Avis clients de Moto Vision

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 263 avis publiés
5 10,6k 80% 4 1 649 12% 3 476 4% 2 254 2% 1 326 2%

Résumé des avis

Moto Vision est régulièrement reconnue pour la rapidité des livraisons et l’envoi soigné des colis, avec des produits conformes à la commande et bien protégés. La qualité des articles est souvent décrite comme fiable et adaptée à l’usage, avec des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’entreprise est recommandée par de nombreux acheteurs pour sa fiabilité et son efficacité logistique. Plusieurs clients soulignent des expériences positives de répétition, consistent en des commandes livrées rapidement et des emballages soignés.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Très facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Déçu par les protections de levier reçues qui étaient en vrac dans le carton. La protection de levier d'embrayage a un défaut de fabrication clairement visible, elle n'aurait même pas du être proposé à la vente, et la protec de levier de frein était rayée. Ce n'est pas du standing à mettre sur une panigale 1299S à plus de 28000€, de plus j'en avais besoin ce weekend pour aller rouler sur circuit, le fait que vous ayez ce produit en stock avait favorisé la décision de commander sur votre site. La je suis obligé d'attendre le retour des produits défaillants pour en recevoir de nouveau... c'est fort regrettable.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes vraiment navrés pour ce problème, l'emballage aurait dû en effet être plus soigné, les pièces en aluminium doivent être protégés par une pochette plastifiée ou au moins enveloppé dans du papier protecteur. Ceci a été signalé au préparateur du colis qui devra être plus minutieux à l'avenir. Nous allons faire tout notre possible pour effectuer l'échange très rapidement. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
La livraison à été reportée 2 fois et prévenus quasiment au dernier moment! J'ai pris un congé pour rien!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes vraiment navrés pour les soucis rencontrés avec le transporteur. Nous allons ouvrir une réclamation auprès de leurs services et négocier un remboursement des frais de port au vue du retard. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
4 étoiles et pas 5 car je ne suis pas un fan des options/tarif de livraison proposés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Traitement très rapide, pareil pour l'envoi, bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Erreur a la commande delai de reapprovisionnement de plusieurs semaines sur certaines pieces et des descriptif pas toujours Clair
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous nous efforçons d'ajouter les informations nécessaire dans chaque fiche de produit dès que l'information nous parvient. Cela nous tiens à coeur afin de pouvoir vous satisfaire et vous livrer dans les meilleurs délais. Nous avons 2 ou 3 gammes de produits qui nécessite plus de réapprovisionnement que les autres, mais nous affichons le délais sur chaque produit. Nous attendons justement votre produit la semaines prochaine. Il devrait être expédié mercredi au plus tard. Cordialement, Le service client Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
C’es ma première commande. Transaction bien passée mais déçu du produit.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Pourquoi êtes vous déçu ? Le produit ne vous satisfait pas ? Cordialement, Le service client Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
bon produit mais la livraison avec la société DPD est a revoir. 4 faux plans pour une livraison car manque d'effectif c'est inadmissible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
rapide pas cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
bien bonne commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Livraison envoyé dans les temps et colis bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
bon rapport qualité prix. Délais très raisonnables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Quand les produits sont de stock , livraison très rapide et les produits sont de très bonne qualités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
produit conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
réception correcte mais manque de suivi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Commande reçue après environ 45 jours et ma relance a accéléré le sujet...
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes vraiment navrés que le réapprovisionnement ai pris du retard... nous relançons les fournisseurs très régulièrement, le fait de nous relancer ne change malheureusement rien. Nous faisons tout notre possible pour vous livrer au plus vite, mais certains fabricants ne stockent rien et mettent beaucoup de temps à nous livrer. Nous espérons néanmoins que malgré ce contre temps les produits correspondent à vos attentes. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Bon site. J'aurai aimer avoir eu la livraison à domicile mais ce n'est pas grave.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Livraison rapide aucun soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Produit adaptés et de bonne qualité, bien conditionnés , un poil cher à mon goût
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Il y a du choix et des prix attractifs mais la qualite n'est pas toujours au rendez-vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Bon fournisseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Plus de 2 mois d'attente pour une Simple commande . Attente aussi longue non spécifiée à la commande . Aucun mail ou/et coup de fil entre Temps pour rassurer le Client . Dommage car produit conforme
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour le retard qu'a pris le réapprovisionnement. Ces produits arrivent en grande quantité afin de proposer le meilleur prix, ils sont ensuite livrés par convoi maritime ce qui met plusieurs semaines à arriver... Nous sommes rarement en rupture de stock, mais en pleine saison il est parfois difficile d'avoir assez de stock entre deux arrivages... Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
bonne transaction dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Livraison rapide ... même si le livreur n’avait aucun professionnalisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Tout bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Les pieces que jai reçu sont trop grande de 1cm . livraison rapide . Est-ce que je peut les echanger ??
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Oui bien sûr, pour les retours SAV il faut juste envoyer une photo du problème par mail (directement sur le site via le formulaire de contact -> Tout en bas du site "Contactez nous par email"). Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
1)RAS 2)Probleme avec DPD. Profusion de messages que le produit sera livré le lendemain et finalement livré 3 jours plus tard, parceque le colis est encore en transit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
Bon site reçu colis bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Délai de livraison très moyen. Commande passée le 20 avril, reçue début juin...
Réponse de Moto Vision
Cher client, Comme nous l'indiquons sur notre site et par mail lors du passage de votre commande de produits hors stock, le réapprovisionnement de certaines pièces peut aller jusqu'à 6 semaines. Ce sont des délais approximatifs entre chaque arrivage car nous commandons les pièces en très grandes quantités pour pouvoir proposer ces produits à des tarifs très bas. En cas de doute sur les délais il ne faut pas hésiter à nous joindre par mail ou par téléphone ;-) Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Le site en lui même, très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Livraison rapide objet correct ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
délai de livraison sur la corse un peu long, mais bon produit :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
suivi clientèle efficace
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