La qualité des produits proposés par Multimalin est régulièrement soulignée, notamment par la méthode d'apprentissage ludique et efficace qui permet aux enfants de progresser rapidement dans l'apprentissage des tables de multiplication. Les parents apprécient particulièrement le contenu bien illustré et les vidéos de haute qualité. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des clients mentionnant des envois rapides et soignés, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Délais de livraison court et respecté ! Livreur très sympa ! Produit aussi intéressant en vrai que sur le site ! A voir par la suite avec une utilisation régulière... contente de mon achat !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Ma commande n'est jamais arrivé et malgré l'avoir signalé... Aucune réponse à ce jour.
Commande passée le 13/2/21
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Le service clients a vérifié votre dossier et il est intervenu.
Le lien de suivi de votre nouveau colis vous a été envoyé par un autre e-mail.
Vérifiez vers spams de votre messagerie si besoin.
Aussi, un lien d'accès aux animations vidéos multimalin vous a été offert et envoyé par un autre e-mail.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans l'utilisation des apprentissages avec MULTIMALIN.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une agréable journée.
Sophie, service clients pour multimalin.com
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
ma fille n'accroche pas à votre méthode. je lui ai montré le dvd, elle a regardé mais n'a pas montré de réel intérêt et quand je regarde votre méthode, je pense que ça va être plus long d'apprendre les tables comme ça que de les apprendre par coeur. bref, je pense que je me suis laissée avoir par une belle publicité et des avis peut-être "inventés".
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Un petit conseil d'utilisation qui est très important : pour se créer des images mentales, le cerveau à besoin du langage.
C'est pourquoi, dans la première étape de mémorisation, il faut faire verbaliser l'enfant tout en regardant l'image.
Voici une petite vidéo où on me voit animer une séance de mémorisation avec un enfant :
https://www.youtube.com/watch?v=fQ5bjy5Xo5k&list=UUwLfDMfCp6DCIK1ITsT_V3g&index=318
Bonne journée à vous !
Bien Cordialement,
Matthieu Protin - Éditions Multimalin
Gérant
4 Promenade de Dülmen, Charleville-Mézières, 08000
multimalin.com
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
tres beau produit mais quand meme complique d utilisation pour les maths c est parfait rien a dire mais pour le reste je trouve que ca reste un peu complique pour un enfant de maitriser la carte mentale et puis petit bemol on doit acheter d autres applications alors que le pack promettait l ensemble dc appli et compagnie on nous fait une petite promo de 7 aur me semble t il alors que le pack en vaut 140 dommage de devoir reinvestir d autant plus que ceci n est pas precose dans la vente
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Nous sommes désolés du problème rencontré.
Les liens d'accès aux animations vidéos en ligne et aux bonus se dirigent parfois vers "spams" ou "indésirables" de votre messagerie.
Nous venons de créer un nouvel envoi des liens d'accès dont vous avez besoin par 2 autres e-mails.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Sophie, service clients pour multimalin.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Commande jamais reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Le site m'a plusieurs fois relancé pour commander alors que je l'avais déjà fait . Depuis que j'ai reçu mon pack ,je ne vais plus sur votre site mais durant les vacances, ce sera peut-être plus pratique. A voir
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Pas de soucis avec la commande reçue rapidement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
la commande a été simple à effectuer, toutefois, je tiens à signaler que votre site n'est pas sécurisé car je me suis fais pirater ma carte au moment du réglement. D'autre part, lors de la livraison les produits étaient en vrac dans le carton alors qu'il s'agissait d'un pack pour offrir à ma nièce ; j'ai donc dû l'emballer dans une petite boite afin que les produits soient présentables.
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Notre site utilise les systèmes de protection les plus performants comme par exemple l'utilisation d'une url qui commence par "https" et nos moyens de paiement sont les plus fiables et les plus utilisés au monde (stripe pour le paiement par cartes bancaire et Paypal). Plus de 100 000 clients ont déjà passé commande sur notre boutique et aucun problème de ce genre n'a été signalé. Nous utilisons les services de "Avis vérifiés" (organisme indépendant) pour collecter les avis des clients 15 jours après leurs commandes et le niveau de satisfaction de l'expérience de clients est excellent avec une note de 4,7/5. En ce qui concerne le produit, vous avez dû confondre avec le pack complet dont les éléments sont rangés dans une valisette. A aucun endroit, il est indiqué que les éléments du pack français sont rangés dans une valisette ou un coffret. J'en profite pour mettre en avant le tarif avantageux et les nombreux cadeaux qu'offre ce pack français contrairement à une commande séparée des différents éléments de ce pack français.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Le site est top en revanche je ne comprend pas que pour ce prix on ai pas accès a l'application. Il faut repayer pour la débloquer
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
la personne parle trop vite dans les vidéos! Mon fils n'a aucun pb d'apprentissage bien au contraire. En fait, c'est que nous vivons au Mexique et sa langue de vie en dehors de la maison est le Mexicain depuis 5 ans (il allait avoir 3 ans à son arrivée). Nous parlons uniquement français à la maison mais il lui manque les apprentissages des règles du français. C'est ce que nous voulions avec ce cours.
