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basée sur 11576 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Commande livrée en "vrac" dans un grand carton et une pièce manquante qui rendait l'une des deux béquilles d'atelier inutilisable. L'un des deux produits ne s'adaptait pas à la moto et au lieu de proposer un échange et de faire un geste commercial le retour est intégralement à la charge du client. Au final entre les premiers frais de port et les frais de retour c'est une perte sèche de 40 euros. Et si moto vision ne me rembourse pas la commande ce sera 100 euros de perte. En effet, ils vous livrent en "vrac" mais précisent dans leurs conditions de vente que l'emballage doit être intact au retour. Bref toutes les conditions sont réunies pour tout mettre sur le dos du client. A ce jour je ne suis donc pas certain d'être remboursé et je suis très déçu de ma première expérience sur ce site. Dommage car le rapport qualité prix intéressant est gâché par un mépris du client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2019
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Je pense qu'il doit y avoir un malentendu à propos des échanges avec le SAV. Nous reprenons la béquille avant et nous pouvons vous proposer un modèle plus adapté à votre moto. Les béquilles étant des outils universels, la béquille avant sous T de fourche peut toucher à certains endroits de la moto, une béquille plus simple sous étriers ou sous fourreaux de fourche ira sans problème. Vous avez payé 13€ de frais d'envoi pour 2 béquilles, nous sommes loin des 40€ que vous annoncez. L'emballage concerne d'autres pièces (carbone, alu, etc), qui pour les retours (rétractation) doivent être en état de revente. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
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Parfait. Commande conforme et livrer en 24H.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2019
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Bon rapport qualité prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2019
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★★★★☆
Tarifs intéressants, délais de livraison respectés, sav réactif. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2019
5
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Livraison rapide ,pas de problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2019
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De la commande à la livraison, tout s'est passé sans aucun problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2019
4
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★★★★☆
Beaucoup de choix. Suivi sérieux,domage que la couleur n'était pas disponible mais une de vos collaboratrice ma téléphoné pour me proposer un autre coloris.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2018
5
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Après une erreur de préparation de commande (1 flanc moto carbone sur 2, manquait donc le flanc droit) et avec l’impatience et la frustration, j’étais parti pour laisser un avis plutôt négatif. Mais après un échange téléphonique le lundi matin et malgré une longue liste de commandes au sein de leurs locaux, je tenais à remercier le professionnalisme et la réactivité de l’un des employés de moto vision, j’ai reçu la pièce manquante le lendemain matin. Encore merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2019
5
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★★★★★
Parfaitement adapté... merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2019
5
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Très bonnes prestations
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2019
5
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Livraison rapide Bien emballer Très réactif quand aux éventuel retour d’article
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2019
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★★★★☆
Très bon service client suite à leur erreur sur la commande, retour des produits et remboursement rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2019
1
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★☆☆☆☆
Pas compatible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2019
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Je ne vois pas de réclamation faite sur votre compte. Si vous rencontrez des problèmes de montage avec une pièce merci de contacter directement le service technique par mail (via le site) ou par téléphone au 03 88 09 29 31. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
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Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2019
4
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★★★★☆
RAS, bons prix, envois rapides.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2019
5
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Comme d'hab, prise de commande rapide est sérieuse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2019
5
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★★★★★
Sérieux, rapide, compétent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2019
5
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Large choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2019
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Produit top , rapide. Je conseille vivement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2019
5
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J'ai été très satsifait des alertes email qui m'ont permis d'être notifié lorsque le produit que je recherchais était disponible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2019
2
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★★☆☆☆
Je n ai pas reçu la bonne pièce ..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2019
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Une erreur peut arriver, pour corriger cela veuillez contacter directement le SAV par mail (via le site) ou directement par téléphone au 03 88 09 29 31 qui prendra en charge votre problème. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
2
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★★☆☆☆
La pièce a été livré avec plus de 10 jours de retard sans geste commercial . Je ne recommande pas ce sites.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2019
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Lorsque vous avez passé commande cette pièce était hors stock avec un délai affiché vers mi-février (comme beaucoup de références arrivant en gros il est difficile de dater au jour près l'arrivage). Il y a eu 3/4 jours de plus que prévu mais pas 10 puisqu'au final vous avez été livré 14 jours après avoir passé commande d'un produit hors stock nécessitant entre 6 et 8 semaines de réapprovisionnement en moyenne. Les délais sont toujours affichés sur la fiche produit, sur le panier et en cas de doute nous sommes joignables par mail et par téléphone. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
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Parfait, je ne compte plus mes commandes, expédié la plupart du temps le jour même et reçu le lendemain ou surlendemain. Hyper fiable, hyper rapide, commandez les yeux fermés. Bon de réductions assez réguliers et prix au top surtout sur les pièces carbone. Vous ne trouverez pas mieux !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2019
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★★★★★
Parfait délai respecté, matériel au top,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2019
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Site sérieux et rapide très professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2019
5
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Rapide impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2019
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Prix correct Livraison rapide Produit correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2019
5
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Prix sympa,envoi rapide, nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2019
1
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★☆☆☆☆
Le site ca va
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2019
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Si vous êtes satisfait pourquoi ne donner que 1/5 comme note ? Bonne journée, L'équipe Moto Vision
5
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Site rapide, produits conforme aux descriptions, pas forcement les moins chers mais très réactifs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2019