English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Note : 5 sur 5
Excellent
Avis traduit
Avis clients de Mundo-Surf
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Livraison rapide en Allemagne, bonnes mises à jour de l'état d'avancement. Parfait !
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
A l'heure et à un bon prix.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Le service clientèle a été assez problématique. J'ai passé une commande dont ils m'ont confirmé qu'elle était en stock via le chat en ligne et qu'elle ne serait livrée que dans les 24 heures. J'ai dû recontacter la boutique et le produit était effectivement en rupture de stock. Au final, le produit a mis une semaine et demie à arriver. Quant au produit, étant un yow, il est de très bonne qualité.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Andrea et merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Les produits livrés dans les 24 heures sont ceux qui sont "en stock" sur le site web. Dans le cas du modèle de surfskate que vous avez acheté, le site web indique "livraison 48/72 heures", car nous devons commander le skate auprès du distributeur. Malheureusement, en raison du coronavirus, ce délai a été prolongé à une semaine et demie, et nous nous en excusons. Je vous ai envoyé par e-mail un code de réduction pour vous présenter nos excuses et vous encourager à essayer à nouveau nos services. Meilleures salutations et encore une fois désolé pour la gêne occasionnée, Sebas.
Les produits livrés dans les 24 heures sont ceux qui sont "en stock" sur le site web. Dans le cas du modèle de surfskate que vous avez acheté, le site web indique "livraison 48/72 heures", car nous devons commander le skate auprès du distributeur. Malheureusement, en raison du coronavirus, ce délai a été prolongé à une semaine et demie, et nous nous en excusons. Je vous ai envoyé par e-mail un code de réduction pour vous présenter nos excuses et vous encourager à essayer à nouveau nos services. Meilleures salutations et encore une fois désolé pour la gêne occasionnée, Sebas.
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la description. Recommandé.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
1. il n'est pas clair sur le site web que vous n'avez pas de stock pour le produit que j'ai acheté 2. vous ne m'avez pas donné la possibilité d'annuler la commande alors que j'ai dû attendre plus d'une semaine pour la recevoir 3. vous ne m'avez répondu par aucun des canaux par lesquels j'ai essayé de vous contacter (WhatsApp et Maia).
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Raquel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d'achat chez mundo-surf.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas vu votre demande d'annulation et que votre commande a été expédiée. Nous nous excusons pour cette erreur.
En ce qui concerne la disponibilité, lorsqu'un produit est en stock, nous indiquons "en stock" en vert sur la page du produit. Sinon, nous indiquons le délai de disponibilité en orange, dans le cas du patin que vous avez acheté, "expédition sous 2-3 jours". Malheureusement, avec Covid, les 2-3 jours se sont transformés en une semaine. Pour vous excuser et vous inciter à réessayer nos services, je vous ai envoyé un code de réduction par email. Meilleures salutations et désolé pour la gêne occasionnée, Sebas.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas vu votre demande d'annulation et que votre commande a été expédiée. Nous nous excusons pour cette erreur.
En ce qui concerne la disponibilité, lorsqu'un produit est en stock, nous indiquons "en stock" en vert sur la page du produit. Sinon, nous indiquons le délai de disponibilité en orange, dans le cas du patin que vous avez acheté, "expédition sous 2-3 jours". Malheureusement, avec Covid, les 2-3 jours se sont transformés en une semaine. Pour vous excuser et vous inciter à réessayer nos services, je vous ai envoyé un code de réduction par email. Meilleures salutations et désolé pour la gêne occasionnée, Sebas.
C
Note : 5 sur 5
Comme toujours. Vous commandez un jour et en 24 heures vous les avez à la maison. Fantastique !!!!!!!!! En plus d'être le magasin avec le plus grand choix !!!!!!!!!
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
J'ai reçu la commande et j'en jouerai une autre sous peu.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
mauvais
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Très rapide, tout est parfait, bon prix.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, pas de problème.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.... J'achèterai à nouveau chez vous..,
Avis traduit
C
Note : 2 sur 5
La combinaison que j'ai achetée n'est pas celle qui m'a été envoyée. Je suis très déçue
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Joao, pourriez-vous m'envoyer une photo du costume à contact@mundo-surf.com ? Ne vous inquiétez pas, si c'est une erreur de notre part et que vous n'aimez pas le costume, nous le reprendrons et l'échangerons contre un autre ou nous vous rembourserons. Regards Sebas
C
Note : 5 sur 5
Commande reçue en parfait état dans les 24 heures. Qualité du produit conforme aux attentes. Je le recommanderais à tout le monde.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Excellent
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Rapide, et tout est parfait.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Tout est correct et rapide
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Tout va bien, cela a pris une semaine.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Excellent traitement et très professionnel, je recommande.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
J'ai acheté une combinaison pour le petit, difficile de trouver la bonne taille, à tout moment des facilités xa le retour, très attentif et professionnel comme peu, un plaisir de rencontrer des gens comme ça, sans aucun doute, mon magasin préféré, je surfe depuis plus de 25 ans et j'ai tout trouvé, vous êtes fabuleux les gars ? ???.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Bonne navigation, bon service et livraison rapide
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Navigation facile pour choisir les produits, facilité d'achat, service clientèle efficace pour répondre aux questions, prix équitables. Ce fut une excellente expérience d'achat.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
un service impeccable
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Superbe
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Excellent service, livraison rapide et produits conformes à ceux choisis, excellent rapport qualité/prix
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Excellent service avec des prix super compétitifs. Bom trabalho e boas ondas.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
C'est agréable de faire ses achats dans des endroits comme celui-ci, merci les gars.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
D'excellents professionnels
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Excellente entreprise
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Vous le répétez parce que, en plus de leur vaste catalogue de produits, le service, le traitement et la livraison sont tous les 10.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Ils étaient toujours prêts à répondre à mes questions. Personnellement, Ignacio a répondu à mes questions à tout moment. L'achat est arrivé en un temps record. Je vous remercie de tout cœur.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Facile à acheter, livraison sans problème. Très bon produit, à recommander.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Une expérience d'achat fantastique et une livraison super rapide. A 10 !
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Tout est en ordre et l'expédition est très rapide, je rachèterai à coup sûr.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
tout est très bien :)
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Ils sont très sympathiques, efficaces et amusants ! Les courriels qu'ils envoient pendant le processus sont les meilleurs !!!!
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et produit de qualité
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
J'ai acheté le costume un dimanche soir et le mardi matin, je l'avais à la maison, avec le préavis correspondant.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace ? ???
Avis traduit