Mais je réalise que les vidéos vont trop vite et mm en les répétant 10 fois, pour un enfant qui n'est pas ds le sys scolaire français, cela ne fonctionne pas autant que je l'aurais pensé.
Déçue. Cela devient la galère pr lui faire regarder.
J'espère encore avoir 1 déclic qd ns recevrons les livres physiques.
J'ai été obligée de télécharger les vidéos pour les faire écouter au ralenti. Au moins, la voix déformée le fait rire
Donc, non, je ne suis pas satisfaite et je ne recommanderais pas ce produit à d'autres.
Le prix est bien trop élevé par rapport à ce qui est obtenu pour aider les enfants.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Je n'ai pas accès à toutes les tables sur l'application androïde je suis obligée de payer et je n'arrive pas à avoir des infos pour corriger cela.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Je suis un peu déçue du pack multiplication à 17€. J ai peut être fait le mauvais choix.
Mon fils de 9 ans n a absolument pas accroché. Je pensais pouvoir caster sur ma télé mais je ne peux pas. Sur mon téléphone ce n est pas top.
Pour chaque multiplication il faut refaire play. Du coup il a vite arrêté...
J aurais peut être dû prendre un DVD à mettre sur la télé.
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Nous sommes désolés du problème rencontré.
Toutefois, Il y a quelque chose que vous devez faire pour qu’il adhère :
>> il faut le faire verbaliser c’est à dire lui demander de répondre à des questions tout en regardant les images ou les vidéos : c’est la clé pour se créer des images mentales. Il sera alors surpris de voir à quelle vitesse il s’est créé des images mentales qui lui permettent d’être un champion des tables ! Voici une vidéo dans laquelle je vous montre comment faire avec l’exemple du 8x8 : https://youtu.be/cn_graKfvyY
>> Vous pourrez lui montrer cette vidéo modèle. Et puis vous pourrez faire pareil avec les vidéos de 7x7, 7x8 et 7x9 qui sont à la suite a partir de ce même lien. Dites lui que les champions du monde de mémorisation font comme ça pour mémoriser des centaines de chiffres en quelques minutes ! C’est vraiment la stratégie de mémorisation la plus efficace pour mémoriser des faits numériques comme les tables de multiplication. Cette technique tire son efficacité du fait qu’elle est calquée sur le fonctionnement naturel du cerveau. Vous pourrez me dire si le fait de le faire verbaliser lui a permis d’entrer dans la méthode ?
Cette version en ligne a 3 avantages :
- les vidéos sont en haute définition
- il est possible de l'utiliser sur smartphone, tablette et ordinateur
- il y a un coloriage des toutes les multiplications au format PDF offert
Il suffit d'écrire le lien d'accès reçu par e-mail dans le navigateur Internet de votre poste de travail.
Pour toutes questions supplémentaires, vous pouvez nous en faire la demande à sav@multimalin.com
Bien cordialement,
Sophie, service clients pour multimalin.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
J'avais commandé multimalin table de multiplication et j'ai reçu multimalin orthographe ! Donc je ne suis pas contente de ma commande et le délai entre la commande et la livraison est trop long !
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Nous avons créer un nouvel envoi de votre commande (en colissimo) dès que vous nous avez informé du problème rencontré.
Cet article arrivé par erreur logistique vous est offert en dédommagement.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement, Sophie, service clients pour multimalin.com
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
La version numérique est compliqué. J'aurai préféré recevoir le livret en forma PDF pour impression.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Super méthode! C’est impressionnant de voir les résultats aussi rapidement. Par contre le site des leçons n’est pas intuitif et pas facile si l’enfa t veut l’utiliser seul
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Le jeu de cartes est très bien
Encore tester le reste
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Je pensais avoir plus de contenu pour le prix... l’impression de m’être faite avoir...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Le transporteur qui devait me livrer n à pas trouvé notre maison ms ne m'a pas téléphone non plus j ai du aller sur leur site qui bien sur ne marchait pas donc j ai téléphone pour qu il repasse résultat la livraison a pris 4 jours déplus
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Ça va mais normalement livraison offerte mais ça n a pas été le cas
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Nous sommes étonnés de votre remarque car les frais de port n'étaient pas annoncés totalement offerts le jour de votre commande. Une petite participation aux frais de port est demandée (Multimalin prend en charge un tiers du coût des frais de port et le client 1/3).
