La qualité des produits proposés par Multimalin est régulièrement soulignée, notamment par la méthode d'apprentissage ludique et efficace qui permet aux enfants de progresser rapidement dans l'apprentissage des tables de multiplication. Les parents apprécient particulièrement le contenu bien illustré et les vidéos de haute qualité. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des clients mentionnant des envois rapides et soignés, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Plutôt contente, ma fille apprend bien même si certaines histoires sont un peu "tirées par les cheveux" mais ça fonctionne. Il y a quelques bugs pour valider les questions sur le téléphone (il faut souvent appuyer plusieurs fois). Je conseille cette méthode sans cris et sans larmes comme cela avait pu être le cas pour mon apprentissage !
D
Deborah G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Site clair et complet
S
Stéphanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Mon fils commence à utiliser le pack que nous avons acheté pour les tables de multiplication et ça l'aide beaucoup
C
Camille M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
bien
M
Melina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
L'envoi a été rapide et le coffret est complet.
Bémol pour le DVD que je n'ai pas réussi à lire sur un PC et donc pas utilisé. Le première vidéo filmée était très lourde a charger via réseau non fibré et coupait tout le temps, au plus grand désarrois de ma fille. Pas de soucis en revanche avec les animations qu'elle aime beaucoup. Merci pour cette méthode !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Mes filles ont rapidement trouvés les mots mais elles n ont pas vu les évaluations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Cd inutilisable car endommagé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
vraiment très déçu du produit en attendant je me suis faites avoir une fois de plus, on me dit que je vais avoir mon espace sur le site que du vent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Livraison rapide, sans soucis.
Début sur le site un peu compliqué, la première vidéo d'explication était impossible à lire, elle s'arrêtait toutes les 10 secondes. Les vidéo des tables en elles-même sont correctes. Dommage que le site ne soit accessible qu'un mois, ce qui est insuffisant pour que ma fille (huit ans et multi dys) apprenne toutes ses tables.
Le service client m'ayant contactée pour savoir si tout allait bien, ils ont augmenté le temps d'accès au site suite aux problèmes rencontrés, super.
Difficile d'apprendre 3 tables par jour comme recommandé, en plus des devoirs (trop pour ma fille). Ca serait à refaire, je commanderais pendant les vacances pour qu'elle n'ait que ça à faire.
Au final, la méthode à l'air de fonctionner, même s'il aura fallu plus de temps qu'annoncer pour les apprendre. Et surtout ce n'est plus une punition pour elle d'apprendre ses tables, c'est elle qui demande à faire Multimalin !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
On peut pas zoomer les articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Bof argent gaspillé! Mon fils 11 ans n'a pas accroché du tout !
Réponse de Multimalin
Bonjour, Nous sommes désolés que cela ne fonctionne pas pour votre enfant et je suis surpris car la méthode est faite pour que cela fonctionne pour tous les enfants. Vous avez acheté cette méthode car vous aviez besoin d'aide donc je me sens la responsabilité de m'assurer que vous avez bien utilisé la démarche telle qu'elle est préconisée. Avez-vous bien fait l'étape de verbalisation qui consiste à mettre du langage (faire parler/raconter) tout en regardant l'image ou la vidéo. En effet, notre cerveau à besoin du langage pour se créer des images mentales. Sans cela la méthode ne peut pas fonctionner. Pouvez-vous vérifier que vous avez bien animé les séances de mémorisation avec le langage en se référant au modèle donné par l'auteur dans cette courte vidéo ? Voici une vidéo qui vous montre comment animé une séance. Je pense que cela pourrai vous aider : https://www.youtube.com/watch?v=_yryZlLvwtg&list=UUwLfDMfCp6DCIK1ITsT_V3g&index=22 Sinon réessayez en faisant verbaliser tout en regardant l'image ou la vidéo Voici une vidéo dans la quelle vous me verrez animer une séance de mémorisation avec un enfant qui montre l'importance de la verbalisation : https://www.youtube.com/watch?v=fQ5bjy5Xo5k&list=UUwLfDMfCp6DCIK1ITsT_V3g&index=318 Si l'article ne convient pas, vous pouvez nous le retourner (comme indiqué dans le chapitre "conditions d'utilisation" en pied de page du site multimalin.com) Aussi, Vous pouvez nous demander de l'aide par un e-mail à sav@multimalin.com Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement, l'équipe de MULTIMALIN
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Mon colis est arrivé au numéro 2 de ma rue, déposé derrière une boîte au x lettres alors que j'habite au 33..L'adresse était correctement écrite. Heureusement que j'ai des voisins sympas ett honnêtes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
J'aurais aimé que les identifiants et mots de passe pour accéder aux vidéos Multimalin puissent être envoyés directement sur le mail de la personne à qui je voulais offrir le kit complet Multimalin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Je suis sûr que le produit est très bien.. mais je n'ai toujours pas reçu mon colis..
