Avis clients de Moto Vision

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 083 avis publiés
5 10,4k 80% 4 1 638 13% 3 473 4% 2 252 2% 1 316 2%

Résumé des avis

Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
A voir à l'usage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Commande bien reçu bien emballée. Mais la qualité des pièces est vraiment de moyenne facture, les ecopes interne ont pu etre ajusté, quand au garde-boue arrière celui-ci est tellement mal moulé qu’il est impossible de l’installé de plus les trous sont terriblement mal perçé, quitte a mal faire les trous autant laissé le client les perçés lui même ...
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre commande. Je vois que mon collègue au SAV a fait le nécessaire et vous a envoyé un bordereau de retour pour nous renvoyer les pièces. Le nécessaire sera fait aussi rapidement que possible lorsque les pièces seront revenues. Il ne faut pas hésiter à nous faire parvenir des photos afin que nous puissions améliorer et corriger ces défauts avec notre fournisseur. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
La qualité est bonne. Par contre, lorsque c'est inscrit sur le site en stock, livraison sous 48h, alors que 72h après avoir passé la commande le site dit en court de préparation et au final livré 5 jours après c'est pas TNT ou La Poste qui est en cause. Donc soit revoir les modalités sur le site et d'être plus honnête. Et assumé vos erreurs, car même au téléphone vous vous faites passer pour des victimes. Hormis cela, ce qui a été commandé correspond à mes attentes et à un tarif correct
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que votre commande ait pris un peu de retard par rapport au délai initial. 95% de nos commandes sont livrées dans les 24/48h. Après recherches il s'agit d'un problème de logiciel avec la Poste (qui est en train de changer de solution pour les envois), leurs services informatiques sont très difficilement joignables et nous ne pouvions pas faire d'envoi pendant 2jours... Nous sommes vraiment désolés pour ce problème. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Parfait et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
2 articles sur 4 non conforme aux articles commandés
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation, l'erreur est humaine. Je vois que le problème a rapidement été pris en compte et les bonnes pièces sont déjà reparties hier. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
très bon site je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Bon sérieux et réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
le numéro de suivit de colis n'était pas compet, impossible de suivre son cheminement qui est arrivé avec 3j de retard
Réponse de Moto Vision
Cher client, Une erreur s'est sans doute glissée lors de la saisie du numéro par le préparateur, ce sont des choses qui peuvent arriver nous ne sommes pas infaillibles. Dans ce cas il suffit de nous demander de faire des recherches (nous avons un historique des envois journaliers). En revanche pour les lettres suivies il n'y a pas de délai garanti, le retard incombe à la Poste... S'il s'agit d'une commande urgente mieux vaut se tourner vers un transporteur en express, que nous proposons également sur le site. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
bons produits ,prix raisonnables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
tres bine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Ça va mais si j’avais eu plus de temps et pu tt contrôler je vous aurais retourné le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Après une mauvaise expérience je dirai que celle-ci a été plus concluante. Il ne manquait pas de pièce à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Les objets reçus correspondent bien à ce que je voulais, c'est rassurant de savoir cela avant de commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
OK ;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Commande correspondante à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Site clair et toujours de bonne qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Délais rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Très bon site , rien à redire sauf sur les tarifs d’expédition qui sont un peu cher, et les transports dpd qui sont déplorable...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Parfait et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Pas toujours complet mais il suffit de téléphoner ,le personnel est tres serviable et à votre écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
super site moto vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Livraison rapide. Produit simple mais conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Tarifs intéressants, délais de livraison respectés, sav réactif. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
beaucoup de choix. Suivi sérieux,domage que la couleur n'était pas disponible mais une de vos collaboratrice ma téléphoné pour me proposer un autre coloris.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Très bon service client suite à leur erreur sur la commande, retour des produits et remboursement rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
RAS, bons prix, envois rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Je n ai pas reçu la bonne pièce ..
Réponse de Moto Vision
Cher client, Une erreur peut arriver, pour corriger cela veuillez contacter directement le SAV par mail (via le site) ou directement par téléphone au 03 88 09 29 31 qui prendra en charge votre problème. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
La pièce a été livré avec plus de 10 jours de retard sans geste commercial . Je ne recommande pas ce sites.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Lorsque vous avez passé commande cette pièce était hors stock avec un délai affiché vers mi-février (comme beaucoup de références arrivant en gros il est difficile de dater au jour près l'arrivage). Il y a eu 3/4 jours de plus que prévu mais pas 10 puisqu'au final vous avez été livré 14 jours après avoir passé commande d'un produit hors stock nécessitant entre 6 et 8 semaines de réapprovisionnement en moyenne. Les délais sont toujours affichés sur la fiche produit, sur le panier et en cas de doute nous sommes joignables par mail et par téléphone. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Délai et emballage très bien. Je ne mets pas 5 étoiles car commande reçue partiellement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
3 pièces commandées et 2 ne sont pas bonnes...1 Defectueux, l'autre n'était pas du tout pour mon modèle de moto.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Je vois que notre équipe du SAV a fait le nécessaire et que les pièces vont êtres reprises pour un échange ou un remboursement. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
délai de livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Je voudrais savoir si il y a quelque dates avec l,epaisseur du produit.Parce que pour moi c,est tres fragile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Simple d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
4 etoiles d encouragement
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