Avis clients de MUB

9,7 /10

Basée sur 157 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant leur design réfléchi et leur fonctionnalité. De nombreux avis mentionnent des sacs à dos et des accessoires bien conçus, adaptés à différentes utilisations, notamment pour les voyages et le travail. La rapidité de livraison est également un point fort, avec plusieurs commentaires attestant d'une expédition efficace et d'une réception rapide des commandes. Le service client se distingue par son professionnalisme et sa réactivité, assurant un suivi impeccable et une assistance appréciée en cas de besoin.

Avis 1 et 2 étoiles

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Yann L.

Publié le 03/10/2023 à 14h04 suite à un achat du 23/09/2023

J'ai commandé et payé 2 sacs et lors de l'ouverture du colis il n'y avait qu'un sac. Merci de me communiquer la démarche a suivre pour recevoir le solde de ma commande

Réponse de MUB Publiée le 05/10/2023

Bonjour Yann
de toute évidence, notre prestataire logistique s'est trompé dans l'expédition de la commande. Je vais voir avec eux, et vous tiens au courant. Désolé pour ce contre temps. Bien à vous

Frédéric B.

Publié le 12/06/2020 à 16h54 suite à un achat du 01/06/2020

De trop nombreux griefs !! Le porte carte comporte une malfaçon, le cuir extérieur est détendu/bombé . La conception est médiocre, les cartes inférieures sont intégralement recouvertes par les premières. Le délais de livraison annoncé a été doublé, huit jours... et l'emballage est sale, incompatible pour un cadeau.

Réponse de MUB Publiée le 15/06/2020

Bonjour Frédéric,
Tout d'abord merci pour votre message.
En ce qui concerne la malfaçon, serait-il possible de nous envoyer des photos à l'adresse suivante : contact@myutilitybag.com. Il se peut qu'il y ait un défaut de production sur le produit envoyé.
Concernant le délai de livraison, avec la situation actuelle dû au Covid-19 Il se peut que les délais d'expéditions ait été rallongés et nous nous en excusons.
Pour l'emballage sale, si vous pouvez également nous fournir des photos pour que nous remontions l'information à notre centre d'expédition.
N'hésitez pas à contacter le service client (contact@myutilitybag.com) si vous avez d'autres commentaires.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement.
Le service client MUB