Avis clients de MUB

9,7 /10

Basée sur 157 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant leur design réfléchi et leur fonctionnalité. De nombreux avis mentionnent des sacs à dos et des accessoires bien conçus, adaptés à différentes utilisations, notamment pour les voyages et le travail. La rapidité de livraison est également un point fort, avec plusieurs commentaires attestant d'une expédition efficace et d'une réception rapide des commandes. Le service client se distingue par son professionnalisme et sa réactivité, assurant un suivi impeccable et une assistance appréciée en cas de besoin.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Christophe S.

Publié le 09/08/2024 à 07h39 suite à un achat du 29/07/2024

Rapide en livraison produit super Sauf ( tissus décousu a l intérieur) Dommage a ce tarif pas normal

Réponse de MUB Publiée le 12/08/2024

Bonjour Christophe, merci pour votre avis sur notre site MUB. Nous sommes désolés pour le tissu décousu à l'intérieur de votre sac, cela n'est évidemment pas conforme à notre engagement Qualité. Nous allons prendre contact avec vous pour trouver une solution qui réponde à vos attentes. Merci pour votre confiance.

Patricia R.

Publié le 02/12/2023 à 22h14 suite à un achat du 20/11/2023

Sac à dos très bien, bien pensé et très pratique. Dommage que la taille au dessus était indisponible.

Réponse de MUB Publiée le 23/03/2024

Nous sommes ravis que notre sac à dos vous plaise et nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité des tailles. Nous ferons tout notre possible pour améliorer cela à l'avenir. Merci pour votre avis !

Yann L.

Publié le 03/10/2023 à 14h04 suite à un achat du 23/09/2023

J'ai commandé et payé 2 sacs et lors de l'ouverture du colis il n'y avait qu'un sac. Merci de me communiquer la démarche a suivre pour recevoir le solde de ma commande

Réponse de MUB Publiée le 05/10/2023

Bonjour Yann
de toute évidence, notre prestataire logistique s'est trompé dans l'expédition de la commande. Je vais voir avec eux, et vous tiens au courant. Désolé pour ce contre temps. Bien à vous

Thierry B.

Publié le 26/01/2023 à 18h29 suite à un achat du 16/01/2023

Produits de qualités….

Luc R.

Publié le 19/01/2023 à 20h18 suite à un achat du 06/01/2023

Livraison rapide Dommage que beaucoup de choses sont en anglais c’est dommage Mais très bon produit Je recommande

Réponse de MUB Publiée le 20/01/2023

Bonjour, merci pour votre retour positif sur la qualité de nos produits. Afin d'améliorer notre service, pourriez-vous nous SVP en dire davantage sur ce qui est en Anglais et sur ce que vous souhaiteriez trouver en Français? Nous proposons quasiment systématiquement les 2 langues sur notre site et dans nos communications. Mais il est possible que quelque chose soit mal configuré. Merci d'avance et n'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion et information. Bien à vous

Rémy C.

Publié le 13/11/2021 à 10h52 suite à un achat du 02/11/2021

Le sac est parfait, le site également. Je suis juste un peu déçu du délai de livraison : 8 jours alors qu'il était indiqué 2-3 jours lors de la commande. Je comprends que vous n'êtes pas responsable si Mondial relay est en cause, mais le délai ne fut pas respecté

Réponse de MUB Publiée le 14/11/2021

Merci pour votre commentaire constructif. Et encore désolé pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Effectivement, le délai peut parfois excéder 2-3 jours avec Mondial Relay. Nous allons le préciser sur notre site. Merci pour votre confiance.

Yves A.

Publié le 02/02/2021 à 11h47 suite à un achat du 22/01/2021

Expédition rapide et conforme

Elay M.

Publié le 26/12/2020 à 09h36 suite à un achat du 15/12/2020

Le sac est très bien, en terme de texture et de comfort. Petite deception pour la compartimentation. J'aurais prefere plus de petite poches.

Damien B.

Publié le 21/09/2020 à 12h40 suite à un achat du 07/09/2020

Bonne présentation et explication des produits. Prend en compte le besoin des clients.

Frédéric B.

Publié le 12/06/2020 à 16h54 suite à un achat du 01/06/2020

De trop nombreux griefs !! Le porte carte comporte une malfaçon, le cuir extérieur est détendu/bombé . La conception est médiocre, les cartes inférieures sont intégralement recouvertes par les premières. Le délais de livraison annoncé a été doublé, huit jours... et l'emballage est sale, incompatible pour un cadeau.

Réponse de MUB Publiée le 15/06/2020

Bonjour Frédéric,
Tout d'abord merci pour votre message.
En ce qui concerne la malfaçon, serait-il possible de nous envoyer des photos à l'adresse suivante : contact@myutilitybag.com. Il se peut qu'il y ait un défaut de production sur le produit envoyé.
Concernant le délai de livraison, avec la situation actuelle dû au Covid-19 Il se peut que les délais d'expéditions ait été rallongés et nous nous en excusons.
Pour l'emballage sale, si vous pouvez également nous fournir des photos pour que nous remontions l'information à notre centre d'expédition.
N'hésitez pas à contacter le service client (contact@myutilitybag.com) si vous avez d'autres commentaires.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement.
Le service client MUB

Sandrine W.

Publié le 19/04/2020 à 08h49 suite à un achat du 07/04/2020

Commande conforme à mes attentes dans un temps relativement court compte tenu de la période difficile

Allan B.

Publié le 27/01/2020 à 23h58 suite à un achat du 29/11/2019

Plutôt bie, clair, épuré, bien agencé. La livraison dans les Dom est un vrai plus.

Rémi D.

Publié le 23/01/2020 à 19h26 suite à un achat du 02/12/2019

Sac au top, j’enlève une étoile car commande passée en novembre (avec reappro 15 décembre) reçu mi janvier. Bon contact avec la société qui m’a prévenu du retard.

Julien R.

Publié le 23/01/2020 à 10h25 suite à un achat du 20/11/2019

Délais un peu longs mais respectés, produit parfait !