Moucheshop se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois net et soignés, des colis livrés rapidement et des livraisons conformes à la commande. Les clients apprécient la qualité et le choix des produits, souvent décrits comme adaptés, avec des prix compétitifs et des détails comme des boîtes offertes pour ranger les mouches ou des petits bonus inclus. Le service client et le professionnalisme sont ré affirmés par des échanges efficaces, des conseils pertinents et une gestion rapide des commandes, y compris des échanges facilités lorsque nécessaire. Enfin, la constance et la sécurité de l’expérience d’achat sont mises en avant par des retours très positifs et une fidélisation durable.
bon accueil téléphonique, prise en compte de mon besoin. livraison rapide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Ma commande est incomplète, je l'ai découvert lors de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Le site et les produits sont très bien, mais la poste reste égale a elle même nulle et nulle
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Bien reçu ma commande et j'en suis satisfait le produit est conforme à mes attentes un grand merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Ok bien reçu
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très bien, produits bien emballés et tous les produits présents (contrairement à certains autres shops sur internet ; une petite erreur de produit sans trop d'impact vernis à aiguille livré au lieu de vernis à pinceau) .Par contre, collissimo pas à la hauteur (colis mal routé, puis pas dans le relais prévu donc une semaine de délai au lieu de 48h)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Bonne disponibilité du vendeur : de très bon conseil !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
respect du délai de livraison très rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Très bonne qualité de montage, a vérifier au bord de l.eau.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Super, rien a redire !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Livraison rapide et mouches bonne finition
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Étant Belge et utilisant le net pour commandes diverses, j ai l'habitude de recevoir un petit cadeau...un échantillon...ou autres..
C est dommage.
Mais bon l envoi est conforme à la demande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
choix et commande parfaite , l' emballage de protection au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Navigation aisée, livraison rapide.
Articles correspondants au descriptif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Très content des articles envoyés mais le tarif du colissimo n'est pas justifié car pas de gain de temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Un des meilleurs flyshop du net. Expéditions dans des temps records, très bien emballé, produits de qualité. Un seul bémol : sur ma dernière commande, un article a été remplacé par un autre (surement rupture de stock), sans me demander mon avis. J’aurais préféré que l’on m’avertisse plutôt.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Délai de 11 jours pour la livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Délai non respecté par la poste
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Site très bien réalisé qui permet une grande facilité pour les commandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
envoi rapide
aucun souci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
bon site clair et detaille
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Un p'tit cadeau aurait fais plaisir .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
commande reçue avec un peu de retard (le 27/04/20) dû à la Poste
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
BIEN
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Pas de soucis particulier ,rien à redire
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Tres content de ma commande bon site merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Site de vente , tres bon mais ne lie pas ses mails puisqu’il est impossible de modifier l’adresse de livraison. Demande de changement d’adresse Par mail immédiatement apres la commande , aucune réponse et donc envoie de la commande à la mauvaise adresse. Pour le reste, je recommande grandement le site .
Réponse de Moucheshop
Bonjour,
Les messages de validation et d'expédition sont gérés automatiquement, la boite mail utilisé n'est pas relevée régulièrement du fait du volume important. En bas des messages automatiques apparait ce texte:
"MoucheShop vous remercie et vous souhaite bonne réception.
>>
>> Ceci est un message automatique et cette boite e-mail n'est pas
>> relevée régulièrement. Pour un traitement efficace de vos
>> demandes veuillez utiliser contact@moucheshop.com ou 05.45.38.97.70"
Nous allons en modifier le format pour le rendre plus visible.
Merci de vos retours d'information qui nous permettent de faire des améliorations.
Cordialement, Christophe
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Bon conseil.
Personnel très sympathique.
Petit oubli ds la commande mais rectifié immédiatement après appels téléphonique. Envois très rapides.
Je recommande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
R.A.S
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
LES ARTICLES COMMANDES SONT BIEN DANS L ENSEMBLE MAIS IL MANQUE BEAUCOUP DE CHOIX ? COMME LES COULEURS CDC? LES HAMECONS ? LES PORTES MOULINETS ? LES FILS DE MONTAGE
Réponse de Moucheshop
Bonjour,
Comme vous devez le savoir en cette période de confinement de nombreux fournisseurs sont fermés et nous sommes pour certains produits entre deux générations: les anciens sont en fin de série pour faire de la place aux nouveaux. En tous je vous remercie pour ces 3 notes consécutives qui dégradent la notation générale, vous avez certainement oublié le temps passé au téléphone pour vous aider, les conseils et les changements d'articles, modifications de choix sur les commandes et retours que nous vous avons toujours accordés avec bienveillance et bonne humeur.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
BIEN
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
prix raisonnable, et commande arrivée comme prévu
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Suite à quelques soucis lors de ma 1er commande, cela c'est arrangé lors de la seconde et merci pour le geste commercial..Content du matériel reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
JE N AI PAS ENCORE COMMENCER LE MONTAGE DU BLANK
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Renseignements très efficaces au téléphone
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