La qualité des produits proposés par Multimalin est régulièrement soulignée, notamment par la méthode d'apprentissage ludique et efficace qui permet aux enfants de progresser rapidement dans l'apprentissage des tables de multiplication. Les parents apprécient particulièrement le contenu bien illustré et les vidéos de haute qualité. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des clients mentionnant des envois rapides et soignés, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
L'envoi a été rapide et le coffret est complet.
Bémol pour le DVD que je n'ai pas réussi à lire sur un PC et donc pas utilisé. Le première vidéo filmée était très lourde a charger via réseau non fibré et coupait tout le temps, au plus grand désarrois de ma fille. Pas de soucis en revanche avec les animations qu'elle aime beaucoup. Merci pour cette méthode !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Mes filles ont rapidement trouvés les mots mais elles n ont pas vu les évaluations.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Cd inutilisable car endommagé
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
vraiment très déçu du produit en attendant je me suis faites avoir une fois de plus, on me dit que je vais avoir mon espace sur le site que du vent
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Livraison rapide, sans soucis.
Début sur le site un peu compliqué, la première vidéo d'explication était impossible à lire, elle s'arrêtait toutes les 10 secondes. Les vidéo des tables en elles-même sont correctes. Dommage que le site ne soit accessible qu'un mois, ce qui est insuffisant pour que ma fille (huit ans et multi dys) apprenne toutes ses tables.
Le service client m'ayant contactée pour savoir si tout allait bien, ils ont augmenté le temps d'accès au site suite aux problèmes rencontrés, super.
Difficile d'apprendre 3 tables par jour comme recommandé, en plus des devoirs (trop pour ma fille). Ca serait à refaire, je commanderais pendant les vacances pour qu'elle n'ait que ça à faire.
Au final, la méthode à l'air de fonctionner, même s'il aura fallu plus de temps qu'annoncer pour les apprendre. Et surtout ce n'est plus une punition pour elle d'apprendre ses tables, c'est elle qui demande à faire Multimalin !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
On peut pas zoomer les articles
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Mon colis est arrivé au numéro 2 de ma rue, déposé derrière une boîte au x lettres alors que j'habite au 33..L'adresse était correctement écrite. Heureusement que j'ai des voisins sympas ett honnêtes.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
J'aurais aimé que les identifiants et mots de passe pour accéder aux vidéos Multimalin puissent être envoyés directement sur le mail de la personne à qui je voulais offrir le kit complet Multimalin.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Je suis sûr que le produit est très bien.. mais je n'ai toujours pas reçu mon colis..
Réponse de Multimalin
Bonjour, je viens de vérifier le suivi et vous devriez le recevoir très prochainement, si cela n'est pas déjà fait. Je vous ai envoyé les éléments de suivi par e-mail.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Pas trouvé d'onglet pour se connecter sans passer par le lien reçu par mail...
Je n'avais pas compris non plus que l'accès en ligne était limité dans le temps, ce qui est embêtant pour l'organisation familiale, on ne sait pas forcément suivre le rythme de 15 jours...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Toujours aucun colis reçu !!!commande passé le 29 avril 2022. On me renvoit vers la plateforme logistique qui indique que le colis est en préparation !! Par la suite la plateforme me demande un RIB! Je ne demande pas de remboursement mais je veux recevoirma commande!!!!le formulaire de cette plateforme pose question!!!!ils n ont pas besoin de mon rib pour m'envoyer 1 colis!!
Réponse de Multimalin
Bonjour, Nous venons de vérifier votre dossier. Le service clients est déjà intervenu. Une 2ème livraison de votre colis organisée le 18/05/2022 est en cours. Voici le lien de suivi de l'acheminement de votre colis : https://track.cubyn.com/CUB223920344 La livraison est prévue le 24 Mai 2022 au point de retrait choisi. Nous vous en souhaitons bonne réception. Bien cordialement, L' équipe de MULTIMALIN
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Très bon produit. Livraison un peu longue..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Une navigation plus ludique avec les personnages de multimalin serait très chouette pour le site.
