Français 
G
Note : 4 sur 5
Parfait envoi rapide
Avis clients de Moto Vision
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 083 avis publiés
Résumé des avis
Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 2 sur 5
malheureusement les carénages ne se montent pas complètement au risque de casser quelques choses c'est malheureux pour un produit a plus de 300 euros
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que les carénages en carbone ne s’adaptent pas correctement à votre moto.
Nous vous déconseillons bien entendu de forcer le montage, au risque d’endommager les pièces. Nous vous invitons à ouvrir une demande SAV directement depuis votre compte client Moto Vision, en joignant des photos des carénages ainsi que des points de montage concernés.
Ces éléments nous permettront de comprendre précisément la situation et de vous proposer la solution la plus adaptée.
Cordialement,
Nous sommes désolés d’apprendre que les carénages en carbone ne s’adaptent pas correctement à votre moto.
Nous vous déconseillons bien entendu de forcer le montage, au risque d’endommager les pièces. Nous vous invitons à ouvrir une demande SAV directement depuis votre compte client Moto Vision, en joignant des photos des carénages ainsi que des points de montage concernés.
Ces éléments nous permettront de comprendre précisément la situation et de vous proposer la solution la plus adaptée.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Produit : OK livraison : :((
M
Note : 4 sur 5
J'ai acheté un switch de commande manuel pour radiateur de RSV4, fonctionne très bien, livraison rapide.seul bémol serait qu'il n'y a aucun shema de montage fournis.
D
Note : 4 sur 5
Bonjour Le produit est conforme est-ce que j'avais commandé et est arrivé dans les temps. Par contre en ce qui concerne le paquet en lui-même: il est arrivé éventré. Logique la taille du contenant n'était pas du tout en rapport avec le contenu. Je pense que là-dessus vous avez quelques progrès à faire. Cordialement Denis Mercier
C
Note : 2 sur 5
Après le montage, je me rends compte que la led ne fonctionne pas
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci d'ouvrir une demande dans la partie "Retour et SAV" directement sur votre compte client Moto Vision et de nous envoyer des photos du problème afin que nous puissions les transmettre au fournisseur.
Cordialement,
Le Service Client Moto Vision
Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci d'ouvrir une demande dans la partie "Retour et SAV" directement sur votre compte client Moto Vision et de nous envoyer des photos du problème afin que nous puissions les transmettre au fournisseur.
Cordialement,
Le Service Client Moto Vision
R
Note : 2 sur 5
Produit reçu non conforme et le SAV refuse de l’échanger
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
D'après les photos envoyées et comme indiqué lors de nos échanges, le léger vrillage constaté du poly est inhérent à ce type de carénage piste en fibre et se corrige lors du montage et des ajustements sur la moto.
Un poly TFP de remplacement pourrait présenter le même besoin d'ajustement à la pose, la flexibilité du matériau est d'ailleurs prévue pour vous permettre de meilleur ajustement. Après un premier montage, chauffez la moto pour détendre le produit afin que celui-ci prenne la forme définitive de votre moto.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Moto Vision
D'après les photos envoyées et comme indiqué lors de nos échanges, le léger vrillage constaté du poly est inhérent à ce type de carénage piste en fibre et se corrige lors du montage et des ajustements sur la moto.
Un poly TFP de remplacement pourrait présenter le même besoin d'ajustement à la pose, la flexibilité du matériau est d'ailleurs prévue pour vous permettre de meilleur ajustement. Après un premier montage, chauffez la moto pour détendre le produit afin que celui-ci prenne la forme définitive de votre moto.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Moto Vision
M
Note : 2 sur 5
Items arrived damaged and doesnt fit properly
Réponse de Moto Vision
Hello,
We are sorry to hear that the item you received arrived damaged and did not meet your expectations.
Following your request, the return has been handled by our customer service team. We invite you to use the return label that was sent to you in order to send the item back to us. Once received, we will be able to proceed with the replacement of the carbon part or, according to your preference, issue a refund for your order.
Best regards,
The Moto Vision Team
We are sorry to hear that the item you received arrived damaged and did not meet your expectations.
Following your request, the return has been handled by our customer service team. We invite you to use the return label that was sent to you in order to send the item back to us. Once received, we will be able to proceed with the replacement of the carbon part or, according to your preference, issue a refund for your order.
Best regards,
The Moto Vision Team
G
Note : 4 sur 5
vertaling klopt niet helemaal
C
Note : 4 sur 5
délai correct ( 7 jours) tout ets ok !!
R
Note : 4 sur 5
1 piece was detached. i used epoxy glue to reattach. luckily it was easy to see where it was originally placed at. BTW im sure some other people will get this panel for their Duke 125. Make sure you buy the inner plastic panels for a 390 aswel. you need number 3-4-5-6 in the schematics of the official ktm parts.
