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Nederlands 
F
Note : 5 sur 5
bonne livraison, bon produit
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Avis clients de Mundo-Surf
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 191 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Excellent
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S
Note : 5 sur 5
Had what I wanted and it arrived safely.
J
Note : 5 sur 5
C'est le meilleur magasin de bodyboard, les prix sont fous et ils ont tout, je le recommande à 200%.
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S
Note : 5 sur 5
Bon, mais le stock doit être appliqué
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D
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et produit conforme
G
Note : 5 sur 5
Super professionnel
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S
Note : 5 sur 5
J'ai été entièrement satisfaite du service, y compris de la rapidité de l'envoi.
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G
Note : 5 sur 5
Mundo-Surf a une sélection exclusive de produits. Même s'ils ne sont pas basés en Allemagne, la livraison a été très rapide. Nous les recommandons vivement !
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P
Note : 5 sur 5
Tous d'accord
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A
Note : 5 sur 5
Très bon dans l'ensemble, j'ai commandé plusieurs fois et tout arrive toujours parfaitement.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Hautement recommandé
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R
Note : 5 sur 5
Excellent, rapide. Je continuerai à acheter chez vous, vous avez tout ce dont j'ai besoin.
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Tout est parfait ! Prix compétitif. Je le répète et le recommande
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T
Note : 5 sur 5
Tout était parfait et ils m'ont facilité la tâche pour me rendre à l'endroit où je devais surfer pendant mes vacances. Merci beaucoup !
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A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de l'achat
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O
Note : 5 sur 5
Bonne transaction
A
Note : 5 sur 5
Large gamme de produits. Bons prix. J'ai acheté une combinaison O'neill Hammer 3/2 à un bon prix et elle était chez moi en 24 heures.
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M
Note : 5 sur 5
Une expérience incroyable On s'est occupé de moi personnellement
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J
Note : 5 sur 5
Tous les grands
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G
Note : 5 sur 5
Excellent service.
J
Note : 5 sur 5
Génial, mon colis est arrivé vite
F
Note : 5 sur 5
J'ai tout reçu en parfait état.
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J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, service attentif
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G
Note : 5 sur 5
Tout est très clair, le colis a été reçu de l'Espagne vers l'Italie en peu de temps. TOP vendeur
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X
Note : 5 sur 5
Très bon produit
F
Note : 5 sur 5
Bon service
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P
Note : 5 sur 5
Haut de page
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et prix corrects.
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G
Note : 5 sur 5
Parfait !
Avis traduit
K
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Le fonctionnement est parfait !
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J
Note : 5 sur 5
BOM
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X
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu de réponse satisfaisante à un défaut de matériau de la laisse que j'ai achetée et qui s'est rompue après quatre jours d'utilisation.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Xabier,
Nous sommes désolés que la marque ne couvre pas votre laisse sous garantie. Les ruptures du câble ne sont jamais couvertes, car il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication. Les ruptures à cet endroit sont dues à l'utilisation ou à une petite coupure du câble qui finit par se rompre lorsque la laisse est tendue.
Remarques,
Sébastien
Nous sommes désolés que la marque ne couvre pas votre laisse sous garantie. Les ruptures du câble ne sont jamais couvertes, car il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication. Les ruptures à cet endroit sont dues à l'utilisation ou à une petite coupure du câble qui finit par se rompre lorsque la laisse est tendue.
Remarques,
Sébastien
P
Note : 1 sur 5
Le service après-vente n'est pas très bon. Ils ont une grande marge de progression dans ce domaine par rapport à la concurrence et aux autres boutiques en ligne dans différents secteurs.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Pepe,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service après-vente. Comme nous vous l'avons dit, nous imprimons nous-mêmes les étiquettes en résine, afin de pouvoir inscrire l'emballage et la date de péremption sur chaque lot que nous emballons. Nous utilisons une imprimante laser de bureau, et certaines d'entre elles peuvent présenter des taches ou ne pas être de bonne qualité d'impression. Mais nous considérons que ce n'est pas une raison pour changer de boîte de résine.
Nous prenons le plus grand soin de notre résine, en communiquant sur la date d'emballage, en la stockant dans des armoires spécifiques (chaque armoire coûte 2500€), et en utilisant des emballages de qualité. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié ces aspects,
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Sébastien
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service après-vente. Comme nous vous l'avons dit, nous imprimons nous-mêmes les étiquettes en résine, afin de pouvoir inscrire l'emballage et la date de péremption sur chaque lot que nous emballons. Nous utilisons une imprimante laser de bureau, et certaines d'entre elles peuvent présenter des taches ou ne pas être de bonne qualité d'impression. Mais nous considérons que ce n'est pas une raison pour changer de boîte de résine.
Nous prenons le plus grand soin de notre résine, en communiquant sur la date d'emballage, en la stockant dans des armoires spécifiques (chaque armoire coûte 2500€), et en utilisant des emballages de qualité. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié ces aspects,
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Sébastien
C
Note : 5 sur 5
Excellente gestion, tant au niveau de l'achat que du service après-vente.
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C
Note : 5 sur 5
Meilleur vendeur. L'application peut être améliorée
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C
Note : 5 sur 5
Excellent, j'ai passé une commande et elle est arrivée le lendemain, merci beaucoup.
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