de votre choix - cela peut être La Poste ou une autre entreprise qui vous convient mieux.
Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous aide à continuer à nous améliorer. Si vous avez besoin d'aide pour votre retour, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Sebas
D
Note : 5 sur 5
Sois des bêtes !
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P
Note : 5 sur 5
Excellent, rapide et je le recommande vivement 👍
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L
Note : 5 sur 5
Tout est parfait ! Qualité 10 Rapidité dans l'envoi Nous répéterons.
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L
Note : 5 sur 5
Attention et gentillesse !
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A
Note : 5 sur 5
Super fiables et disponibles, vaste assortiment. Très recommandé.
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H
Note : 5 sur 5
Tout est parfait. Rapidité et efficacité dans l'envoi. Des professionnels à disposition immédiate pour toute question que vous pourriez avoir et le produit, bien que je ne l'aie pas encore essayé, est parfait.
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F
Note : 5 sur 5
ok
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L
Note : 5 sur 5
Agiles et efficaces, une merveille. Merci pour tout !
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M
Note : 1 sur 5
Expérience fatale. On m'a mal indiqué et j'ai dû payer plus que prévu à cause de leurs mauvaises indications concernant les envois. Les explications sur les envois étaient mal faites et m'ont coûté un supplément totalement inutile.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Maite. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous tenons à vous préciser que le supplément de 9 € a été appliqué parce que vous avez demandé à changer le mode d'expédition initial (2-3 jours) pour un mode express afin de recevoir votre commande en 24 h. Le transport que vous aviez initialement sélectionné était correct, mais en demandant un changement urgent, la différence correspondante a été appliquée. Quoi qu'il en soit, nous regrettons toute confusion et vous remercions pour votre commentaire, qui nous aide à nous améliorer. Ignacio du service client.
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait et le matériel est de première qualité, merci beaucoup.
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A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait ! La commande est arrivée plus tôt que prévu.
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A
Note : 5 sur 5
Commande parfaite et super rapide !!!!!
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B
Note : 5 sur 5
Rapidité et qualité. Je répéterai sans aucun doute.
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A
Note : 5 sur 5
Parfait, mon surfskate est arrivé en excellent état et même avant les délais estimés (en fait, je recommande de garder un œil sur le suivi lorsqu'il arrive).
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M
Note : 5 sur 5
Excellents produits et personnel très disponible
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A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait. Envoi rapide
Avis traduit
T
Note : 5 sur 5
Tout est correct. Meilleure boutique en ligne sans aucun doute. Je la recommande vivement.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Tomi !
M
Note : 5 sur 5
Très bien tout
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C
Note : 5 sur 5
Tout va bien
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D
Note : 5 sur 5
Super, réactif et compétent
C
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Tout est parfait... !
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M
Note : 5 sur 5
Identique à la photo
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R
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis traduit
N
Note : 5 sur 5
Génial
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
La meilleure confirmation de commande que j'ai jamais reçue dans ma vie. Livraison super rapide.
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D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
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M
Note : 5 sur 5
génial!!
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
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