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basée sur 11785 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Le site est bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2020
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★★☆☆☆
J'ai du attendre plus de 2 mois pour une commande qui était marqué comme disponible et une fois reçu le colis, j'ai reçu un article que j'avais pas commandé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2020
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Nous sommes navrés : le fournisseur a supprimé la référence sans nous prévenir et nous en a envoyé une autre à la place. Les documents pour le retour vous ont été envoyés et nous ferons l'échange avec la référence que vous nous avez communiquée. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
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★★★☆☆
Je n'est fait qu'une commande pour l'instant .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2020
2
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★★☆☆☆
Apparemment erreur humaine, j'avais commandé des pièces carbone le bon de commande était bon, et pourtant j'ai reçu des pièces qui avaient rien n'a voir avec ma commande, vont il m'envoier les bonne j'espère que oui
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2020
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Nous sommes navrés pour cette erreur. La bonne référence a été mise de côté pour faire l'échange dès réception de votre retour. Veuillez encore une fois nous excuser, Cordialement, L'équipe Moto Vision
3
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★★★☆☆
Colis reçu rapidement par contre il manque les boulons de serrage pour les emboîtages
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
2
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★★☆☆☆
Livraison rapide mais un peu déçu du contenu
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Le
suite à un achat du 15/09/2020
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Nous sommes navrés si vous n'êtes pas satisfait de votre commande. N'hésitez pas à contacter le service client pour nous donner davantage de détails, notamment par le biais de photos. Nous vous en remercions d'avance, Cordialement, L'équipe Moto Vision
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★★★☆☆
Bonjour le produit est au dessus de mes attentes , j'avais un peu peur sur les photos ,mais c'est très bien, seul problème j'ai payé une livraison pour être livré chez moi, DPD sont les seul transporteur qui ne trouve pas mon adresse , vrais galère pour récupérer mon colis , obligé d'aller dans l'agence dommage sinon parfait , sur une autre commande si c'est DPD qui livre je commande pas , Cdt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2020
3
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★★★☆☆
Dessus de ma commande bombe de peinture qui crache à la place de pulvérisé proprement, un des kit xénon ne ce monte pas correctement
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Le
suite à un achat du 06/09/2020
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Nous sommes navrés si vous rencontrez des problèmes avec certains de vos produits. Vous pouvez contacter le SAV via le formulaire de contact tout en bas du site en insérant des photos et nous trouverons une solution. Nous vous en remercions d'avance, Cordialement, L'équipe Moto Vision
3
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★★★☆☆
Qualité médiocre jai commander un coque monoplace gsxr qui étai sensé être neuve je les ressue toute railler et poncer a des endroit et la qualité fait peur j'espère que je ne vais pas passer a travers la coque quand je vais m'assoir dessue ce qui pourrai être très dangereux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2020
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Nous ne vendons que des produits neufs. La coque que vous avez commandé est en effet une entrée de gamme et elle est à poncer avant l'apprêt et la peinture. Si la qualité n'est pas celle que vous recherchez, nous proposons aussi la marque Sebimoto, ou bien encore Armour Bodies ou Bikeplast. Il est possible de la retourner avec le formulaire de droit de rétractation téléchargeable tout en bas du site lorsque vous êtes connecté et nous vous rembourserons dès réception. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
3
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★★★☆☆
Rétrovisseurs bien mais pas les bonnes pièces pour les montés sur la moto, boite ouverte.
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Le
suite à un achat du 30/08/2020
3
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★★★☆☆
Site standard, ma première commande était satisfaisante , là des informations ont été volontairement omis (origine chine )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2020
3
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★★★☆☆
Voici ce qui est précisé lorsque vous souhaitez commander un jeux de supports clignotants pour kawasaki Jeu de supports clignotants Ces supports se placent sur le carénage afin d'y adapter un clignotant à tige. Ces adaptateurs sont vendus pour équiper 2 clignotants. Donc vous commandez 2 jeux, pour quatre clignotants, jusque là ça me paraît logique. Cependant à la réception vous recevez 2 jeux de 4 supports !!! De quoi équiper 2 motos avant et arrière. D’accord ce n’est pas très cher, mais c’est une dépense inutile. Cdlt
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Le
suite à un achat du 30/08/2020
3
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★★★☆☆
Bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2020
2
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★★☆☆☆
Bonjour,je suis en général content de mes commande chez vous ,Mais en ce qui concerne la peinture ,rouge Ducati,le diffuseur a fait énormément de bulle et de projection ,ce qui a failli foiré ma peinture, au final la peinture étant de bonne qualité,j'ai bien pu rattraper .... Je vais devoir en recommander pour finir,j'espère ne pas tomber sur une mauvaise surprise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2020
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Nous sommes vraiment navrés pour ce problème, n'hésitez pas à contacter notre SAV afin qu'ils fassent le nécessaire pour votre bombe de peinture défaillante (directement sur le site ou sur sav@moto-vision.com en précisant votre numéro de commande en objet). Bonne journée, L'équipe Moto Vision
