La qualité des produits proposés par Multimalin est régulièrement soulignée, notamment par la méthode d'apprentissage ludique et efficace qui permet aux enfants de progresser rapidement dans l'apprentissage des tables de multiplication. Les parents apprécient particulièrement le contenu bien illustré et les vidéos de haute qualité. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des clients mentionnant des envois rapides et soignés, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Bonjour,
Nous venons de vérifier votre dossier.
De notre côté le colis est noté "livré".
Voici le lien de suivi de votre colis :
https://track.cubyn.com/CUB186752080
Si ce n'est pas le cas, le document à remplir et signer et à nous retourner afin de faire le nécessaire vous a été envoyé par un autre e-mail. Vérifiez vers spams si besoin. Nous restons à votre disposition afin de répondre à votre demande.
Bien cordialement,
Sophie, service clients pour multimalin.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Les histoires étaient meilleures avec les multiplications et le présent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Le site mériterait une refonte pour être plus clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Prix qui varie du simple au triple si l'on veut être sur ordinateur ou tablette. impossible de varier les supports qui sont pourtant importants pour aider à l'apprentissage des enfants.
Sav sympathique mais qui n'aide en rien.
A refaire, je n'achèterai pas !
Réponse de Multimalin
Bonjour, je pense que vous parler du site qui correspond à l'accès en ligne. Nous allons donc remettre à jour votre compte. Vous allez recevoir un e-mail avec votre lien d'accès et votre mot de passe. L'important dans l'utilisation de la méthode est de faire verbaliser l'enfant. Bien cordialement, l'équipe Multimalin
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Mes enfants n'y arrivent pas avec cette méthodes.
Peut etre sont ils trop grands ? 11 et 14
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Je n'ai pas réussi à me connecter avec mot de passe pour les dessins animés.
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Nous sommes désolés du problème rencontré.
Nous venons de vous envoyer le lien d'accès à nouveau par un autre e-mail.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans l'utilisation de MULTIMALIN avec les enfants dont vous vous occupez.
Bien cordialement,
Sophie, service clients pour multimalin.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
La livraison a été quasiment immédiate, puisque j’ai commandé les dessins animés. Passé l’enthousiasme des premiers instants, force est de constater que cela prend plus de temps à ma fille de refaire le cheminement de l’histoire, même répétée plusieurs fois, que de se souvenir du résultat lui-même. L’apprentissage par cœur reste donc le meilleur moyen de retenir ses tables de multiplication.
Réponse de Multimalin
Bonjour, Désolé pour votre déception. Il y a quelque chose que vous devez faire pour qu’il adhère :
Il faut le faire verbaliser c’est à dire lui demander de répondre à des questions tout en regardant les images ou les vidéos : c’est la clé pour se créer des images mentales. Il sera alors surpris de voir à quelle vitesse il se crée des images mentales qui lui permettent d’être un champion des tables ! Voici une vidéo dans laquelle je vous montre comment faire avec l’exemple du 8x8 : https://youtu.be/cn_graKfvyY
Vous pourrez lui montrer cette vidéo modèle. Et puis vous pourrez faire pareil avec les vidéos de 7x7, 7x8 et 7x9. Dites lui que les champions du monde de mémorisation font comme ça pour mémoriser des centaines de chiffres en quelques minutes ! C’est vraiment la stratégie de mémorisation la plus efficace pour mémoriser des faits numériques comme les tables de multiplication. Cette technique tire son efficacité du fait qu’elle est calquée sur le fonctionnement naturel du cerveau.
Dites-moi si cela à fonctionné.
Bien cordialement,
Matthieu Protin
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Malgré toute la bonne publicité, je trouve la méthode très complexe, je regrette mon achat sue je n'utilise absolument pas
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Nous sommes désolés que cela ne fonctionne pas pour votre enfant et je suis surpris car la méthode est faite pour que cela fonctionne pour tous les enfants. Vous avez acheté cette méthode car vous aviez besoin d'aide donc je me sens la responsabilité de m'assurer que vous avez bien utilisé la démarche telle qu'elle est préconisée. Avez-vous bien fait l'étape de verbalisation qui consiste à mettre du langage (faire parler/raconter) tout en regardant l'image ou la vidéo. En effet, notre cerveau à besoin du langage pour se créer des images mentales. Sans cela la méthode ne peut pas fonctionner. Pouvez-vous vérifier que vous avez bien animé les séances de mémorisation avec le langage en se référant au modèle donné par l'auteur dans cette courte vidéo ?
