L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
Je suis très satisfait du produit et du service très efficace de Mundo Surf. Personnel disponible et courtois ; livraison de l'Espagne à l'Italie en seulement deux jours... Merci. Je vous recommande vivement.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Il est arrivé très rapidement et en bon état.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
De bons conseils, une livraison dans les délais et un bon prix.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Je suis très satisfait de mon achat, très rapide et si vous avez des doutes, ils les résolvent très bien.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Impeccable comme toujours !
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Très satisfait du service client, j'ai obtenu une réponse rapide à une question que j'avais.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Tout est parfait.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
BONNE COMMUNICATION ET RAPIDITÉ
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Ok ok
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Bon traitement, achat sans incidences, livraisons à temps.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Il est préférable d'utiliser des matériaux recyclés et de ne pas utiliser de plastique dans vos envois.
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V
Verified buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très peu professionnel !!!!
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Dennis, Comme nous vous l'avons expliqué lors de votre commande, l'un des produits était en rupture de stock et nous avons dû le commander auprès du fournisseur au Royaume-Uni. En mai, le Royaume-Uni a été bloqué par le coronavirus, et c'est pourquoi il nous a fallu 18 jours pour expédier votre commande, au lieu des 4 à 5 jours annoncés sur le web.
Nous sommes vraiment désolés pour cela, mais veuillez considérer qu'il s'agissait d'une situation vraiment spéciale, Regards, Sebas
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Toujours les meilleurs conseils, le meilleur service et les meilleurs produits. Un plaisir. J'arrive très vite. Je vous remercie.
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Explications très claires sur le site pour le choix des tailles et des types de planches ! Envoie rapide et très belle qualité des planches !!
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Très bon service/conseil et très satisfait du matériel reçu !!!!
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Un service fantastique ? ???
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Nikel merci... réception rapide planche magnifique
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Tout était parfait. Hautement recommandé. Merci beaucoup ;)
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Ils sont très bons, je les recommande !
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Le délai de livraison a été beaucoup plus long que celui indiqué. A GLS n'a pas fourni un excellent service.
Os produtos em si, chegaram bem e devidamente acondicionados.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Je les ai d'abord appelés par téléphone parce que j'avais des doutes sur la taille et, outre le fait que le traitement était exceptionnel, ils m'ont beaucoup aidée et ils avaient raison. Je renouvellerai l'expérience à coup sûr. Je ne manquerai pas de réitérer l'expérience.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Livraison très rapide
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
RAPIDE ET TRÈS BON SERVICE CLIENT. A RECOMMANDER
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Parfait
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Tout est parfait et très rapide
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Tout était fantastique, ils ont été formidables, ils ont résolu tous mes doutes et la livraison a été beaucoup plus rapide que je ne l'avais prévu.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Livraison rapide et conforme à la commande.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Le luxe.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
J'ai été tellement occupé à tester mon surfskate que j'ai oublié de vous noter. Pour le traitement, le produit, la rapidité de livraison... Dans mon cas, j'ai choisi un surfskate qu'ils n'avaient pas en stock à ce moment-là. Ils m'ont appelé pour m'expliquer la situation et m'ont donné des alternatives de produits avec des caractéristiques similaires qu'ils avaient en stock. J'ai fait le changement et en 24 heures, j'en profitais.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Très cordial à tout moment, rapide et efficace, sans aucun doute une grande équipe.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Ce sont des gens bien et ils ont tout à un bon prix, je suis un client de longue date, j'espère qu'ils vont continuer !
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très bien arrivé à l'heure, emballage parfait et conforme à ce que j'avais commandé et attendu. Bon service. J'achèterai à nouveau
Tout est parfait et l'envoi est très rapide, très content de l'achat.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Parfait ! Tout est conforme aux attentes !
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
La livraison a été très rapide, l'envoi est arrivé en parfait état et l'attention qu'ils m'ont accordée pour résoudre mes doutes a été parfaite et amicale. 5 étoiles sur 5.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Sebas s'en est sorti ! Ignacio a été un crack en résolvant quelques doutes et toujours avec une attention impeccable ! Et nous avons été une douleur dans le cul (parce que nous étions des débutants) Nous achèterons à nouveau à coup sûr !
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Superbe... Livraison très rapide et très bon service client.... Informations détaillées
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Tout est correct comme prévu
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Merci :)=estou muito satisfeito com o vosso profissionalismo :)
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