Réponse de Multimalin
Bonjour, je viens de vérifier le suivi et vous devriez le recevoir très prochainement, si cela n'est pas déjà fait. Je vous ai envoyé les éléments de suivi par e-mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
La personne au téléphone est charmante et fait tout ce qu'elle peut pour aider mais personnellement, j'ai un gros problème avec le transporteur. Celui-ci délègue manifestement .... Personne ne sait où est le colis.
Colis privé envoie un mail pour reprogrammer la livraison mais ne reconnait pas les numéros de colis et cela à 2 reprises.
J'ai passé un temps fou et ce déjà 2 fois et je n'ai tjs pas le colis.
Au téléphone, ils me disent que c'est vous les responsables et que c'est à vous de m'aider pour résoudre le problème.
En revanche, je dis bien, la personne qui déccroche chez vous est TOP et cherche à aider mais se retrouve devant le même problème que moi...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Pas trouvé d'onglet pour se connecter sans passer par le lien reçu par mail...
Je n'avais pas compris non plus que l'accès en ligne était limité dans le temps, ce qui est embêtant pour l'organisation familiale, on ne sait pas forcément suivre le rythme de 15 jours...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Toujours aucun colis reçu !!!commande passé le 29 avril 2022. On me renvoit vers la plateforme logistique qui indique que le colis est en préparation !! Par la suite la plateforme me demande un RIB! Je ne demande pas de remboursement mais je veux recevoirma commande!!!!le formulaire de cette plateforme pose question!!!!ils n ont pas besoin de mon rib pour m'envoyer 1 colis!!
Réponse de Multimalin
Bonjour, Nous venons de vérifier votre dossier. Le service clients est déjà intervenu. Une 2ème livraison de votre colis organisée le 18/05/2022 est en cours. Voici le lien de suivi de l'acheminement de votre colis : https://track.cubyn.com/CUB223920344 La livraison est prévue le 24 Mai 2022 au point de retrait choisi. Nous vous en souhaitons bonne réception. Bien cordialement, L' équipe de MULTIMALIN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Très bon produit. Livraison un peu longue..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Une navigation plus ludique avec les personnages de multimalin serait très chouette pour le site.
Sinon très bonne méthode adaptée à mon enfant qui se réjouit de faire ses devoirs avec multimalin !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Je n'ai pas réussi à trouver le cahier seul des tables de multiplication. Même après l'envoi du lien, j'ai essayé de le retrouver mais impossible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Quelques histoires plus difficiles à mémoriser que d'autres mais l'outil dans sa globalité est très bien pensé et d'une grande aide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Naviguation assez facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
J'ai commandé car mon fils a commencé à apprendre ses tables avec une maîtresse qui utilisait cette méthode l'année dernière et il les revise encore cette année mais avec plus de difficulté, du coup il m'a parlé des dessins qu'ils avaient en cour l'année précédente, j'ai cherché et j'ai trouvé, mon fils a approuvé et ça servira également pour ses 2 petits frères plus tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Un site internet assez simple et clair. On trouve facilement le produit que l'on souhaite acheter. La livraison en point relai est correcte en ce qui concerne le délai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Un peu difficile de trouver l’offre sur Facebook. Et la livraison était un peu en retard. A part ça tout s’est bien passé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Ludique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
merci, pour la livraison rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
La livraison est arrivé plus d’un jour en retard et je n’ai pas reçu les six euros promis sur leur site après je trouve pas ça exceptionnel non plus
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Voici le lien de suivi de votre colis :
https://track.cubyn.com/CUB935228305
Vous avez trouvé la livraison trop longue, alors il suffit de cliquer sur "déclarer un incident" (à partir du lien ci-dessus). Notre plateforme logistique répondra à votre demande.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe de MULTIMALIN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bon résultat ma fille prend plaisir à apprendre, cependant à sa réflexion elle aurait préféré un vrai dessin animé pour chaque tables et ne pas avoir à revenir systématiquement sur la page d’accueil.
