Avis clients de Moto Vision

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 263 avis publiés
5 10,6k 80% 4 1 649 12% 3 476 4% 2 254 2% 1 326 2%

Résumé des avis

Moto Vision est régulièrement reconnue pour la rapidité des livraisons et l’envoi soigné des colis, avec des produits conformes à la commande et bien protégés. La qualité des articles est souvent décrite comme fiable et adaptée à l’usage, avec des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’entreprise est recommandée par de nombreux acheteurs pour sa fiabilité et son efficacité logistique. Plusieurs clients soulignent des expériences positives de répétition, consistent en des commandes livrées rapidement et des emballages soignés.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Frais de port élevés par rapport à un produit expédié par enveloppe. (10€ d d’expédition )
Réponse de Moto Vision
Cher client, Malheureusement depuis la France il n'est pas possible d'envoyer en Belgique par lettre suivie, cela passe automatiquement par du colis contre signature (que ce soit dans une enveloppe bulle ou un carton c'est le tarif pour ce type de livraison). Nous travaillons actuellement à une solution moins chère pour nos amis motards belges afin de vous proposer une livraison à tarif plus abordable et également en relais. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Site clair, facile de trouver le produit dont on a besoin pour sa moto
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Propose des produits à des prix intéressants. Délai de livraison plus long que celui annoncé à la commande mais site à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
J’ai commander des articles et pas les bons , je le signale on me dit de les renvoyer donc je dois me deplacer a la poste renvoyer une chose que je n’ai pas commander au lieu de me renvoyer les bons directement car a la base j’ai passer une commande qui dois arriver a mon domicile et je dois prendre la peine de me deplacer pour les renvoyer , je ne trouve pas ca tres pro !
Réponse de Moto Vision
Cher client, Une erreur de préparation peut arriver, l'erreur est humaine. Pour des stickers il n'est pas nécessaire de faire un packet, nous vous avons proposer de nous les renvoyer par lettre et bien sûr les frais de renvoi vous serons remboursés dès le retour et l'échange du produit, cela va de soit. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Site facile d’accès et tarifs correctes par-rapport à la concurrence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Satisfait de ma commande. Délai de livraison respecté également. Commande bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Très bon site, bon rapport qualité/prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
A voir à l'usage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Commande bien reçu bien emballée. Mais la qualité des pièces est vraiment de moyenne facture, les ecopes interne ont pu etre ajusté, quand au garde-boue arrière celui-ci est tellement mal moulé qu’il est impossible de l’installé de plus les trous sont terriblement mal perçé, quitte a mal faire les trous autant laissé le client les perçés lui même ...
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre commande. Je vois que mon collègue au SAV a fait le nécessaire et vous a envoyé un bordereau de retour pour nous renvoyer les pièces. Le nécessaire sera fait aussi rapidement que possible lorsque les pièces seront revenues. Il ne faut pas hésiter à nous faire parvenir des photos afin que nous puissions améliorer et corriger ces défauts avec notre fournisseur. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
La qualité est bonne. Par contre, lorsque c'est inscrit sur le site en stock, livraison sous 48h, alors que 72h après avoir passé la commande le site dit en court de préparation et au final livré 5 jours après c'est pas TNT ou La Poste qui est en cause. Donc soit revoir les modalités sur le site et d'être plus honnête. Et assumé vos erreurs, car même au téléphone vous vous faites passer pour des victimes. Hormis cela, ce qui a été commandé correspond à mes attentes et à un tarif correct
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que votre commande ait pris un peu de retard par rapport au délai initial. 95% de nos commandes sont livrées dans les 24/48h. Après recherches il s'agit d'un problème de logiciel avec la Poste (qui est en train de changer de solution pour les envois), leurs services informatiques sont très difficilement joignables et nous ne pouvions pas faire d'envoi pendant 2jours... Nous sommes vraiment désolés pour ce problème. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Parfait et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
2 articles sur 4 non conforme aux articles commandés
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation, l'erreur est humaine. Je vois que le problème a rapidement été pris en compte et les bonnes pièces sont déjà reparties hier. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
très bon site je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Bon sérieux et réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
le numéro de suivit de colis n'était pas compet, impossible de suivre son cheminement qui est arrivé avec 3j de retard
Réponse de Moto Vision
Cher client, Une erreur s'est sans doute glissée lors de la saisie du numéro par le préparateur, ce sont des choses qui peuvent arriver nous ne sommes pas infaillibles. Dans ce cas il suffit de nous demander de faire des recherches (nous avons un historique des envois journaliers). En revanche pour les lettres suivies il n'y a pas de délai garanti, le retard incombe à la Poste... S'il s'agit d'une commande urgente mieux vaut se tourner vers un transporteur en express, que nous proposons également sur le site. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
bons produits ,prix raisonnables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
tres bine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Ça va mais si j’avais eu plus de temps et pu tt contrôler je vous aurais retourné le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Après une mauvaise expérience je dirai que celle-ci a été plus concluante. Il ne manquait pas de pièce à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Les objets reçus correspondent bien à ce que je voulais, c'est rassurant de savoir cela avant de commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
OK ;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Commande correspondante à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Site clair et toujours de bonne qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Délais rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Très bon site , rien à redire sauf sur les tarifs d’expédition qui sont un peu cher, et les transports dpd qui sont déplorable...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Parfait et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Pas toujours complet mais il suffit de téléphoner ,le personnel est tres serviable et à votre écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
super site moto vision
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