Nous nous excusons pour le problème rencontré et nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Sophie, service clients pour multimalin.com
https://multimalin.com/fr/
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Le coffret est abîmé (écrasé sur un côté) alors que le carton d'emballage était nickel. Dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Bonjour,
L'idée est bonne mais ma fille de 7 ans me dit qu elle s'emmelle les pinceaux entre les animaux. A voir dans le temps si la méthode fonctionne tout de même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Bonjours j ai bien reçut ma commande , mais je n ai pas réussi à télécharger l application complète .. on me demandait 5 euro pour avoir la version complète .. sur le site en ligne je n ai que des exemples de scènettes .. pouvez vous mnecpliquer comment avoir la vertu on complète .. merci par avances
Réponse de Multimalin
Bonjour, Désolé pour ce soucis. Pouvez-vous nous écrire à sav@multimalin.com ainsi le service client vous donnera la solution. Bien cordialement.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Une commande jamais reçue et aucune aide du service après vente... mais le montant de la commande a néanmoins été encaissé... C'est très malhonnête
Réponse de Multimalin
Bonjour,
En plus de l'aide qui avait été apporté par le service client, je viens de vous envoyer ce matin un mail complémentaire dont voici le contenu :
--
Bonjour,
Je suis Matthieu Protin, gérant des éditions Multimalin.
Votre message de mécontentement à l'égard de nos services fait mal au coeur car nous sommes victimes, comme vous, d'une faute de laposte dont nous ne sommes pas du tout responsable.
La personne du sav vous a conseillé de vous rapprocher de vote centre laposte avec le numéro de suivi qu'on vous a donné car avec un peu de chance il s'y trouve.
Mais il s'agit sûrement d'un vol.
Cela va être très compliqué pour nous de se faire rembourser des frais que nous avons engagée pour la livraison car il faut ouvrir une enquête... Les éditions multimalin ont donc perdu 25 euros pour cette livraison qui n'a pas été faite visiblement malgré le suivi qui indique un statut "livré" puisque je vais tout de même prendre à ma charge la réexpédition en urgence de votre produit.
Pourriez-vous me retransmettre votre adresse de livraison s'il vous plait afin d'être sûr de l'adresse de livraison ?
Aviez-vous bien reçu par e-mail les accès en ligne qui sont offerts avec votre produit ?
Je viens de vous ajouter à votre espace en ligne l'accès au contenu du DVD Mémoriser comme un champion (valeur du cadeau = 27 euros).
Bonne journée,
Matthieu Protin
Gérant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Pour les enfants une appli serait plus ludique
Réponse de Multimalin
Bonjour, l'application est disponible sur Apple Store et Google play.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
il faut que l'enfant n'ait pas encore appris à compter pour bien assimiler cette méthode
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Il manquent des explications plus précises quand à l'utilisations des jeux de cartes.
On achète un peu un chat dans un sac car la présentation est assez sommaire surtout quand on n'a pas vu le produit en réel avant. Je suis néanmoins relativement satisfaite du carnet et du cd.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Je suis contente de mon achat pour les multiplications, mais j'aurais aimé avoir un accès, même limité, aux autres propositions du site, pour pouvoir les tester in situ avec mon enfant. D'autant plus que les tarifs ne sont pas négligeables...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Table incomplète, pas de visuel récapitulatif des différents "personnages" utilisés pour représenter les chiffres.
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Le conseil concernant la mémorisation des tables des 2X vient d'être envoyé par un autre e-mail.
Pour la présentation des personnages, les vidéos d'introduction donnent toutes les indications nécessaires pour obtenir 100% de réussite, comme en témoignent les messages de grande satisfaction de la majorité des "avis vérifiés" pour ce produit. De plus la transformation des chiffres en personnage est pris en charge de manière très explicite au début de chaque dessin animé.
Bien cordialement,
Sophie, service clients pour MultiMalin
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Site un peu difficile pour trouver les coffrets autres que ceux numeriques
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Je ne suis pas du tout content de votre produit. Les histoires sont très très courtes et parfois sans aucun intérêt. Y a aucun activité d'application qui pourrait aider l'enfant à s'entraîner.
