Avis clients de Mundo-Surf

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés
5 4 528 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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C
claudio C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Je suis originaire du Chili et il est arrivé dans les jours prévus pour l'envoi. Excellent service et fortement recommandé. Sérieux dans leur gestion.
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A
angel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Tout était parfait et le service était excellent
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M
MANUEL C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Large éventail de toutes sortes d'équipements de pointe
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M
Maria Luisa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Il est arrivé très rapidement et en très bon état.
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S
Santiago A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Aucune des deux commandes n'est arrivée, c'est incroyable.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Santiago, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu vos commandes. Certaines commandes à destination des îles Canaries subissent un retard important parce que les douanes les retiennent pendant un certain temps, sans que nous sachions pourquoi. Mon collègue Ignacio s'entretient avec eux tous les jours pour tenter de résoudre le problème. Nous espérons qu'il sera bientôt résolu et que vous pourrez les recevoir dès que possible et les apprécier. Meilleures salutations Laura
L
Luiz Francisco S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Trop de temps pour la livraison
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Luiz, je suis vraiment désolée pour le retard dans la livraison de votre commande, je viens de parler avec l'agence de transport et ils m'ont dit qu'elle est en cours de livraison aujourd'hui. J'espère que vous apprécierez vos produits. Meilleures salutations Laura
G
Gabriel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Tout était parfait. Livraison rapide.
Avis traduit
S
Sagrario A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Livraison rapide et produit parfait
Avis traduit
M
Margarita M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Informations actualisées, bon prix, bonne description du produit et livraison dans les délais.
Avis traduit
S
Solene R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Parfait
B
Brian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Un processus simple pour choisir les articles dont j'avais besoin. Les articles ont été reçus rapidement et bien emballés.
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M
Mark W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Tout est parfait, livraison rapide et efficace. 100% recommandable.
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R
RODRIGO G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
La commande est arrivée rapidement et sans problème. De nombreuses entreprises ont des problèmes d'expédition vers les îles Canaries, il est donc appréciable que ce ne soit pas le cas.
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P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Sérieux et délai respecté
S
Stefan W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Très satisfait. Livraison rapide aux îles Canaries.
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J
juan pedro M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Très bon
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G
Gil F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Rapide et sûr dans l'achat, prancha science style incrível. O serviço de entrega é péssimo, deviam mudar isso !
Avis traduit
J
Juan Manuel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
tous corrects
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D
Daniela L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Impeccable !
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M
Manuela P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
La commande est arrivée à temps malgré le fait qu'il s'agissait d'un jour férié et qu'il y avait beaucoup de monde. Elle était parfaitement protégée ?
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P
Pedro T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
La livraison prend quelques jours
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M
Maria Paula T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Belle
Avis traduit
M
Marcos G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Superbe.... !!!!
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L
Luis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Très bon service, impeccable, soigné et attentif. Je les recommande !
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D
Davide M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Très professionnel, rapide et parfait ! Rapidement à répondre si vous avez des questions. Je recommande ! Je vous remercie !
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J
Joshua M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Tout est correct et très rapide !
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U
Unai G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Tout va bien ! !!
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C
Cristian A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Tout est très bien sauf que le produit ne correspond pas à la description.
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A
Alexandra H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Très bonne expérience avec le service et l'achat. La personne qui s'est occupée de moi a été très serviable et a répondu à toutes mes questions. Je suis très content.
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F
Francisco Javier Á.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
La commande a été livrée dans les délais et une très bonne assistance téléphonique, une fois le produit reçu, a permis de répondre à toutes les questions. Je pense que pour la qualité et le prix, c'est plus que raisonnable.
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A
ana M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Je suis très satisfait. Tant pour les produits que pour l'attention dont j'ai bénéficié à tout moment. Je vous remercie. Continuez comme ça. ? ?
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M
Mar C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Déception avec cette société, je commande une combinaison qui finalement n'est pas à la bonne taille. Je vais la retourner et je paye pour cela !!!! Et non content de cela, je vais à la poste et on me demande 10 euros pour le retour ! Un et pas plus ! Il est évident que je ne vais pas commander la taille suivante là-bas sachant que si ça ne va pas je dois payer le retour !
Je ne commanderai plus jamais, beaucoup de surf shops en ligne s'occupent des retours.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Mar, Je suis désolée d'apprendre que la taille que vous avez reçue ne vous convient pas. Selon nos conditions générales d'utilisation à la section 8, retours et droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client sauf pour les commandes passées par PayPal. Je l'explique en détail ici https://www.mundo-surf.com/es/info/7-condiciones-generales-de-uso#punto8. Si vous souhaitez une autre taille, vous pouvez l'indiquer dans le colis et nous vous l'enverrons à nos frais. Cordialement, Laura
A
Aurelio V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Tout est parfait et à temps !
Avis traduit
T
Tais M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
J'ai commandé un coffret de parler d'une invention pour mon garçon et il est ravi ! J'ai également reçu la commande très bien emballée et très rapidement. Tout était parfait !
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J
Juan jose G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Rapidité et efficacité...
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M
Montse M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Ils sont toujours rapides et disposent d'une large gamme de produits de qualité.
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V
VICTOR MANUEL E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Parfait et rapide. Hautement recommandé.
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J
Jennifer O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Il est arrivé à temps et en bon état. Très bon service.
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A
Arun S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Très satisfait. Ils ne manquent jamais de livrer à temps et sans aucun problème.
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F
Félix A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Bon produit, bon service et bonne livraison.
Avis traduit
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