P
Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais le capot de selle mériterait une meilleure finition
F
Note : 4 sur 5
Je suis allé chercher une béquille d’atelier, j’ai été très bien accueilli
M
Note : 4 sur 5
Trés bon service.
E
Note : 4 sur 5
Bien produit correcte.
J
Note : 2 sur 5
Carton du produit complètement détérioré ,c’est pas terrible !!!
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous regrettons la réception du produit dans cet état. N'hésitez pas à nous envoyer une photo du carton à sa réception afin qu'on puisse améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Nous regrettons la réception du produit dans cet état. N'hésitez pas à nous envoyer une photo du carton à sa réception afin qu'on puisse améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
J
Note : 2 sur 5
Le produit n'est pas a la jaiteur de mes attentes. Pas assez lumineux.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous regrettons que ce produit ne vous convienne pas. Vous avez la possibilité d'ouvrir une demande de retour depuis votre Espace Client.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Nous regrettons que ce produit ne vous convienne pas. Vous avez la possibilité d'ouvrir une demande de retour depuis votre Espace Client.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
T
Note : 4 sur 5
Nickel
V
Note : 2 sur 5
Fixation pas identique au modèle d'origine
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous regrettons que le produit ne soit pas conforme à vos attentes. Afin d'améliorer ce radiateur et vous proposer une solution de montage adéquate, nous vous invitons à contacter notre Service Client.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Nous regrettons que le produit ne soit pas conforme à vos attentes. Afin d'améliorer ce radiateur et vous proposer une solution de montage adéquate, nous vous invitons à contacter notre Service Client.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
P
Note : 4 sur 5
Bonne première expérience avec moto vision… Service client super réactif et accueillant… Dommage que la pièce commandée etait en rupture de stock… délai d’attente un peu long sinon très bien…
T
Note : 4 sur 5
Bonne expérience du site, réactif aux questions. Juste un petit bémol, la finition des pièces carbone commandées n'est pas au niveau attendu. Les trous des vis de fixation sont trop petits pour les vis, j'ai donc percé, pas très grave en soit mais toujours délicat de percer des pièces carbone et une découpe qui n'est pas tout à fait alignée sur une des deux pièces. J'ai monté l'ensemble sur ma moto avec une "petite" déception. Thierry...
P
Note : 4 sur 5
les poly semblent conformes (pas pu encore les monter pour cause de peinture et de disponibilté du peintre ) juste la coque arriere a été placée et s'adapte bien.. par contre s:2 d'avance et ca c'est cooluperbe surprise , la livraison etait prevu pour fin avril debut et je l'ai reçu 1mois 1/2 d'avance...et ca c'est cool
B
Note : 2 sur 5
Déçu du sav problème sur une pièce reçu qui n’est pas la bonne pas de retour
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous avons bien reçu vos deux demandes de SAV (concernant le même produit) et nous avons répondu à la plus récente. Dans la conversation ouverte le 21/03, nous vous avons répondu le 23/03 avec un bordereau de retour.
Nous vous invitons à l'utiliser afin de nous retourner la pièce et obtenir votre remboursement. Pour éviter toute confusion, nous avons finalisé l'autre demande.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Nous avons bien reçu vos deux demandes de SAV (concernant le même produit) et nous avons répondu à la plus récente. Dans la conversation ouverte le 21/03, nous vous avons répondu le 23/03 avec un bordereau de retour.
Nous vous invitons à l'utiliser afin de nous retourner la pièce et obtenir votre remboursement. Pour éviter toute confusion, nous avons finalisé l'autre demande.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
M
Note : 4 sur 5
Certaine pièce s’ajuste mal
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que certaines pièces s’ajustent mal. N’hésitez pas à contacter notre équipe, nous pourrons vous conseiller et vous accompagner dans le montage afin de trouver une solution.
Si besoin, vous disposez également d’un délai de 15 jours pour faire valoir votre droit de rétractation.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Nous sommes désolés d’apprendre que certaines pièces s’ajustent mal. N’hésitez pas à contacter notre équipe, nous pourrons vous conseiller et vous accompagner dans le montage afin de trouver une solution.
Si besoin, vous disposez également d’un délai de 15 jours pour faire valoir votre droit de rétractation.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
J
Note : 4 sur 5
La batterie reçue est de marque différente de celle commandée mais les caractéristiques sont conformes, l’emballage est vraiment un peu juste contre les chocs (elle ne semble pas être tombée au sol…), le délai de réception est correct.