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Je regrette que le produit ne puisse pas aider l'enfant dont vous vous occupez. Cette méthode est particulièrement efficace pour tous les enfants, y compris pour les enfants dyslexiques. D'ailleurs, beaucoup d'orthophonistes utilisent des méthodes utilisant la technique de mémorisation par associations d'images mentales comme le fait la méthode Multimalin.Avez-vous fait verbaliser votre enfant ? Car le langage est la clé pour que le cerveau se crée des images mentales. Pour faire verbaliser il faut demander à l'enfant de raconter l'histoire tout en regardant les images et lui demander de répondre aux questions tout en regardant les images également.
Dans tous les cas, vous n'avez pas perdu d'argent car tous nos produits sont satisfaits ou remboursés. Il vous suffit de nous contacter en utilisant le formulaire de contact qui se trouve dans le pied de la page d'accueil du site officiel : https://multimalin.com/fr
Nous vous remercions pour votre remarque constructive et effectivement, même si on obtient 100% de réussite avec cette version, des développements sont en cours.
Bien cordialement, Sophie, service clients pour MultiMalin
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Livraison assez longue,commandé le 10 mai reçu le 28 mai
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette livraison beaucoup plus longue que d'habitude.
Nous avons eu de nombreux soucis avec nos transporteurs. Cela est indépendant de notre volonté :
il s'agit d'un problème ponctuel lié à la période complexe dû à la pandémie (durant laquelle la commande a été passée).
Les livraisons de vos prochaines commandes seront théoriquement rapides.
Bien cordialement,
Sophie, service clients pour MultiMalin
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Je n'ai pas reçu le colis dans les temps et suis incapable de vous donner un avis qur un produit que je ne détiens pas. Plus de quinze jours, ce n'est pas un service "rapide".
Que d'impatience !
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Je suis désolée en cette période difficile, nous avons eu de nombreux soucis avec nos transporteurs.
Nus vous avons offert un accès à la version en ligne pour que l'enfant dont vous vous occupez puisse déjà apprendre avec Multimalin (valeur du cadeau = 7 euros)
Votre commande va être livrée dans un jour ou deux.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Le site est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Site ok. Toujours en attente de la livraison après 15j
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Bonjour , désolé mais mons retour est très négatif. Commande passée le 06/05, j'appelle une semaine après pour savoir (compte tenu de la situation difficile) si ma commande était bien prise en compte. "Oui oui elle est en train d'être traitée au niveau logistique" ... depuis, pas de nouvelles et pas de commande ....
Réponse de Multimalin
Bonjour,
désolé pour ce soucis. Effectivement, techniquement de notre côté tout était dans l'ordre et dans les mains de nos logisticiens. Mais malheureusement la préparation du colis a été plus longue que prévue. D'après votre suivi, votre colis vous a été livrée ce samedi. L'avez-vous bien reçu ? Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Bonjour
aucune nouvelle de ma commande : DXKBACYPH passée le 29/04/2020 10:15:13, matériel dit disponible à l 'époque ..,.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
J’ai reçu ma commande mais il manquait le livret principale à l’intérieur du paquet. Donc pour moi il est inutilisable. Je l’ai attendu pendant trois semaines et au final je ne peux même pas utiliser pour mes enfants.
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Merci pour votre commande et désolé pour le problème rencontré. Pouvez-vous faire votre réclamation à sav@multimalin.com ? Ainsi, nous vous apporterons la solution à votre problème. Belle journée. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Je trouvais l'idée plutôt sympa de se représenter les tables grâce aux dessins animés, aux images mentales.Mais j'ai été déçue car en faisant l'expérience avec ma fille de 8 ans, je me rend compte qu'il y a trop de dessins animés et qu'elle ne se rappelle pas forcément l'histoire .Il faut l'écouter plusieurs fois .et pourtant je n'ai fait avec elle qu'une seule table .elle aime bien les dessins animés mais ils sont un peu rapides et surtout elle a oublié l'histoire lorsqu'on y revient plus tard , quand je lui pose la question : alors 3×8= ? Rappelle toi de l'histoire ,cela reste difficile à mémoriser. Dommage !
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Merci pour votre retour. Pour que la méthode fonctionne correctement, nous recommandons de mémoriser 2 à 3 multiplications par jour et de bien revoir les multiplications précédemment vues lors des diverses séances de mémorisation. Il est également très important de faire verbaliser l'enfant. Faites lui raconter les histoires avec ses propres mots, posez lui des questions.... Et si un enfant n'arrive pas à retrouver le résultats alors donner lui des indices. En procédant ainsi la méthode fonctionne à merveille. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Les enfants n’ont pas du tout accroché...
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