La qualité des produits proposés par Multimalin est régulièrement soulignée, notamment par la méthode d'apprentissage ludique et efficace qui permet aux enfants de progresser rapidement dans l'apprentissage des tables de multiplication. Les parents apprécient particulièrement le contenu bien illustré et les vidéos de haute qualité. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des clients mentionnant des envois rapides et soignés, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Bonjour,
Le service client a envoyé un e-mail afin d'apporter plus de conseils.
En effet, il y a quelque chose que l'on peut faire pour que l'enfant adhère :
> il faut le faire "verbaliser" c’est à dire lui demander de répondre à des questions tout en regardant les images ou les vidéos : c’est la clé pour se créer des images mentales. Il sera alors surpris de voir à quelle vitesse il s’est créée des images mentales qui lui permettent d’être un champion des tables ! Voici une vidéo dans laquelle je vous montre comment faire avec l’exemple du 8x8 : https://youtu.be/cn_graKfvyY
Vous pourrez lui montrer cette vidéo modèle. Et puis vous pourrez faire pareil avec les vidéos de 7x7, 7x8 et 7x9 qui sont à la suite à partir de ce même lien. Dites lui que les champions du monde de mémorisation font comme ça pour mémoriser des centaines de chiffres en quelques minutes ! C’est vraiment la stratégie de mémorisation la plus efficace pour mémoriser des faits numériques comme les tables de multiplication. Cette technique tire son efficacité du fait qu’elle est calquée sur le fonctionnement naturel du cerveau. Vous pourrez nous dire si le fait de le faire "verbaliser" lui a permis d’entrer dans la méthode ?
Nous restons à votre écoute.
L'équipe au service de MultiMalin
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Table incomplète, pas de visuel récapitulatif des différents "personnages" utilisés pour représenter les chiffres.
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Le conseil concernant la mémorisation des tables des 2X vient d'être envoyé par un autre e-mail.
Pour la présentation des personnages, les vidéos d'introduction donnent toutes les indications nécessaires pour obtenir 100% de réussite, comme en témoignent les messages de grande satisfaction de la majorité des "avis vérifiés" pour ce produit. De plus la transformation des chiffres en personnage est pris en charge de manière très explicite au début de chaque dessin animé.
Bien cordialement,
Sophie, service clients pour MultiMalin
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Ma fille n'accroche pas
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Le service client a envoyé un e-mail afin d'apporter un conseil.
Dans ce cas, il y a quelque chose que vous pouvez faire pour qu’elle adhère :
> il faut la faire "verbaliser" c’est à dire lui demander de répondre à des questions tout en regardant les images ou les vidéos : c’est la clé pour se créer des images mentales. Elle sera alors surprise de voir à quelle vitesse elle s’est créée des images mentales qui lui permettent d’être une championne des tables ! Voici une vidéo dans laquelle je vous montre comment faire avec l’exemple du 8x8 : https://youtu.be/cn_graKfvyY
Vous pourrez lui montrer cette vidéo modèle. Et puis vous pourrez faire pareil avec les vidéos de 7x7, 7x8 et 7x9 qui sont à la suite à partir de ce même lien. Dites lui que les champions du monde de mémorisation font comme ça pour mémoriser des centaines de chiffres en quelques minutes ! C’est vraiment la stratégie de mémorisation la plus efficace pour mémoriser des faits numériques comme les tables de multiplication. Cette technique tire son efficacité du fait qu’elle est calquée sur le fonctionnement naturel du cerveau. Vous pourrez nous dire si le fait de la faire "verbaliser" lui a permis d’entrer dans la méthode ?
Nous restons à votre écoute.
L'équipe au service de MultiMalin
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Site un peu difficile pour trouver les coffrets autres que ceux numeriques
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Je ne suis pas du tout content de votre produit. Les histoires sont très très courtes et parfois sans aucun intérêt. Y a aucun activité d'application qui pourrait aider l'enfant à s'entraîner.
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Je regrette que le produit ne puisse pas aider l'enfant dont vous vous occupez. Cette méthode est particulièrement efficace pour tous les enfants, y compris pour les enfants dyslexiques. D'ailleurs, beaucoup d'orthophonistes utilisent des méthodes utilisant la technique de mémorisation par associations d'images mentales comme le fait la méthode Multimalin.Avez-vous fait verbaliser votre enfant ? Car le langage est la clé pour que le cerveau se crée des images mentales. Pour faire verbaliser il faut demander à l'enfant de raconter l'histoire tout en regardant les images et lui demander de répondre aux questions tout en regardant les images également.
Dans tous les cas, vous n'avez pas perdu d'argent car tous nos produits sont satisfaits ou remboursés. Il vous suffit de nous contacter en utilisant le formulaire de contact qui se trouve dans le pied de la page d'accueil du site officiel : https://multimalin.com/fr
Nous vous remercions pour votre remarque constructive et effectivement, même si on obtient 100% de réussite avec cette version, des développements sont en cours.
Bien cordialement, Sophie, service clients pour MultiMalin
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Livraison assez longue,commandé le 10 mai reçu le 28 mai
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette livraison beaucoup plus longue que d'habitude.