Voici une vidéo qui vous montre comment animé une séance.
Je pense que cela pourrai vous aider :
https://www.youtube.com/watch?v=_yryZlLvwtg&list=UUwLfDMfCp6DCIK1ITsT_V3g&index=22
Sinon réessayez en faisant verbaliser tout en regardant l'image ou la vidéo
Voici une vidéo dans la quelle vous me verrez animer une séance de mémorisation avec un enfant qui montre l'importance de la verbalisation :
https://www.youtube.com/watch?v=fQ5bjy5Xo5k&list=UUwLfDMfCp6DCIK1ITsT_V3g&index=318
Bien cordialement,
Matthieu Protin, gérant
Et l'équipe au service de multimalin.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Mauvais
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Nous sommes désolés du problème rencontré.
Le lien d'accès commandé a été envoyé à nouveau par un autre e-mail en réponse à votre réclamation sur contactez-nous (en pied de page du site multimalin.com).
L'e-mail s'est peut-être dirigé vers spams de votre messagerie.
Nous venons de créer un nouvel envoi de votre lien d'accès aux animations vidéos en ligne à l'adresse e-mail indiqué sur votre fiche client
L'avez-vous bien reçu ?
Nous restons à votre écoute.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Sophie, service clients pour multimalin.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Délais de livraison court et respecté ! Livreur très sympa ! Produit aussi intéressant en vrai que sur le site ! A voir par la suite avec une utilisation régulière... contente de mon achat !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Ma commande n'est jamais arrivé et malgré l'avoir signalé... Aucune réponse à ce jour.
Commande passée le 13/2/21
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Le service clients a vérifié votre dossier et il est intervenu.
Le lien de suivi de votre nouveau colis vous a été envoyé par un autre e-mail.
Vérifiez vers spams de votre messagerie si besoin.
Aussi, un lien d'accès aux animations vidéos multimalin vous a été offert et envoyé par un autre e-mail.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans l'utilisation des apprentissages avec MULTIMALIN.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une agréable journée.
Sophie, service clients pour multimalin.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
ma fille n'accroche pas à votre méthode. je lui ai montré le dvd, elle a regardé mais n'a pas montré de réel intérêt et quand je regarde votre méthode, je pense que ça va être plus long d'apprendre les tables comme ça que de les apprendre par coeur. bref, je pense que je me suis laissée avoir par une belle publicité et des avis peut-être "inventés".
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Un petit conseil d'utilisation qui est très important : pour se créer des images mentales, le cerveau à besoin du langage.
C'est pourquoi, dans la première étape de mémorisation, il faut faire verbaliser l'enfant tout en regardant l'image.
Voici une petite vidéo où on me voit animer une séance de mémorisation avec un enfant :
https://www.youtube.com/watch?v=fQ5bjy5Xo5k&list=UUwLfDMfCp6DCIK1ITsT_V3g&index=318
Bonne journée à vous !
Bien Cordialement,
Matthieu Protin - Éditions Multimalin
Gérant
4 Promenade de Dülmen, Charleville-Mézières, 08000
multimalin.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
tres beau produit mais quand meme complique d utilisation pour les maths c est parfait rien a dire mais pour le reste je trouve que ca reste un peu complique pour un enfant de maitriser la carte mentale et puis petit bemol on doit acheter d autres applications alors que le pack promettait l ensemble dc appli et compagnie on nous fait une petite promo de 7 aur me semble t il alors que le pack en vaut 140 dommage de devoir reinvestir d autant plus que ceci n est pas precose dans la vente
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Nous sommes désolés du problème rencontré.
Les liens d'accès aux animations vidéos en ligne et aux bonus se dirigent parfois vers "spams" ou "indésirables" de votre messagerie.
