L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
Traitement fatal, produit non conforme, argent non rendu. Un traitement désastreux de la part du service commercial (Ignacio). Ils m'ont facturé deux fois un néoprène et maintenant je dois me battre avec Consumo. Une honte.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Grégoire. Il y avait effectivement une erreur dans le guide des tailles, nous vous remercions de l'avoir remarquée, car elle nous a permis de la corriger. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur dans le guide des tailles. Comme il s'agit d'une erreur de notre part, le retour a été entièrement à notre charge et nous vous avons également confirmé par email que nous étions d'accord et que nous avions déjà procédé au remboursement. Nous vous avons également confirmé la livraison et la réception de votre nouvelle combinaison avec la bonne taille corrigée. Nous sommes à votre disposition pour toute autre question ou suggestion. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
L
lorenzo D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Prix très compétitifs, livraison rapide, malheureusement le pire service client que j'ai jamais vu en ligne. La carte est arrivée endommagée, j'ai signalé le problème immédiatement mais la solution (inutile) est venue après des discussions lentes, épuisantes et non professionnelles. En fin de compte, j'ai demandé un remboursement. Attention, si vous ne payez pas par paypal, les frais de port sont à votre charge. Conseil : en cas de problème, la solution la plus rapide est de changer le produit au lieu d'envoyer des pièces détachées sur de nouveaux produits.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Lorenzo ! Nous avons vérifié que le produit présentait un défaut de fabrication, je vous prie de m'excuser. C'est quelque chose de très rare mais qui peut arriver de temps en temps, c'est pourquoi nous sommes là pour le résoudre. Nous avons déjà remboursé le produit dans son intégralité et vous pouvez passer une nouvelle commande si vous le souhaitez. Nous vous remercions. Je vous souhaite le meilleur.
F
FERNANDO Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
UN SERVICE RAPIDE ET FIABLE
Avis traduit
A
Antoine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Super légal Rapidinho Oprimo Parabéns !
Avis traduit
J
Joelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Commande et réception du Body Bord très rapide. Personnel très aimable au téléphone. Emballage très correct et livreur aimable
T
tommy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
au top, livraison rapide et produit conforme!
M
Miguel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
L'encombrement a été très rapide jusqu'à moi. Un service et une attention à l'égard des clients tout à fait remarquables.
Avis traduit
F
Fernando V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Bonne offre, très bon rapport qualité/prix, dans l'ensemble je suis satisfait !
Avis traduit
M
Miguel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
tout va bien,.
Avis traduit
C
Carlota G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Très bon service à la clientèle
Avis traduit
J
Josep Joan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
La seule chose à commenter est que dans l'application, si je le mets en espagnol, il n'entre pas dans les pages pour voir le matériel. Je l'ai mis en anglais et ça marche. App de iphone Pour le reste parfait !
Avis traduit
L
Luiz Henrique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Excellente expérience de vente internationale, produit bien emballé et livraison rapide au Brésil.
Avis traduit
D
Daniela R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Très bon
Avis traduit
V
Versoprobo SCS V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
top !!!!
Avis traduit
L
Lourenço V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Tout était parfait, ils m'ont aidé par chat et tout était parfait. Livraison rapide.
Avis traduit
P
Pedro V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Correu tudo 5 estrelas. Réponse rapide à mes e-mails, chat sur le site, envoi de l'encart, état de l'encart... Espetáculo. Recommandation. Compre sans se préoccuper.
Avis traduit
J
José Maria S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Toujours aussi bon, rapide
Avis traduit
C
Catarina A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Les produits que j'ai achetés ont été livrés dans des conditions optimales, dans les limites du délai prévu, et correspondent à la description et à l'image.
Avis traduit
E
Emily W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Mundo Surf a été super rapide dans la livraison de mon séchoir à combinaison au Portugal ! Ils ont eu une excellente communication. Je recommande vivement de commander dans ce magasin génial. Merci beaucoup !
Avis traduit
J
Jozabed P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
De 10 ! Entreprise sévillane au top ! Tout est arrivé super vite et en parfait état. J'ai dû demander une faveur pour la facture et ils se sont occupés de moi avec luxe !
Avis traduit
R
Ramón G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
La navigation sur le site est facile et intuitive. L'information est phénoménale, ils vous disent, à chaque instant, où en est la commande. J'achèterais donc à nouveau
Avis traduit
R
ROY S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Pourquoi ne m'ont-ils pas renvoyé un produit inadéquat ?
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Roy, il n'est malheureusement pas possible de retourner une préforme, car il s'agit d'un produit personnalisé. Il s'agit d'un produit fabriqué par l'usine spécialement pour vous. Nous espérons que vous comprendrez. Nous vous remercions et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Ignacio.
C
Cristina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Très sympathique et facilitant toujours les retours. Tout est très bien.
Avis traduit
A
Alicia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
J'ai acheté plusieurs fois et la vérité est que je suis très satisfait de ce site.
Avis traduit
A
Andrea S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Le service client m'a beaucoup aidé à choisir la combinaison idéale. 5/5 :)
Avis traduit
J
Jorge B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Le produit est à un bon prix, le service de messagerie est rapide.
Avis traduit
E
EPIFANIO M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
LIVRAISON RAPIDE ET SANS PROBLÈME AUX ÎLES CANARIES
Avis traduit
J
Jesus A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Comme toujours très satisfait de l'achat et de la qualité des produits.
Avis traduit
V
viviane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Super site
Avis traduit
M
Michele M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
100% recommandé, les commandes arrivent très rapidement et le service client est très très bon, rapide et efficace, la boutique a micha variété de produits et des prix compétitifs, je reviendrai certainement pour.comparer ici !
Avis traduit
J
José R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Transaction parfaite. Expédition très rapide.
Avis traduit
A
ALEJANDRO A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Bonjour, je suis un homme du nord, j'ai acheté un néoprène et un autre produit pour la première fois dans ce magasin. J'ai eu un problème qui a été résolu dès le premier jour, je recommande à 100% ce magasin, j'achèterai à nouveau sans aucun doute. J'ai déjà tous mes produits et je suis très heureux, à la fois avec le service du magasin et avec les travailleurs eux-mêmes. Je voudrais mentionner Ignacio et Laura qui m'ont accompagné tout au long du processus et qui ont pris soin de s'assurer que tout se passait bien. Merci.
Avis traduit
J
José Manuel U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Comme toutes les fois où j'ai fait mes achats ici, tout s'est bien passé.... Très rapide et sans tracas
Avis traduit
P
Pablo E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Livraison rapide, matériel en parfait état. Très bon service.
Avis traduit
C
Cristina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
excellent service client, ils vous recommandent très bien si vous avez des doutes.
Avis traduit
J
Jorge P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Tout est parfait et en parfait état, je rachèterai et autant de fois que je le pourrai.
Avis traduit
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Très bien
Avis traduit
K
Kensei H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Tout est parfait ! C'est la deuxième commande que je passe avec vous et les deux sont 10 ! Merci les gars et bonnes ondes à vous aussi !
Avis traduit
J
Jack P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Très bonne expérience, navigation rapide, livraison immédiate, produit d'excellence en excellent état.
Avis traduit
D
David R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Tout est parfait avec mundo-surf
Avis traduit
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 