Nous avons eu de nombreux soucis avec nos transporteurs. Cela est indépendant de notre volonté :
il s'agit d'un problème ponctuel lié à la période complexe dû à la pandémie (durant laquelle la commande a été passée).
Les livraisons de vos prochaines commandes seront théoriquement rapides.
Bien cordialement,
Sophie, service clients pour MultiMalin
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Je n'ai pas reçu le colis dans les temps et suis incapable de vous donner un avis qur un produit que je ne détiens pas. Plus de quinze jours, ce n'est pas un service "rapide".
Que d'impatience !
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Je suis désolée en cette période difficile, nous avons eu de nombreux soucis avec nos transporteurs.
Nus vous avons offert un accès à la version en ligne pour que l'enfant dont vous vous occupez puisse déjà apprendre avec Multimalin (valeur du cadeau = 7 euros)
Votre commande va être livrée dans un jour ou deux.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Le site est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Site ok. Toujours en attente de la livraison après 15j
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Bonjour , désolé mais mons retour est très négatif. Commande passée le 06/05, j'appelle une semaine après pour savoir (compte tenu de la situation difficile) si ma commande était bien prise en compte. "Oui oui elle est en train d'être traitée au niveau logistique" ... depuis, pas de nouvelles et pas de commande ....
Réponse de Multimalin
Bonjour,
désolé pour ce soucis. Effectivement, techniquement de notre côté tout était dans l'ordre et dans les mains de nos logisticiens. Mais malheureusement la préparation du colis a été plus longue que prévue. D'après votre suivi, votre colis vous a été livrée ce samedi. L'avez-vous bien reçu ? Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Bonjour
aucune nouvelle de ma commande : DXKBACYPH passée le 29/04/2020 10:15:13, matériel dit disponible à l 'époque ..,.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Je suis déçue. Mon fils n’a pas été réceptif. Utilisé une seule fois.
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Désolé pour cette déception. Vous pouvez contacter notre service client à sav@multimalin.com pour leur demander un remboursement. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
J’ai reçu ma commande mais il manquait le livret principale à l’intérieur du paquet. Donc pour moi il est inutilisable. Je l’ai attendu pendant trois semaines et au final je ne peux même pas utiliser pour mes enfants.
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Merci pour votre commande et désolé pour le problème rencontré. Pouvez-vous faire votre réclamation à sav@multimalin.com ? Ainsi, nous vous apporterons la solution à votre problème. Belle journée. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Je trouvais l'idée plutôt sympa de se représenter les tables grâce aux dessins animés, aux images mentales.Mais j'ai été déçue car en faisant l'expérience avec ma fille de 8 ans, je me rend compte qu'il y a trop de dessins animés et qu'elle ne se rappelle pas forcément l'histoire .Il faut l'écouter plusieurs fois .et pourtant je n'ai fait avec elle qu'une seule table .elle aime bien les dessins animés mais ils sont un peu rapides et surtout elle a oublié l'histoire lorsqu'on y revient plus tard , quand je lui pose la question : alors 3×8= ? Rappelle toi de l'histoire ,cela reste difficile à mémoriser. Dommage !
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Merci pour votre retour. Pour que la méthode fonctionne correctement, nous recommandons de mémoriser 2 à 3 multiplications par jour et de bien revoir les multiplications précédemment vues lors des diverses séances de mémorisation. Il est également très important de faire verbaliser l'enfant. Faites lui raconter les histoires avec ses propres mots, posez lui des questions.... Et si un enfant n'arrive pas à retrouver le résultats alors donner lui des indices. En procédant ainsi la méthode fonctionne à merveille. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Les enfants n’ont pas du tout accroché...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
J'ai envoyé un email pour demander comment mettre les vidéos à disposition de mes élèves en ces temps de confinement (c'était le but de mon achat) mais je n'ai eu aucun retour ! Je suis donc très déçue de mon achat.
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Nous pouvons vous apporter une réponse. Pourriez-vous simplement nous écrire à sav@multimalin.com
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Il faut que je me connecte à chaque fois que je l'utilise pour mes enfants et il a faut retenir le code. ça devrait être simplifier à ce niveau.
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Pour que cela soit simple, je vous invite à cocher la case "enregistrer mon mot de passe" ainsi, vous n'aurez plus besoin de retaper votre mot de passe à chaque connexion.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
après deux utilisations impossible de se connecté
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Je viens de vous envoyer de nouveaux accès. Vous ne devriez être débloqué maintenant. Je suis désolée pour le problème que vous avez rencontré.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Je pensais recevoir le livre et non le logiciel sur ordi. Ma fille n'y arrive pas sur ordinateur
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Je vous invite à nous le signaler via le formulaire de contact : https://multimalin.com/fr/nous-contacter
Vous pourrez alors demander à convertir votre commande en version papier (cahier + DVD + jeu de cartes). Nous vous vous ferons cadeau de la version en ligne en dédommagement. Précisez-bien : "comme convenu par votre message dans Avis vérifiés".
