Avis clients de Moto Vision

Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit ne vous a pas donné satisfaction.

Nous n’avons toutefois pas retrouvé de réclamation associée à votre compte concernant ce problème. Afin de pouvoir comprendre précisément la situation et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter directement en nous transmettant quelques photos du produit et du joint concerné.

Notre équipe pourra ainsi vérifier la conformité de la pièce et la qualité du joint livré avec celle-ci.

Cordialement,
L'équipe Moto Vision

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce délai. Une erreur dans les informations communiquées par notre fournisseur nous a malheureusement indiqué que le filtre à air Hiflo filtro Kawasaki était disponible alors qu’il ne l’était finalement pas.

Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons sincèrement cette mauvaise expérience.

Afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise avec cette référence, nous avons pris la décision de constituer désormais un stock directement dans notre entrepôt. Cela nous permettra de mieux maîtriser sa disponibilité et de réduire les délais d’expédition.

Merci pour votre compréhension et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.

Cordialement,
L'équipe Moto Vision

Bonjour,
Nous sommes assez surpris de constater l’état du joint reçu. Nous venons de vérifier les autres pièces actuellement présentes dans notre stock et aucune ne présente ce type de défaut.Malheureusement, nous ne disposons pas de joint seul que nous pourrions vous faire parvenir en remplacement. Afin de vous dédommager, nous vous avons proposé un geste commercial directement sur la demande SAV que vous avez ouverte.

En attendant votre répons nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
L'équipe Moto Vision