D
Note : 2 sur 5
Le site, et le prix très bien, Le produit beaucoup moins. Radiateur alu pour gsxs 1000 2016, Les tubulures sont droites au lieu d’être courbées, donc les durites deviennent trop courtes, et se plient. Fixation du radiateur à l’arrière, les trous ne sont sont pas alignés correctement donc 2 vis sur 3 seulement peuvent être mises, Le soucis c’est qu’il m a fallu trop de temps pour le monter après réception donc retour déjà impossible. Mon avis, vérifier immédiatement que la pièce est bien conforme car c’est approximatif pour ma part.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Votre remarque sur l’ajustement des tubulures et des points de fixation est très importante et nous la prenons avec le plus grand sérieux. Ce type de problème n’est évidemment pas conforme au niveau de qualité que nous souhaitons proposer.
Concernant le délai de montage et l’impossibilité de retour, nous rappelons que vous disposez d’un délai de 15 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation si la pièce ne convient pas, à condition qu’elle n’ait pas été montée ou utilisée. C’est pourquoi nous recommandons en effet de vérifier la conformité des produits dès leur réception.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos produits et notre service.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Votre remarque sur l’ajustement des tubulures et des points de fixation est très importante et nous la prenons avec le plus grand sérieux. Ce type de problème n’est évidemment pas conforme au niveau de qualité que nous souhaitons proposer.
Concernant le délai de montage et l’impossibilité de retour, nous rappelons que vous disposez d’un délai de 15 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation si la pièce ne convient pas, à condition qu’elle n’ait pas été montée ou utilisée. C’est pourquoi nous recommandons en effet de vérifier la conformité des produits dès leur réception.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos produits et notre service.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
N
Note : 4 sur 5
Très satisfait
O
Note : 2 sur 5
Il manquait le joint torique du cache filtre a huile. Contraint d'aller le chercher chez mon concess.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous ne retrouvons pas de trace d'échange avec notre équipe, par mail ou par demande SAV directe. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h au 03 88 09 29 31. Vous pouvez également nous contacter par email, et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous ne retrouvons pas de trace d'échange avec notre équipe, par mail ou par demande SAV directe. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h au 03 88 09 29 31. Vous pouvez également nous contacter par email, et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
M
Note : 4 sur 5
Passgenauigkeit könnte etwas besser sein. Optik und Verpackung hervorragend
P
Note : 2 sur 5
Première commande produit non disponible, deuxième commande mais avec un avoir que je ne reverrais jamais.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous avons malheureusement été informé par notre fournisseur que votre batterie n'était plus disponible. Nous avons donc échangé avec vous puis procédé à un échange avec une autre référence disponible et compatible. La différence de prix entre les deux références a été formalisée sous forme d'avoir sur votre compte client.
Nos excuses pour le défaut de disponibilité de la référence initiale. Il vous suffit de l'ajouter à votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Nous avons malheureusement été informé par notre fournisseur que votre batterie n'était plus disponible. Nous avons donc échangé avec vous puis procédé à un échange avec une autre référence disponible et compatible. La différence de prix entre les deux références a été formalisée sous forme d'avoir sur votre compte client.
Nos excuses pour le défaut de disponibilité de la référence initiale. Il vous suffit de l'ajouter à votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
C
Note : 4 sur 5
Pieces commandées conformes. Mais la livraison à mon domicile n a pas été faite par dpd malgré le paiement !
J
Note : 4 sur 5
j'ai un problème de retour, et il n'est toujours pas solutionné
A
Note : 2 sur 5
Un temps fou pour recevoir sa commande Plus de 3 mois
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Le produit commandé étant hors stock au moment de votre commande, nous vous invitons à vous fier au délai d’expédition affiché sur la fiche de l’article au moment de l’achat. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe Moto Vision
Le produit commandé étant hors stock au moment de votre commande, nous vous invitons à vous fier au délai d’expédition affiché sur la fiche de l’article au moment de l’achat. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe Moto Vision
L
Note : 4 sur 5
bonne transaction
P
Note : 4 sur 5
Pièces impécables livraison rapide.
S
Note : 4 sur 5
Une notice de montage jointe au produit aurait été un plus. Vendeur hyper réactif et rapide.
A
Note : 4 sur 5
Parfait ,bon produit, livraison rapide. Je recommande.
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Un petit bémol, jaurai aimé être mis au courant du changement de référence d'un de mes articles. (Pas de remise proposée alors que moins cher sur d'autres sites)
F
Note : 2 sur 5
El producto no es compatible con mi moto
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous mentionnons les modèles compatibles avec nos pièces dans la description de l'article ou dans l'onglet "Compatible avec". Nous espérons que vous avez bien pris connaissance de ces informations avant votre achat. Si tel est le cas, nous vous invitons à ouvrir une demande SAV avec en décrivant précisément incompatibilité rencontrée afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
Nous mentionnons les modèles compatibles avec nos pièces dans la description de l'article ou dans l'onglet "Compatible avec". Nous espérons que vous avez bien pris connaissance de ces informations avant votre achat. Si tel est le cas, nous vous invitons à ouvrir une demande SAV avec en décrivant précisément incompatibilité rencontrée afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
H
Note : 4 sur 5
Ras