Sinon très bonne méthode adaptée à mon enfant qui se réjouit de faire ses devoirs avec multimalin !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Je n'ai pas réussi à trouver le cahier seul des tables de multiplication. Même après l'envoi du lien, j'ai essayé de le retrouver mais impossible.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Quelques histoires plus difficiles à mémoriser que d'autres mais l'outil dans sa globalité est très bien pensé et d'une grande aide !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Naviguation assez facile
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
RAS.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
J'ai commandé car mon fils a commencé à apprendre ses tables avec une maîtresse qui utilisait cette méthode l'année dernière et il les revise encore cette année mais avec plus de difficulté, du coup il m'a parlé des dessins qu'ils avaient en cour l'année précédente, j'ai cherché et j'ai trouvé, mon fils a approuvé et ça servira également pour ses 2 petits frères plus tard
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Un site internet assez simple et clair. On trouve facilement le produit que l'on souhaite acheter. La livraison en point relai est correcte en ce qui concerne le délai.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Un peu difficile de trouver l’offre sur Facebook. Et la livraison était un peu en retard. A part ça tout s’est bien passé !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Ludique
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
merci, pour la livraison rien à redire
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bon résultat ma fille prend plaisir à apprendre, cependant à sa réflexion elle aurait préféré un vrai dessin animé pour chaque tables et ne pas avoir à revenir systématiquement sur la page d’accueil.
Je l’ai conseillé et plusieurs de mes amies qui l’ont également adopté.
C’est top vraiment, mais vous pouvez encore mieux faire …bien à vous
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Après une première réception qui ne concernait pas du tout ma commande, j ai téléphoné pour comprendre ... Opératrice polie serviable et compréhensive . Erreur rapidement réparée et colis réceptionné dans la semaine .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Commande passée le 6/11 et en cours de préparation depuis le 8/11. Elle devait arriver sous 2 jours...nous sommes le 1/12 et malgré les messages je n'ai reçu aucune réponse. Sav inexistant, on ne sait même pas oú s'adresser pour annuler la commande. La méthode est peut être bien mais le service client est plus que nul.
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Comme je viens de vous l'indiquer lors de notre échange téléphonique, nous répondons à tous les e-mails et à tous les appels chaque jour. Pour rappel, les clients peuvent nous écrire à sav@multimalin.com ou à partir de la page "Contactez-nous" dont le lien se trouve sur la page d'accueil du site officiel multimalin.com. Notre échange téléphonique a permis de comprendre pourquoi nous n'avions pas reçu vos messages : vous n'aviez pas envoyé un e-mail mais vous aviez utilisé l'outil de communication mis à disposition sur votre espace client au niveau du suivi de votre commande. Nous allons faire le nécessaire avec nos techniciens afin qu'aucun bug ne puisse se reproduire à l'avenir à cet endroit. Cependant, pour un traitement plus rapide des messages, je conseille d'envoyer directement des e-mails ou d'appeler comme je l'ai indiqué au début de ce message. Au nom de toute l'équipe je vous transmets nos excuses et je vous souhaite une excellente journée.
Bien cordialement,
Matthieu Protin, Éditions Multimalin
Gérant
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Tres bien mon fils a aimé et adhéré merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
bonjour, je conseil multimalin, à tous les enfants et leur parent, cette méthode permet d'apprendre tous en s'amusant.
le moment des devoirs deviens: un moment privilégié en famille.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Bonjour, le statut sur le site n'est pas mis à jour, ma commande était toujours "en cours de préparation" alors qu'en fait la commande était déjà arrivée depuis plusieurs jours. Encore un peu et ça repartait chez vous. Heureusement que je suis allée vérifier juste "au cas où "
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Cette méthode est pratique, ludique et sympa mais doit être utilisée en appoint ou pour remédier à des difficultés ciblées, car le tout est très "copieux".
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Nous sommes très satisfait du coffret multimalin, pour le moment nous travaillons avec et les enfants sont très réceptifs.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Le site est très bien fait, la livraison rapide et le contenu très bien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Bien organise
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Tout était très bien expliqué sur le site
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Livraison rapide,et en attendant l'arrivée de mon colis j'ai pu commencer à apprendre les tables grâce à l'accès sur le site.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Pas reçu la commande
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Nous venons de vérifier votre dossier.
De notre côté le colis est noté "livré".
Voici le lien de suivi de votre colis :
https://track.cubyn.com/CUB186752080
Si ce n'est pas le cas, le document à remplir et signer et à nous retourner afin de faire le nécessaire vous a été envoyé par un autre e-mail. Vérifiez vers spams si besoin. Nous restons à votre disposition afin de répondre à votre demande.
Bien cordialement,
Sophie, service clients pour multimalin.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Assez efficace surtout concernant les tables les plus difficiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Produit livré sans problème et dans les temps indiqués.
Les produits semblent convenir à mes attentes bien que pas encore utilisés avec mon enfant. A voir dans le temps si la méthode est accrocheuse et efficace. Quoi qu'il en soit l'idée est bonne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Très contente de cette achat
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