La qualité des produits proposés par Multimalin est régulièrement soulignée, notamment par la méthode d'apprentissage ludique et efficace qui permet aux enfants de progresser rapidement dans l'apprentissage des tables de multiplication. Les parents apprécient particulièrement le contenu bien illustré et les vidéos de haute qualité. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des clients mentionnant des envois rapides et soignés, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Une commande jamais reçue et aucune aide du service après vente... mais le montant de la commande a néanmoins été encaissé... C'est très malhonnête
Réponse de Multimalin
Bonjour,
En plus de l'aide qui avait été apporté par le service client, je viens de vous envoyer ce matin un mail complémentaire dont voici le contenu :
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Bonjour,
Je suis Matthieu Protin, gérant des éditions Multimalin.
Votre message de mécontentement à l'égard de nos services fait mal au coeur car nous sommes victimes, comme vous, d'une faute de laposte dont nous ne sommes pas du tout responsable.
La personne du sav vous a conseillé de vous rapprocher de vote centre laposte avec le numéro de suivi qu'on vous a donné car avec un peu de chance il s'y trouve.
Mais il s'agit sûrement d'un vol.
Cela va être très compliqué pour nous de se faire rembourser des frais que nous avons engagée pour la livraison car il faut ouvrir une enquête... Les éditions multimalin ont donc perdu 25 euros pour cette livraison qui n'a pas été faite visiblement malgré le suivi qui indique un statut "livré" puisque je vais tout de même prendre à ma charge la réexpédition en urgence de votre produit.
Pourriez-vous me retransmettre votre adresse de livraison s'il vous plait afin d'être sûr de l'adresse de livraison ?
Aviez-vous bien reçu par e-mail les accès en ligne qui sont offerts avec votre produit ?
Je viens de vous ajouter à votre espace en ligne l'accès au contenu du DVD Mémoriser comme un champion (valeur du cadeau = 27 euros).
Bonne journée,
Matthieu Protin
Gérant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Tout à été parfait très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
au top ma fille à enregistrer les tables de multiplication en 1 semaine!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Sympa, la navigation d'un type d'exercice à un autre pourrait se faire plus simplement mais sinon cela fonctionne plutôt bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Une approche ludique facilement applicable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
tres bonne methode et super service client. Mon enfant a appris ses tables sans pb.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
C est vraiment une super méthode. Mes filles ont vite adhéré. Je le conseille vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Top! Site clair livraison soignée et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Pour les enfants une appli serait plus ludique
Réponse de Multimalin
Bonjour, l'application est disponible sur Apple Store et Google play.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Très clair et facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Très bien, j'ai apprécié le fait de pouvoir régler par chèque.
J'avais pris le temps de noter l'adresse en passant la commande sur Facebook, mais il serait tout de même pratique de la retrouver sur le bon de confirmation de commande reçue par mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Le site est simple d'utilisation et nous sommes bien guidé pour l'utiliser. Ravis de cet achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Ravie du pack français et mathématique. Mon fils a appris ses tables en 10 jours et continue à bien intégrer le français. Je le recommande vivement !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Ma fille connaît quasiment sa table de 3 en entier en 3 jours ! Je lui demande de me raconter les histoires en détail tous les jours et ça a l'air de marcher !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Satisfait de la rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
livraison rapide et soignée. super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Parfait pour ma fille de 7 ans qui ne retiens pas du tout les tables , avec ce contenu en 4 cours elle les connais déjà super bien.. je recommande vraiment ce produit.. J hésite même de prendre les autres formules pour l aider.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Site très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
il faut que l'enfant n'ait pas encore appris à compter pour bien assimiler cette méthode
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
contente de ma commande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Je n'ai pas encore terminé la méthode mais pour l'instant mon fils a déjà mémorisé des tables avec lesquels il avait dû mal. Je recommande cette méthode ludique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
J'avais acheté la version en ligne mais la version papier apporte en plus le jeu de cartes que mon fils apprécie et le livret qui lui rappelle toutes les histoires qu'il a vu en ligne lorsque je n ai pas le temps d'aller sur internet avec lui.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
C'est très bien fait pour apprendre les tables
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Tout bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Coffret multiplications conforme à mes attentes. Le CD interactif est très bien pensé. Le support papier est très important, elle va de pair avec la version numérique. Mon petit fils c'est vite approprié la méthode des cartes mentales. Bonne continuation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Accès facile, très contente de mon achat ma fille de 9ans a appris ses tables de multiplication en quelques jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Livraison très rapide. Mon grand aprends les tables de multiplication très rapidement. c'est super comme méthode. Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Site simple d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Génial !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Excellent du début à la fin, livraison extrêmement rapide, produits de qualité et surtout: ça marche !!! Pourtant ma fille ne voulait plus entendre parler des multiplications, elle n'a même pas voulu ouvrir le colis ni regarder les cartes. Blocage total. Je l'ai eue avec le son du dessin animé, ça l'a attirée. Depuis elle prend plaisir, à raison de 10 minutes par jour seulement. Elle est toute contente d'y arriver et veut faire la surprise à sa maîtresse pour la rentrée. Cerise sur le gâteau : sa grande sœur de 16 ans se prête au jeu ! Merci et bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Commande reçue dans les délais et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Vraiment Top!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Je suis très satisfaite concernant les multiplications. Après 2 ans a essayé de faire retenir les multiplications a mon fils sans résultats sur le long terme, ça y est nous y sommes arrivés en l'espace d'une semaine. Le petit frère qui va entrer en ce2 aussi. Nous venons à peine de commencer la conjugaison qui me paraît être une bonne aide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Génial
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