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Nederlands 
S
Note : 5 sur 5
Très bon
Avis traduit
Avis clients de Mundo-Surf
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tout va bien et c'est rapide
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S
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
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C
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Chloé. Ils n'ont pas pu livrer votre commande car il y avait une adresse incorrecte. L'adresse correcte a déjà été soumise afin qu'ils puissent vous livrer dès que possible. Merci. Ignacio, responsable du service client.
J
Note : 1 sur 5
J'ai essayé de demander un échange au lieu d'un retour en raison d'une confusion de couleur et on ne m'a pas donné l'option.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Juan Jose, Nous n'avions pas la couleur que vous souhaitiez lorsque nous avons reçu votre retour, c'est pourquoi nous avons effectué un remboursement. Cordialement, Sebas, responsable du service après-vente
P
Note : 5 sur 5
Tous bons
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F
Note : 5 sur 5
Tout est parfait à chaque fois que je fais des achats sur mundo-surf.com.
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Tout est rapide et le produit est en parfait état
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R
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
Avis traduit
H
Note : 5 sur 5
Un excellent service. Excellent équipement. Prix très intéressants. Livraison très rapide. Je ne peux rien reprocher à mundo surf et j'ai acheté chez eux plusieurs fois maintenant.
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F
Note : 5 sur 5
Très rapide et bon service client
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Tout est parfait Livraison rapide, emballage soigné et grande qualité Très satisfait de l'achat.
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D
Note : 4 sur 5
Bon
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Le néoprène est arrivé parfaitement, le personnel a été très agréable à contacter et ma femme a été très heureuse de ce cadeau ! Je vous remercie infiniment.
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J
Note : 5 sur 5
Tout est parfait ; j'ai déjà acheté chez eux et tout s'est toujours très bien passé.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Comme d'autres fois la livraison a été très rapide, le produit de qualité et le paiement très confortable... Bien plus que recommandé... De grands professionnels
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G
Note : 5 sur 5
Tout est parfait ! ? ?
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M
Note : 1 sur 5
Mauvais. Changer de fournisseur de transport m'aiderait à prendre une décision pour mes futurs achats.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Miguel, je suis désolé pour les deux jours de retard dans la livraison de votre planche. La planche était dans un colis, le grip dans un autre, et GLS les a séparés. J'espère que vous appréciez votre nouveau design Slater ! Meilleures salutations Sebas
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication sur la commande par e-mail et bonnes offres.
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P
Note : 5 sur 5
Top !
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M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait et la livraison est très rapide.
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J
Note : 5 sur 5
Excellent service en matière d'expédition, de service à la clientèle et de plateforme qui facilite l'achat.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Rapide. Bon rapport qualité-prix. Merci beaucoup ! Je les garderai à l'esprit !
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A
Note : 5 sur 5
Tout est conforme. Entrega rápida no prazo previsto. A répéter.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Super rapide
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Bon prix et bonne heure d'arrivée
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tout est très rapide, l'expédition aussi. J'achèterai d'autres articles à l'avenir.
Avis traduit
N
Note : 5 sur 5
Bon service et attention. Très rapide.
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Excellent !
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Une livraison rapide et des produits de qualité
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Tout est parfait.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait !
Le site web est super pratique, les localisateurs de produits fonctionnent très bien et l'achat peut donc se faire très rapidement.
J'ai posé quelques questions et ils m'ont répondu rapidement et les conseils qu'ils m'ont donnés étaient très utiles. Quant à ce que j'ai acheté, tout était parfait.
Et la livraison a été très rapide.
J'ai déjà acheté chez MundoSurf à d'autres occasions et je continuerai à le faire à l'avenir. Absolument recommandé !
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Le site web est super pratique, les localisateurs de produits fonctionnent très bien et l'achat peut donc se faire très rapidement.
J'ai posé quelques questions et ils m'ont répondu rapidement et les conseils qu'ils m'ont donnés étaient très utiles. Quant à ce que j'ai acheté, tout était parfait.
Et la livraison a été très rapide.
J'ai déjà acheté chez MundoSurf à d'autres occasions et je continuerai à le faire à l'avenir. Absolument recommandé !
A
Note : 5 sur 5
Excellente attention et service, livraison très rapide.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, meilleur prix pour le YOW
Avis traduit
P
Note : 2 sur 5
Je ne vous donne que 2 étoiles pour deux raisons. Premièrement : vous avez attendu le dernier moment pour me demander le numéro alors qu'il y avait une semaine entière pour le faire et comme vous m'avez surpris en train de travailler, je n'ai pas pu répondre à temps et la livraison a été retardée d'une semaine entière. Deuxièmement : vous avez mis les microsphères dans un bidon en plastique très fin avec le bidon de résine et la fibre. Sans parler du fait que j'ai perdu quelques années de vie lorsque j'ai ouvert le carton à cause du nuage de microsphères qui en est sorti, les 4 mètres de fibre sont complètement remplis de microsphères et, bien sûr, il y en a partout sauf à l'intérieur de la boîte qui est cassée.
Il aurait suffi d'utiliser le même papier bulle que celui dans lequel vous avez emballé le pot catalytique. Je suis désolé mais entre les deux choses cela ne m'a pas paru professionnel. Je continuerai à commander chez vous mais seulement par nécessité car il y a très peu de magasins qui vendent du matériel de construction et qui livrent dans les îles Canaries.
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Il aurait suffi d'utiliser le même papier bulle que celui dans lequel vous avez emballé le pot catalytique. Je suis désolé mais entre les deux choses cela ne m'a pas paru professionnel. Je continuerai à commander chez vous mais seulement par nécessité car il y a très peu de magasins qui vendent du matériel de construction et qui livrent dans les îles Canaries.
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Paolo et désolé pour le désagrément que vous avez eu avec votre commande, Concernant le DNI, nous prenons en compte votre suggestion de le demander dès que nous détectons que le client ne l'a pas indiqué. En ce qui concerne la rupture des microbillas, veuillez remplir le formulaire de réclamation pour le transport, afin que nous puissions vous proposer une solution, vous le trouverez ici : https://forms.gle/KLE57UfD7M8Veud38 Salutations, Sebas Customer Service
A
Note : 5 sur 5
Excellent, livraison très rapide et fiable.
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Super rapide ! Très bons articles !
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Tout cela est très correct. Je répète
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Expédition pratique et rapide.
Avis traduit