Vous pourrez aussi, si vous le souhaitez, demander à être remboursé.
Cordialement,
Service clients Multimalin.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Mon fils de 9 ans trouve que les dessins animés sont un peu trop "bébés". J'ai beau lui dire que si c'est si facile, il devrait tout connaître mais ça ne fait pas grand effet sur lui.
C'est dommage parce que pour moi, l'idée est géniale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Acheté précipitamment, je n'avais pas vu qu'il n'y a pas d'exercices se référent aux leçons qui elles, sont plutôt très bien.
Une fois que l'enfant a vu la leçon ben c'est bien mais il manque une pratique ludique avant les exercices scolaires. Meme en multiplication, l'enfant memoriserai davantage.
Il est serai bien de pouvoir alimenter l'orthographe avec les mots de l'école.
Notre défaut qui persiste chez nous, c'est la différenciation des temps !
Il n'y a pas le futur et l'imparfait ...
Je reste sur ma faim.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
J.ai payé et je n.ai pas pu me connecté,j.ai dû appeler pour que l.on m.envois un lien sur une autre adresse . Apparemment mon adresse n.étais pas accepter.
C.est dommage qu.on est pas d.application directe pour ouvrir le site.
il faut passer par le biais d.une plate forme,pas terrible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Il serait peut être judicieux de changer les questions posées
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Bonsoir j'ai commandé le pack complet mais lorsque je regarde les tables de multiplication avec ma petite fille il y a des problèmes de téléchargement et c'est très long pour regarder la vidéo. Par erreur j'ai commandé en plus apprendre à mémoriser comme un champion que j'avais déjà dans le pack complet. Pouvez-vous me l'échanger avec autre chose. En vous remerciant de votre réponse.
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Effectivement, suite à votre demande, nous avions annulé et remboursé votre commande de l'accès aux animations vidéos du DVD en ligne que vous aviez déjà. Le service client MultiMalin avait fait le nécessaire.
Bien cordialement, Sophie pour MultiMalin
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
La méthode est sympa mais l'installation sur plusieurs appareils pour la famille pas pratique... et le DVD/CD plus d'actualité car les nouveaux Pc n'ont plus de lecteur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Bonjour
J’ai payé en ligne pensant avoir plusieurs vidéos pour chaque table et finalement il n’y a que quelques vidéos pour quelques tables c’est décevant pour le prix !
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Il y a une vidéo pour chaque multiplication. Sachant que nous sommes partis du principe de commutativité, par exemple dans le table de 7, 7x6 = 6x7 il n'y aura donc qu'une image qui se trouvera dans la table de 6.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Après avoir fait une commande de produits Multimalin et de l'ensemble des alphas, j'ai bien reçu les produits multimalin mais je n'ai rien reçu des Alphas. En revanche mon paiement à bien été encaissé ! Par la suite je n'ai jamais eu suite de mes réclamations.
Que faire ?
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Nous vous avions répondu à tous vos e-mails. Voici le dernier :
-----------------------
Bonjour,
Merci pour votre commande.
votre suivi indique que le colis aurait été déposé au gardien :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9L26909636744
Pouvez-vous lui demander s'il a réceptionné votre colis ?
Bien cordialement,
-----------------------
Pouvez-vous faire la démarche indiqué et me dire ce qu'il en ai afin que l'on vous envoie une nouvelle commande ou non.
Bien cordialement,
Matthieu Protin
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
L'envoi du fichier a été laborieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Je n'ai toujours pas reçu la commande passée le 13.12. (on est le 29.12)
Je voulais utiliser la méthode durant les vacances :-(
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Je suis désolé, il y a eu effectivement un problème de livraison. Le produit avait bien été expédié mais nous avions fait une erreur sur l'adresse de livraison en mettant le pays "France" au lieu de "Allemagne" (c'est coché "France" par défaut et nous livrons rarement en Allemagne vu qu'il ne s'agit pas d'un pays francophone).
Je viens de faire réexpédier en urgence la méthode en vous offrant le coffret de rangement (valeur du cadeau = 5 euros).
Bien cordialement,
Matthieu Protin
Gérant des éditions Multimalin
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Ma commande a été annulée car hors territoire français
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
La méthode est excellente
La livraison est rapide
Mais gros problème : impossible de visionner les jeux en ligne. Après avoir téléchargé PUFFIN pas de lecture des fichiers ni le loto en ligne ni le coloriage ( outils utilisés iPad et Mac book)
Le DVD marche bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Peut mieux faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
toutes les offres ne sont pas en ligne d'un seul coup d’œil, il faut faire des recherche avec mot clé pour trouver une offre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
J'ai dû demander par mail que l'on m'envoie ma commande car après 24 heures toujours rien dans mes mails !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Moins satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Pas de suivi de commande sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
J'ai reçu l'ensemble des documents dans une pochette plastique et non pas dans le super coffret bien pratique pour tout ranger et regrouper... Je trouve cela très moyen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Il mériterait une application afin que l'enfant y ai accès plus simplement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Sympa mais pas assez d'exemple vidéo pour se donner un meilleur aperçu
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