Nous venons de créer un nouvel envoi des liens d'accès dont vous avez besoin par 2 autres e-mails.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Sophie, service clients pour multimalin.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Commande jamais reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Le site m'a plusieurs fois relancé pour commander alors que je l'avais déjà fait . Depuis que j'ai reçu mon pack ,je ne vais plus sur votre site mais durant les vacances, ce sera peut-être plus pratique. A voir
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Si l’application été téléchargeable et non sur internet se serait idéal !
La complexité de la connexion, retrouver le mot de passe Le risque que les enfants dévient sur internet... pas top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Pas de soucis avec la commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
la commande a été simple à effectuer, toutefois, je tiens à signaler que votre site n'est pas sécurisé car je me suis fais pirater ma carte au moment du réglement. D'autre part, lors de la livraison les produits étaient en vrac dans le carton alors qu'il s'agissait d'un pack pour offrir à ma nièce ; j'ai donc dû l'emballer dans une petite boite afin que les produits soient présentables.
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Notre site utilise les systèmes de protection les plus performants comme par exemple l'utilisation d'une url qui commence par "https" et nos moyens de paiement sont les plus fiables et les plus utilisés au monde (stripe pour le paiement par cartes bancaire et Paypal). Plus de 100 000 clients ont déjà passé commande sur notre boutique et aucun problème de ce genre n'a été signalé. Nous utilisons les services de "Avis vérifiés" (organisme indépendant) pour collecter les avis des clients 15 jours après leurs commandes et le niveau de satisfaction de l'expérience de clients est excellent avec une note de 4,7/5. En ce qui concerne le produit, vous avez dû confondre avec le pack complet dont les éléments sont rangés dans une valisette. A aucun endroit, il est indiqué que les éléments du pack français sont rangés dans une valisette ou un coffret. J'en profite pour mettre en avant le tarif avantageux et les nombreux cadeaux qu'offre ce pack français contrairement à une commande séparée des différents éléments de ce pack français.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Le site est top en revanche je ne comprend pas que pour ce prix on ai pas accès a l'application. Il faut repayer pour la débloquer
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
J’ai commandé trois jeux de cartes. Ils ont livré deux fois de soir alors que l’école était fermée.
Savez vous combien m’ont coûté trois jeux de cartes? 100$ canadien. J’étais prête à payer pour le taux de change, mais j’ai aussi dû payer la livraison + le taux de change et j’ai aussi payé pour les douanes... ces trois jeux de cartes (3!!!!!!) m’ont couté 100$. Si j’avais su avant, je ne les aurais jamais commandés même si j’adore l’approche!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
la personne parle trop vite dans les vidéos! Mon fils n'a aucun pb d'apprentissage bien au contraire. En fait, c'est que nous vivons au Mexique et sa langue de vie en dehors de la maison est le Mexicain depuis 5 ans (il allait avoir 3 ans à son arrivée). Nous parlons uniquement français à la maison mais il lui manque les apprentissages des règles du français. C'est ce que nous voulions avec ce cours.
Mais je réalise que les vidéos vont trop vite et mm en les répétant 10 fois, pour un enfant qui n'est pas ds le sys scolaire français, cela ne fonctionne pas autant que je l'aurais pensé.
Déçue. Cela devient la galère pr lui faire regarder.
J'espère encore avoir 1 déclic qd ns recevrons les livres physiques.
J'ai été obligée de télécharger les vidéos pour les faire écouter au ralenti. Au moins, la voix déformée le fait rire
Donc, non, je ne suis pas satisfaite et je ne recommanderais pas ce produit à d'autres.
Le prix est bien trop élevé par rapport à ce qui est obtenu pour aider les enfants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Je n'ai pas accès à toutes les tables sur l'application androïde je suis obligée de payer et je n'arrive pas à avoir des infos pour corriger cela.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Je suis un peu déçue du pack multiplication à 17€. J ai peut être fait le mauvais choix.
Mon fils de 9 ans n a absolument pas accroché. Je pensais pouvoir caster sur ma télé mais je ne peux pas. Sur mon téléphone ce n est pas top.
Pour chaque multiplication il faut refaire play. Du coup il a vite arrêté...
J aurais peut être dû prendre un DVD à mettre sur la télé.