Je l’ai conseillé et plusieurs de mes amies qui l’ont également adopté.
C’est top vraiment, mais vous pouvez encore mieux faire …bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Après une première réception qui ne concernait pas du tout ma commande, j ai téléphoné pour comprendre ... Opératrice polie serviable et compréhensive . Erreur rapidement réparée et colis réceptionné dans la semaine .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Commande passée le 6/11 et en cours de préparation depuis le 8/11. Elle devait arriver sous 2 jours...nous sommes le 1/12 et malgré les messages je n'ai reçu aucune réponse. Sav inexistant, on ne sait même pas oú s'adresser pour annuler la commande. La méthode est peut être bien mais le service client est plus que nul.
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Comme je viens de vous l'indiquer lors de notre échange téléphonique, nous répondons à tous les e-mails et à tous les appels chaque jour. Pour rappel, les clients peuvent nous écrire à sav@multimalin.com ou à partir de la page "Contactez-nous" dont le lien se trouve sur la page d'accueil du site officiel multimalin.com. Notre échange téléphonique a permis de comprendre pourquoi nous n'avions pas reçu vos messages : vous n'aviez pas envoyé un e-mail mais vous aviez utilisé l'outil de communication mis à disposition sur votre espace client au niveau du suivi de votre commande. Nous allons faire le nécessaire avec nos techniciens afin qu'aucun bug ne puisse se reproduire à l'avenir à cet endroit. Cependant, pour un traitement plus rapide des messages, je conseille d'envoyer directement des e-mails ou d'appeler comme je l'ai indiqué au début de ce message. Au nom de toute l'équipe je vous transmets nos excuses et je vous souhaite une excellente journée.
Bien cordialement,
Matthieu Protin, Éditions Multimalin
Gérant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Tres bien mon fils a aimé et adhéré merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
bonjour, je conseil multimalin, à tous les enfants et leur parent, cette méthode permet d'apprendre tous en s'amusant.
le moment des devoirs deviens: un moment privilégié en famille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Bonjour, le statut sur le site n'est pas mis à jour, ma commande était toujours "en cours de préparation" alors qu'en fait la commande était déjà arrivée depuis plusieurs jours. Encore un peu et ça repartait chez vous. Heureusement que je suis allée vérifier juste "au cas où "
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Cette méthode est pratique, ludique et sympa mais doit être utilisée en appoint ou pour remédier à des difficultés ciblées, car le tout est très "copieux".
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Nous sommes très satisfait du coffret multimalin, pour le moment nous travaillons avec et les enfants sont très réceptifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Je n’ai reçu que le colis principal mais il manque encore l accès au tables et orthographe en ligne.. malgré mes relances
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Nous sommes désolés si vous n'aviez pas reçu les liens d'accès aux vidéos en ligne aussitôt votre commande par un e-mail. L'e-mail s'était peut-être dirigé vers spams de votre messagerie (cela arrive parfois). Comme évoqué à l'instant par téléphone, nous venons de vous envoyer manuellement le lien d'accès à votre espace numérique par un autre e-mail. Nous sommes ravis que tout soit enfin en ordre pour vous concernant la réception de tous les éléments de votre commande à ce jour.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
L'équipe au service de multimalin.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Le site est très bien fait, la livraison rapide et le contenu très bien.
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