L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
Le produit était parfait. J'ai reçu la commande et je jouerai avec vous dans un futur proche.
Excellent service à la clientèle. Je vous félicite pour ce produit.
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C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Le service client est très bon. Cependant, j'ai reçu ma carte deux semaines après mon achat, alors qu'elle aurait dû être livrée en 3 ou 4 jours pour les Pays Bas. De plus, le colis a reçu des téléchargements et cela se voit sur la planche.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Olivier, désolé pour le retard dans la livraison de votre commande, au mois d'août, notre transporteur pour l'Europe a moins de camions, et les liaisons d'un pays à l'autre prennent plus de temps. Cordialement, Sebas
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Livraison dans les délais et sans dommage
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
très bien, je l'achèterai chaque fois que j'en aurai besoin
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Je n'ai pas encore essayé les cires, mais l'expédition et la livraison ont été très rapides. C'est la première fois que j'achète chez Mundo-surf et je recommencerai.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Tous bons
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Très bon magasin
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C
Comprador verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
La commande est arrivée très tard.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Ignacio, désolé pour le retard, comme nous nous sommes parlé par email, nous aurions pu aller plus vite dans la résolution des problèmes.
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Je vis dans les îles Canaries donc je ne m'attendais pas à une livraison xpress mais cela n'a pas pris longtemps, la qualité du site et des produits qu'ils proposent est très remarquable. J'achèterai à nouveau du matériel et une assurance pour ma planche dans un futur proche. Merci et bon surf
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Ils ont respecté le délai et le panneau était en bon état, je recommande.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Très bon traitement
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
J'ai fait un gros achat et j'ai oublié un produit. Je leur ai téléphoné et ils l'ont ajouté au paquet sans problème ni frais.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Excellente affaire et excellent service. Livraison rapide et excellent produit, fortement recommandé !
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
excellent service client très bonne disposition continuez comme ça
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
fgfgh
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Bonne communication dès les premiers instants, envoi très rapide et gratuit, article en parfait état, pas de problème.
Je vous remercie de votre attention.
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Bon
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Rapidité et bonne communication
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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Très rapide
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Je suis un bodyboarder débutant et j'avais besoin d'une planche pour les débutants et jusqu'à présent elle répond à mes attentes, elle tient mon poids et pour mes 1,88 cm je pense qu'elle est parfaite. Le service était parfait et en deux jours j'avais la planche à la maison.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Des personnes très attentives
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
J'avais peur d'acheter en ligne à cause du problème de taille. Mais je suis ravie.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Très bon
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V
Verified buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Très bon produit et livraison rapide ! Merci beaucoup !
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Excellent ! Et livraison très rapide
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Très bon et efficace, arrivé le lendemain.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Tous d'accord
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Excellent service
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Aucun problème avec mundo surf, c'est une honte que vous travailliez avec cette société de livraison à Pontevedra, ils sont impolis, menteurs, j'ai dû faire 20 kms pour récupérer mon bodyboard, j'ai vu comment dans l'entrepôt ils traitaient tout avec des coups de pied, le carton de ma commande avait 2 trous, le bodyboard était en bon état par miracle. Dommage, j'aimais bien le service de mundo surf mais je n'achèterai plus jamais rien en ligne qui soit livré par la société que vous avez contractée ici. Merci beaucoup pour tout, mundo surf très bien.
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V
Verified buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Bon service ! Commande facile et livraison fiable.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Parfait
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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
tout est parfait mais ils devraient mettre un autocollant sur les paquets pour le van....ajajajajajajajjaaj
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Tout est parfait
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Tout est correct et rapide
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Efficace
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
L'expérience globale n'est pas parfaite... Les points suivants. Site web très bien structuré, aliments simples et sûrs. Envoi très bien emballé. Tout est parfait. Je vous remercie beaucoup.
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Livraison rapide et excellente qualité
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Très bon service, livraison et rapidité
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C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Rapide, bonne livraison, toujours informé de l'état de la commande.
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
La carte était comme neuve avec le kit et en suivant la vidéo de réparation de la carte !
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