Avis clients de Moto Vision

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 083 avis publiés
5 10,4k 80% 4 1 638 13% 3 473 4% 2 252 2% 1 316 2%

Résumé des avis

Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Xxxxx
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
commande rapide et prise en compte immédiate mais livraison pas terrible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Délais de livraison plus que satisfaisant Je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
RAS conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Colis bien reçu Au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
satisfait par ma commande !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Bien comme d'habitude, produits et livraison OK Y a eu un cafouillage du côté de livreur de chez DPD qui n'a pas été top du tout.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous remercions pour vitre avis et sommes navrés que la livraison s'est mal passée. L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Super efficace, rapide et bon produit. Dommage que la plaque de selle ne soit pas vendue avec, ni proposée sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
La livraison s’est très bien passée mais la finition du produit est moyenne.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis et vous invitons à contacter le Service Client en nous envoyant éventuellement des photos ou vidéos. L'équipe Moto Vision.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Mauvaise expérience avec ce site signalée sur mon précédent avis
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Poly piste très mal protégé dans le carton, le réservoir arrive fissuré a plusieurs endroit malgré le bon état du carton à réception. Pas de reprise du produit abîmé malgré ma demande au motif que j’aurais dû vider le carton chez le livreur, et une pauvre boîte de mastic en guise de consolation (au final j’ai été obligé d’ acheter de la fibre pour renforcer l’ensemble…) Bref, piètre service après-vente, je ne recommande pas du tout ce site. J’ai voulu économiser quelques euros par rapport à mes sites de vente habituels, au final je suis perdant.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Il est cependant notifié par mail ainsi que sur l'étiquette du colis que la marchandise doit être vérifiée à réception, surtout quand il s'agit de poly, qui sont fragiles. Sans refus ou réserves émises, il nous est impossible d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur. C'est pourquoi nous vous avions proposé l'envoi d'un kit de réparation ou de réparer nous-mêmes la pièce dans nos locaux. Nous vous remercions pour votre compréhension, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Plus de 10 jours pour la livraison
Réponse de Moto Vision
Cher client, Les durites sont montées sur mesure et un élément qu'il a fallu commander manquait à l'atelier, d'où l'envoi un peu plus long qu'habituellement. Nous sommes navrés pour cette attente. Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Obligé parfois de retoucher les trous de fixation,mais sinon de très bonne qualité !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Temps de livraison extrêmement long plus d 1 mois pour une commande
Réponse de Moto Vision
Cher client, En effet, une des références n'était pas en stock au moment de la commande. Nous sommes navrés pour l'attente et avons tout mis en œuvre de notre côté pour que vous soyez livré au plus vite malgré les délais particulièrement longs des fabricants actuellement. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Bonjour. Je n'ai pas fais attention si il était précisé que le produit est en deux parties. La vis fournie pour le montage est trop longue, j'ai été obligée de le sciée, est j'ai rajouté du frein filet pour être sûr que cela ne ce devise pas avec les vibrations.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous avons vérifié et effectivement le fabricant nous a fourni des vis trop longues. Nous en sommes navrés et avons remis cela en ordre pour que ça ne se reproduise plus. Si vous nous aviez contacté, nous vous aurions envoyé les bonnes vis tout de suite. Sous la photo principale de l'article, il est indiqué que le produit est vendu en deux morceaux avec les vis. Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
articles pas dispo. mais information de moto-vision bon suivi de la commande 1 article retourné, remboursement rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Très bon service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Vraiment rien à dire,très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Produit comme sur la description. Livraison hyper rapide Produit bien protégé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Correcte et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Très bien livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Prix corrests
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Un article sur 2 conforme à mes attentes dommage vu le prix
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés de lire qu'un des articles ne correspond pas à vos attentes et vous invitons à contacter le service client pour que nous puissions comprendre de quoi il s'agit. Nous vous en remercions d'avance, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
satisfé serieus proffessionalisme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Bon site et super service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Très bon site et des prix correct !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Navigation fluide et Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
vous pourriez prévenir que la visserie n'est pas fourni
Réponse de Moto Vision
Cher client, Voici ce qui est indiqué dans le descriptif du produit : "Vendue sans visserie. La pièce ne comporte pas de points de fixation." Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Rien a redire sur cette commande parfaite cependant une précédente commande avec un service client pas très a l'écoute fond que je ne mes que 4 étoiles même si la commande en question remonte a pas mal d'année
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
site correct
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Bonne navigation mais ça serait encore mieux si on recevait les bon articles commandés
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour cette erreur lors de la préparation de votre commande, notre service client met tout en oeuvre pour échanger et vous renvoyer le bon produit. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Commande passée le soir, expédiée le lendemain. L'emballage pourrait être plus soigné : la taille du carton vraiment disproportionnée par rapport au contenu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Simple et réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Une seule petite remarque concernant le délai, indiquez sur le site le délai réel et non pas le délai estimé. Quand sur le site il est indiqué que le colis partira dans 2 jours et que finalement il part 2 semaines plus tard... ça peut devenir irritable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Pour moi , le site et bien fait ainsi que les recherches rapide .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Facile pratique et rapide a conseiller
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.