Avis clients de MUB

9,7 /10

Basée sur 157 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant leur design réfléchi et leur fonctionnalité. De nombreux avis mentionnent des sacs à dos et des accessoires bien conçus, adaptés à différentes utilisations, notamment pour les voyages et le travail. La rapidité de livraison est également un point fort, avec plusieurs commentaires attestant d'une expédition efficace et d'une réception rapide des commandes. Le service client se distingue par son professionnalisme et sa réactivité, assurant un suivi impeccable et une assistance appréciée en cas de besoin.

Avis 2 et 3 étoiles

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Ivica P.

Publié le 16/03/2025 à 09h06 suite à un achat du 06/03/2025

pas posibilite de livrer chez moi- pourquoi

Réponse de MUB Publiée le 17/03/2025

Bonjour. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème de livraison. Il apparait que vous avez choisi l'option Mondial Relay, et non pas livraison à domicile. Si le problème concerne Mondial Relay, merci de nous l'indiquer et nous prendrons contact avec ce prestataire pour trouver une solution. Si le problème concerne la configuration de la commande sur le site, il faudrait nous en dire plus afin de pouvoir vous apporter une solution adaptée. En espérant répondre à votre demande. Dans tous les cas, nous vous invitons à nous envoyer un e mail ou à nous appeler. Bien à vous

soggiu S.

Publié le 06/12/2021 à 07h48 suite à un achat du 26/11/2021

Le sac est très bien mais sur le modèle miniil n'y a pas la pochette à lunette est cela devrait être précisés et si il n y a pas le sac à chaussures

Réponse de MUB Publiée le 08/12/2021

Bonjour
Merci pour votre commentaire positif. Désolés de ne pas préciser suffisamment ce qui est inclus ou pas dans ce modèle. Nous considérons la satisfaction de nos clients comme une priorité #1, au même titre que la qualité produit. Aussi n'hésitez pas à nous communiquer une adresse postale et nous vous ferons parvenir un sac chaussures.
Bien à vous.

Audrey J.

Publié le 10/03/2021 à 10h01 suite à un achat du 27/02/2021

Mon mari avait précédemment un sac only one 29litres, il constate que sur son nouveau modèle il manquerait des séparations amovibles sur la poche du dessus. Il n'y a que 2 Soufflets au lieu de 3 dans la grande ouverture. Le sac est plus grand et le gêne dans le bas du dos . Le réglage des bretelles ne lui plaît pas.et les fermetures éclair pas assez costaud, point négatif déjà sur l'ancien sac. Sinon le coloris est joli, le design aussi.

Frédéric B.

Publié le 12/06/2020 à 16h54 suite à un achat du 01/06/2020

De trop nombreux griefs !! Le porte carte comporte une malfaçon, le cuir extérieur est détendu/bombé . La conception est médiocre, les cartes inférieures sont intégralement recouvertes par les premières. Le délais de livraison annoncé a été doublé, huit jours... et l'emballage est sale, incompatible pour un cadeau.

Réponse de MUB Publiée le 15/06/2020

Bonjour Frédéric,
Tout d'abord merci pour votre message.
En ce qui concerne la malfaçon, serait-il possible de nous envoyer des photos à l'adresse suivante : contact@myutilitybag.com. Il se peut qu'il y ait un défaut de production sur le produit envoyé.
Concernant le délai de livraison, avec la situation actuelle dû au Covid-19 Il se peut que les délais d'expéditions ait été rallongés et nous nous en excusons.
Pour l'emballage sale, si vous pouvez également nous fournir des photos pour que nous remontions l'information à notre centre d'expédition.
N'hésitez pas à contacter le service client (contact@myutilitybag.com) si vous avez d'autres commentaires.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement.
Le service client MUB

Jean-François R.

Publié le 08/03/2020 à 18h35 suite à un achat du 26/02/2020

C'est un produit provenant de Chine dans lequel il n'y a pas de place ranger mon portable. Pas pratique.

Réponse de MUB Publiée le 09/03/2020

Bonjour,
Certains de nos produits sont effectivement fabriqués en Chine avec notre partenaire qui respecte des méthodes de travail de qualité et le code éthique de notre société.
En ce qui concerne le produit commandé (la sacoche Ibardin auxiliary) certain portable ne rentre pas en effet dans la sacoche. Cet auxiliaire de voyage a été créé et imaginé pour insérer de l'argent liquide et des pièces d'identité.
Cordialement.
L'équipe MUB