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Nous sommes désolés du problème rencontré.
Toutefois, Il y a quelque chose que vous devez faire pour qu’il adhère :
>> il faut le faire verbaliser c’est à dire lui demander de répondre à des questions tout en regardant les images ou les vidéos : c’est la clé pour se créer des images mentales. Il sera alors surpris de voir à quelle vitesse il s’est créé des images mentales qui lui permettent d’être un champion des tables ! Voici une vidéo dans laquelle je vous montre comment faire avec l’exemple du 8x8 : https://youtu.be/cn_graKfvyY
>> Vous pourrez lui montrer cette vidéo modèle. Et puis vous pourrez faire pareil avec les vidéos de 7x7, 7x8 et 7x9 qui sont à la suite a partir de ce même lien. Dites lui que les champions du monde de mémorisation font comme ça pour mémoriser des centaines de chiffres en quelques minutes ! C’est vraiment la stratégie de mémorisation la plus efficace pour mémoriser des faits numériques comme les tables de multiplication. Cette technique tire son efficacité du fait qu’elle est calquée sur le fonctionnement naturel du cerveau. Vous pourrez me dire si le fait de le faire verbaliser lui a permis d’entrer dans la méthode ?
Cette version en ligne a 3 avantages :
- les vidéos sont en haute définition
- il est possible de l'utiliser sur smartphone, tablette et ordinateur
- il y a un coloriage des toutes les multiplications au format PDF offert
Il suffit d'écrire le lien d'accès reçu par e-mail dans le navigateur Internet de votre poste de travail.
Pour toutes questions supplémentaires, vous pouvez nous en faire la demande à sav@multimalin.com
Bien cordialement,
Sophie, service clients pour multimalin.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
J'avais commandé multimalin table de multiplication et j'ai reçu multimalin orthographe ! Donc je ne suis pas contente de ma commande et le délai entre la commande et la livraison est trop long !
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Nous avons créer un nouvel envoi de votre commande (en colissimo) dès que vous nous avez informé du problème rencontré.
Cet article arrivé par erreur logistique vous est offert en dédommagement.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement, Sophie, service clients pour multimalin.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
La version numérique est compliqué. J'aurai préféré recevoir le livret en forma PDF pour impression.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Super méthode! C’est impressionnant de voir les résultats aussi rapidement. Par contre le site des leçons n’est pas intuitif et pas facile si l’enfa t veut l’utiliser seul
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Le jeu de cartes est très bien
Encore tester le reste
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Je pensais avoir plus de contenu pour le prix... l’impression de m’être faite avoir...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Le transporteur qui devait me livrer n à pas trouvé notre maison ms ne m'a pas téléphone non plus j ai du aller sur leur site qui bien sur ne marchait pas donc j ai téléphone pour qu il repasse résultat la livraison a pris 4 jours déplus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Ça va mais normalement livraison offerte mais ça n a pas été le cas
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Nous sommes étonnés de votre remarque car les frais de port n'étaient pas annoncés totalement offerts le jour de votre commande. Une petite participation aux frais de port est demandée (Multimalin prend en charge un tiers du coût des frais de port et le client 1/3).
Nous nous excusons pour le problème rencontré et nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Sophie, service clients pour multimalin.com
https://multimalin.com/fr/
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Le coffret est abîmé (écrasé sur un côté) alors que le carton d'emballage était nickel. Dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Assez déçue après tout le battage publicitaire qui vantait les mérites de cette méthode!
La table de deux n’existe même pas car elle n est pas considérée comme une table de multiplication ce que je trouve absurde, et le fait que les vidéos ne s enchaînent pas n est pas du tout pratique... mais surtout chez mon enfant ça ne fonctionne pas bien du tout cette méthode. Je ne recommande pas
Réponse de Multimalin
Bonjour,
Nous sommes désolés du problème rencontré.