2
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★★☆☆☆
La qualité du carbon es au rendez vous par contre l’ajustement l’est beaucoup moins .... 2 pièces à réajuster sur 4 Les 2 autres vont bien C’est dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2020
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Certaines pièces en carbone peuvent effectivement nécessiter quelques ajustements, les pièces étant réalisées à la main, certaines fixations sont très difficiles à reproduire (contrairement aux pièces en plastique ABS). N'hésitez pas à nous remonter les problèmes d'ajustement que vous rencontrez, nous pourrons vous aider et en cas de soucis reprendre les pièces si besoin : sav@moto-vision.com Bonne journée, L'équipe Moto Vision
3
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★★★☆☆
Pièce donné dispo puis ne l'etait plus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2020
3
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★★★☆☆
Il pezzo è arrivato sporco e tagliato male. Purtroppo dalle foto non si capiva bene né il colore, sbavature annesse, né il taglio.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2020
3
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★★★☆☆
Livraison très rapide, emballage TB
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2020
3
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★★★☆☆
Pour mon 1 er achat chez moto vision il y a eu un problème de livraison : j'ai pas reçu la pièce que j'ai commandé ( pièce Ducati a la.place de mes.ecopes radiateur Mt 07). J'ai dû renvoyer le.colis par la Poste. Bilan : taxe de 14 euros+ 9 euros pour le renvoi ) . Heureusement que la dame que j'ai eu au téléphone a été très professionnelle et très courtoise. Elle m'a renvoyé mon colis rapidement ,je l'ai eu ce matin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2020
3
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★★★☆☆
Pour l'instant il y a des chance de repasser une commande chez vous mais faite en sorte d'améliorer le conditionnement de vos produits avec par exemple du papier bulle à l'intérieur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2020
2
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★★☆☆☆
Produit dispo puis plus dispo après commande, 6 semaine d'attente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Nous sommes encore une fois navrés pour ce désagrément. Nous avons essayé de vous tenir au courant de la non disponibilité au plus vite et vous avons envoyé le colis dès que nous avons été réapprovisionnés. N'hésitez pas à utiliser votre code promotionnel lors de votre prochaine commande. Tout est désormais à jour dans cette gamme. Excellente journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
3
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★★★☆☆
La protection de radiateur ne corespond pas a mon milesime .... modification efectué pour le montage ..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2020
3
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★★★☆☆
La commande n'était pas complète et il a fallu que je réclame les pièces manquantes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2020
2
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★★☆☆☆
2 étoiles car commande imconplete
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2020
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Nous sommes navrés, il peut nous arriver de faire une erreur lors d'une préparation de commande (nous ne sommes que des humains après tout :-)). L'erreur a été corrigée et votre pièce manquante a été renvoyée par la Poste de suite après que vous nous l'avez signalé. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
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★★☆☆☆
Colis arrivé en mauvais état, produit abîmé, service client désolé...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2020
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Nous sommes navrés mais en cas de colis cassé il faut refuser le colis, si vous signez et accepter le colis nous n'avons aucun recourt.... Bonne journée, L'équipe Moto Vision Bonne journée, L'équipe Moto Vision
3
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★★★☆☆
Produit payer 4 mois avant d'être livrer faute de réa-provisionement. Dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020
2
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★★☆☆☆
Après avoir patienté plus de 10 jours pour la livraison d'un jeu de joints spy, le produit livré a été ouvert, les joints dans la boîte ne correspondent pas à la côte indiquée sur la facture ainsi que sur l'emballage. bizarre !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2020
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Nous sommes navrés, certains fournisseurs ont du mal à nous livrer rapidement certains produits actuellement. Si vous n'avez pas reçu la bonne référence merci de contacter directement le SAV sur le site pour une prise en charge pour retour. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
3
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★★★☆☆
Carennage poly vraiment pas top ne correspond pas au carenage d origine je recommanderait plus cette pièce
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2020
3
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★★★☆☆
Le service de livraison très rapide , en revanche très déçu de ne pas savoir avant l’achat la provenance du produit (Chine) mes poly se sont donc très fortement déformer durant ce long voyage qu’ils ont subi .. j’ai eu une personne du service client qui apparement avait l’habitude de ce genre de soucis malheureusement qui m’a expliqué la marche à suivre j’en garde cependant un goût amère de cette commande .. sans compter les soit disant frais de port offert au delà de 150€ d’achat ..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2020
2
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★★☆☆☆
Le site est sérieux et ce genre de situation peut arriver ! J'ai bien reçu une béquille d'une qualité moindre (voilée) avec en moins la vis de serrage des ergots et les rondelles et clips de fixation des roues manquantes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2020
Réponse de Moto Vision
Le
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés pour le défaut de la béquille. Les documents pour le retour viennent de vous être envoyés. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision