L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
Vous voyez, en fin de compte, cela m'a pris 3 semaines, et j'ai dû payer 20 euros de plus au facteur. Le costume n'était pas exactement le même, il avait les logos en gris foncé, et non en blanc, comme sur la photo. Mais bon, c'est un très bon costume, et l'invention aussi. Il faut savoir qu'il y a une astuce pour éviter les 20 euros de douane, et faire une facture de pas plus de 150 euros. Il est clair qu'on ne peut le faire qu'avec des clients de confiance, mais bon, j'en reste là.... Meilleures salutations et à bientôt.
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C
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
TOUT EST TRÈS CORRECT, TANT LA COMMUNICATION QUE LA LIVRAISON.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Très bon service, rapide et efficace
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
La logistique était parfaite. La taille n'était clairement pas pour un jeune de 16 ans, très très petite. J'ai dû l'échanger.
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C
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Livraison rapide et produits de bonne qualité.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Tout est parfait, agile et rapide
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Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
????parfait
C
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Large gamme d'équipements de surf de tous types et bonnes affaires à l'achat.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2017
Livraison dans les délais
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
Très bonne explication de l'article sur le site web. Livraison rapide. Bon rapport qualité/prix
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
J'ai aimé la rapidité et le sérieux... Je n'ai pas trop aimé que la facture soit si détaillée, parce que c'était un cadeau pour mon partenaire hahaha, mais c'est super !
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C
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
J'ai beaucoup apprécié le service client et la rapidité du service. :)
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
L'achat et la réception de la commande se sont déroulés comme prévu. Je ne les ai pas encore essayés. Mais ça a l'air très bien
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
J'ai toujours eu une bonne expérience d'achat avec mundo-surf.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Très bien et livraison rapide
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Tout était parfait ! La planche est arrivée bien emballée et le lendemain de l'expédition ! Je suis très satisfait du service.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
L'expérience d'achat sur le site web a été formidable, super pratique et très rapide !
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Très facile à acheter et très léger sur les frais de port dans un délai court et phénoménal.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Rapide et efficace. La commande est arrivée à la date convenue et le traitement a toujours été super sympa. Je renouvellerai sans aucun doute l'expérience
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
J'ai eu un problème avec le numéro du localisateur et ils l'ont résolu à la volée.
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C
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Genial me atendieron muy bien el pedido llego perfecto a mi hijo le ha encantado el traje ????????
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Il m'a toujours fallu un peu plus de temps pour que ma commande arrive...Mais pour tout le reste...PARFAIT !!! Continuez comme ça !!!!
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Conseils dans le chat sur votre site web et l'achat est arrivé en moins de 24 heures.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
J'adore ce magasin, un bon service, une bonne assistance à la clientèle et une livraison rapide ! MERCI
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Tout est parfait ! Livraison rapide et matériel de qualité supérieure.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Service rapide et impeccable.
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C
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
tout est parfait !
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C
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Bonne communication pour la résolution d'un problème que j'ai eu avec l'envoi à cause d'une erreur de ma part. Tout a été résolu et l'envoi est arrivé en parfait état.
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C
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Bon site web, professionnel et avec de bons prix.
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
le service de colis est l'un des pires du marché.
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Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Pratique à l'achat et efficace
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Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Très rapide et professionnel
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Dommage pour les frais de port, oui ou oui.
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C
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Le colis est arrivé rapidement et en bon état, sauf que la boîte de conserve dans laquelle se trouve la résine était cabossée et difficile à refermer une fois ouverte.
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C
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Livraison rapide et bien emballée.
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C
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Le colis est arrivé une semaine plus tard et je n'ai donc pas pu livrer le cadeau à temps. J'ai dû appeler plusieurs fois pour essayer de savoir où il se trouvait et ils m'ont dit qu'il serait livré le jour même, mais il n'est pas arrivé. Je n'achèterai plus sur ce site, car c'est le délai de livraison qui m'a incité à acheter chez eux. Pour les prix, il y a de meilleurs sites.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Eider, merci beaucoup pour votre commande et désolé pour le retard de livraison. Le lendemain de la commande, une tentative de livraison a été faite à 17:40 mais vous étiez absent. Les jours suivants, en raison d'une défaillance de la société de transport Sending, les tentatives de livraison qui auraient dû être faites ne l'ont pas été. J'ai fait tout ce que j'ai pu pour qu'il soit livré le plus rapidement possible en me plaignant auprès de Sending. Ce type d'erreur ne se produit généralement pas car nous avons contracté un service de livraison en 24 heures. Pour le désagrément causé et pour que vous puissiez essayer à nouveau nos services (la rapidité de livraison est l'un de nos points forts), nous vous offrons un code de réduction de 10 à appliquer aux commandes de 100 ou plus. Voici le bon : 368HBNW2 que vous pouvez utiliser avant le 14/4/2018. Edu.
C
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
rapide et efficace
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C
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Très très bien ! !!
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C
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Tout est arrivé rapidement et comme prévu,
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Tout est parfait, comme toujours.
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