Français 
A
Note : 4 sur 5
Frais de douanne important
Avis clients de Moto Vision
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 263 avis publiés
Résumé des avis
Moto Vision est régulièrement reconnue pour la rapidité des livraisons et l’envoi soigné des colis, avec des produits conformes à la commande et bien protégés. La qualité des articles est souvent décrite comme fiable et adaptée à l’usage, avec des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’entreprise est recommandée par de nombreux acheteurs pour sa fiabilité et son efficacité logistique. Plusieurs clients soulignent des expériences positives de répétition, consistent en des commandes livrées rapidement et des emballages soignés.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Lors d'une commande pour des poly d'une sportive, je récois des pièces du même type de moto mais pas de la même année donc ça ne joue pas.
Réponse de Moto Vision
Cher client, En cas d'erreur de notre part sur l'envoi d'une référence (l'erreur est humaine cela peut arriver), merci de nous contacter par mail ou par téléphone au 0388092931. Nous vous enverrons un bordereau de retour pré-payé pour réaliser l'échange de la pièce. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
Des pièces carbone pas trop chères mais si vous n'êtes pas un bon bricoleur: fuyez!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Les pièces en carbone sont réalisées à la main, et peuvent ne pas correspondent aussi parfaitement que les pièces d'origine en ABS qui sortent en série d'un moule. Certaines peuvent nécessiter des adaptations mineures. Il ne faut pas hésiter à nous remonter ce type d'informations afin que nous puissions tenter d'améliorer les pièces avec le fabricant. Si les pièces sont inmontables, nous les reprenons bien sûr, il faut simplement faire une demande de retour auprès de notre SAV. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 4 sur 5
..ras...
A
Note : 2 sur 5
Délai trop long , produit en stock à l’achat puis en reliquat pour la livraison C’est pas sérieux et j’ai perdu mon temps
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que le délai de réapprovisionnement d'un produit manquant à votre commande ait été aussi long. Celui-ci était notifié hors stock lors de votre commande (sur la couleur sélectionnée). Les délais sont toujours affichés sur les fiches produits ainsi que sur le résumé du panier, en cas de doute il ne faut pas hésiter à nous contacter par mail ou par téléphone. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 4 sur 5
Sur le site tout est bien mais le reste ???
A
Note : 4 sur 5
Reactif meme en cas de probleme.
A
Note : 4 sur 5
Je donne un 4 car le transporteur DPD m'a envoyé un mail que le colis m'a été livré avec une signature de réception à l'appui.....alors que ce n'était pas le cas. J'ai réclamé au près de DPD et de moto vision, qui a fait directement le nécessaire. J'ai été livré 2 jours après. Donc je constate que le SAV de moto vision fonctionne très bien. Je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Sur le site je rien na dire mais de ma commande un peux déçu parce sa été marqué que sa allait sur ma moto mais ont faite elle ne vas pas de tout.
A
Note : 4 sur 5
Très rapide et service client réactif
A
Note : 2 sur 5
Certains produits sont intéressants niveau prix mais proviennent d'Asie donc de très mauvaises qualités. Les réponses du sav sont fantaisiste.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous avons proposé notre aide par téléphone que vous avez refusée, vous n'avez pas non plus souhaité suivre nos recommandations par mail, ni retourner les pièces. Je me permet de vous citer dans votre dernier mail : "Je pense avoir bien compris que vous me proposer un technicien par téléphone pour m'aider à monter un poly piste. Je suis aux regrets de vous informer que ce style de réponse ne me satisfait pas." Vous comprendrez qu'il est difficile de trouver une solution dans ses conditions. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 4 sur 5
Je trouve dommage qu'il faille atteindre un montant aussi élevé pour bénéficier des frais de port offerts.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et de qualité
A
Note : 4 sur 5
Bien temps de livraison son super mais certaines piece manque de finition correcte
A
Note : 4 sur 5
Site agréable
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
commande expédiée rapidement .
A
Note : 4 sur 5
Pleinement satisfait du déroulement
A
Note : 4 sur 5
Excellent site. Commande passée samedi, colis très bien emballé reçu mardi en point relais. Juste une erreur de couleur sur un article (béquille de stand commandée rouge et reçue noir) . Dommage.... Et déçu.....
A
Note : 4 sur 5
Béquille conforme, livrée dans les temps, bien emballée. Dommage que les ressorts de rappel ne puissent être fournis.
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Le site est facile d'utilisation et intuitif
A
Note : 4 sur 5
Rapide*****
A
Note : 4 sur 5
Excellent service
A
Note : 2 sur 5
Se Produit n'est pas compatible avec ktm comme indiqué
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour ce problème. La majorité des KTM ont un filetage en M10 avec un pas de vis différent que pour les autres marques de moto. Si vous le souhaitez nous pouvons faire un échange, il faut simplement faire une demande d'échange sur le SAV directement par mail sur le site : https://www.moto-vision.com/fr/contact Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
reçu pièce qui ne vont pas et pour le retour c'est pas simple apparemment demande de photos etc alors que la moto on connait la marque et les pièces c'est juste de la déco pour remplacer les autres mais les trous ne correspondent pas et de plus il y en a même une qui est mal finie et ressort du logement par endroit
Réponse de Moto Vision
Cher client, En cas de problème de montage notre SAV demande toujours des photos pour pouvoir cerner le problème. Sans ces photos il est impossible pour nous de solutionner le problème car nous n'avons pas tous les modèles de motos existants à notre disposition. Quand un problème de montage ou de compatibilité est constaté les frais de retour sont pris en charge. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 4 sur 5
Le produit acheté était parfait sauf pour 2 trous mal placés qui m’ont fait galérer sur la fin de l’installation. Sinon la livraison a été ultra rapide.
A
Note : 4 sur 5
bonne communication avec le vendeur
A
Note : 4 sur 5
Site correct dans l'ensemble. Livraison rapide , prix raisonnables.
A
Note : 4 sur 5
juste dommage que j’ai du passer commande par pc car par mobile ça allait pas.
A
Note : 4 sur 5
Très contente de mon achat
A
Note : 4 sur 5
site bien organisé, livraison rapide commande conforme et bien emballée
A
Note : 2 sur 5
Emballage carton déchiré et cabossé!! Très regrettable, sélectionné vos agence de livraison!!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour ce problème, en cas de colis endommagé il faut refuser le colis ou émettre des réserves précises sur le bordereau du transporteur. Dans le cas où vous signez, vous acceptez le colis tel quel et nous n'avons plus de recourt possible auprès du transporteur... Nous ne sommes pas responsables du travail des livreurs, les sociétés de transport sont indépendantes de la nôtre. Lors de votre commande vous avez le choix entre 3 transporteurs (DPD, La Poste et TNT). Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 4 sur 5
Facile à commander. Disponibilité des produits. Livraison raide. Service client réactif.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit bonne dimension kool
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soignée
A
Note : 2 sur 5
le produit est bien arrivé mais pas conforme à ce qui s'est dit au telephone par contre l'accueil téléphonique est excellent
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas. Vous pouvez prendre contact par mail ou par téléphone avec notre SAV pour effectuer un retour. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et très rapide
A
Note : 2 sur 5
commande et livraison rapide
Réponse de Moto Vision
Cher client, Y a-t-il eu un soucis avec votre commande ? La note donnée ne correspond pas à votre commentaire. Bonne journée, L'équipe Moto Vision