Il y a quelque chose que vous devez faire pour que votre enfant adhère :
il faut le faire verbaliser c’est à dire lui demander de répondre à des questions tout en regardant les images ou les vidéos : c’est la clé pour se créer des images mentales. Il sera alors surpris de voir à quelle vitesse il s’est créé des images mentales qui lui permettent d’être un champion des tables ! Voici une vidéo dans laquelle je vous montre comment faire avec l’exemple du 8x8 : https://youtu.be/cn_graKfvyY
Vous pourrez lui montrer cette vidéo modèle. Et puis vous pourrez faire pareil avec les vidéos de 7x7, 7x8 et 7x9 qui sont à la suite à partir de ce même lien. Dites lui que les champions du monde de mémorisation font comme ça pour mémoriser des centaines de chiffres en quelques minutes ! C’est vraiment la stratégie de mémorisation la plus efficace pour mémoriser des faits numériques comme les tables de multiplication. Cette technique tire son efficacité du fait qu’elle est calquée sur le fonctionnement naturel du cerveau. Vous pourrez me dire si le fait de le faire verbaliser lui a permis d’entrer dans la méthode ?
Les tables des 2X ont théoriquement été mémorisées avec les tables d'addition. Toutefois, nous avons des supports d'aide à ce sujet que nous pouvons vous envoyer par e-mail sur demande à sav@multimalin.com
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
Sophie, service clients pour multimalin.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Bonjour,
L'idée est bonne mais ma fille de 7 ans me dit qu elle s'emmelle les pinceaux entre les animaux. A voir dans le temps si la méthode fonctionne tout de même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Bonjours j ai bien reçut ma commande , mais je n ai pas réussi à télécharger l application complète .. on me demandait 5 euro pour avoir la version complète .. sur le site en ligne je n ai que des exemples de scènettes .. pouvez vous mnecpliquer comment avoir la vertu on complète .. merci par avances
Réponse de Multimalin
Bonjour, Désolé pour ce soucis. Pouvez-vous nous écrire à sav@multimalin.com ainsi le service client vous donnera la solution. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Une commande jamais reçue et aucune aide du service après vente... mais le montant de la commande a néanmoins été encaissé... C'est très malhonnête
Réponse de Multimalin
Bonjour,
En plus de l'aide qui avait été apporté par le service client, je viens de vous envoyer ce matin un mail complémentaire dont voici le contenu :
--
Bonjour,
Je suis Matthieu Protin, gérant des éditions Multimalin.
Votre message de mécontentement à l'égard de nos services fait mal au coeur car nous sommes victimes, comme vous, d'une faute de laposte dont nous ne sommes pas du tout responsable.
La personne du sav vous a conseillé de vous rapprocher de vote centre laposte avec le numéro de suivi qu'on vous a donné car avec un peu de chance il s'y trouve.
Mais il s'agit sûrement d'un vol.
Cela va être très compliqué pour nous de se faire rembourser des frais que nous avons engagée pour la livraison car il faut ouvrir une enquête... Les éditions multimalin ont donc perdu 25 euros pour cette livraison qui n'a pas été faite visiblement malgré le suivi qui indique un statut "livré" puisque je vais tout de même prendre à ma charge la réexpédition en urgence de votre produit.
Pourriez-vous me retransmettre votre adresse de livraison s'il vous plait afin d'être sûr de l'adresse de livraison ?
Aviez-vous bien reçu par e-mail les accès en ligne qui sont offerts avec votre produit ?
Je viens de vous ajouter à votre espace en ligne l'accès au contenu du DVD Mémoriser comme un champion (valeur du cadeau = 27 euros).
Bonne journée,
Matthieu Protin
Gérant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Pour les enfants une appli serait plus ludique
Réponse de Multimalin
Bonjour, l'application est disponible sur Apple Store et Google play.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
il faut que l'enfant n'ait pas encore appris à compter pour bien assimiler cette méthode
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Il manquent des explications plus précises quand à l'utilisations des jeux de cartes.
On achète un peu un chat dans un sac car la présentation est assez sommaire surtout quand on n'a pas vu le produit en réel avant. Je suis néanmoins relativement satisfaite du carnet et du cd.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Je suis contente de mon achat pour les multiplications, mais j'aurais aimé avoir un accès, même limité, aux autres propositions du site, pour pouvoir les tester in situ avec mon enfant. D'autant plus que les tarifs ne sont pas négligeables...
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 