Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.
Produit de bonne qualité et conforme aux attentes, cependant le délai de livraison est particulièrement long.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Bon site mais un de mes articles et passé à la poubelle direct.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
3mois d attente, 2 étoiles car le produit paraît correcte bien que aucune notice d installation ..
Réponse de Moto Vision
Cher client, Merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
bonjour a ce jour je n ai reçu q une partie de ma commande 1 er partie ok livraison ok manque partie sup gauche en attente
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
J'ai commandé 6 bougies ngk iridium pour un moteur 6 cylindres sur ce site car il faut reconnaître que leur prix était attractif. J'ai reçu 4 bougies au bout de 13 jours, et les 2 autres au bout de 41 jours. Je n'ai donc pu profiter de ma commande qu'au bout d'un mois et 11 jours, je trouve que ça fait un peu long pour des bougies. Le plus agaçant sont les dates d'approvisionnement et de livraison mentionnées sur le site qui sont fausses. Vous voyez des dates affichées très proches, et votre commande qui n'arrive jamais, enfin, très tardivement. Si j'avais su dès le départ que j'aurais dû attendre aussi longtemps, j'aurais très certainement commandé ailleurs, et moto vision se serait bien passé de cet avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Je ne suis pas satisfait, j'ai commandé 4 pièces et dans le carton j'en ai reçu que la moitié!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Service moto vision Bien Par contre le service de livraison DPD par lequel il passe vraiment déplorable. Commande le 30/11/2020, après 7ou 8 relance on m’annonce que mon colis n’est pas livrable en l’état. Renvoi du colis chez motovision pour retour d’un colis neuf. Ce qui a pour effet au final d’avoir commandé le 30/11 et de réceptionner le colis le 16/12 ... À l’arrivée une des béquilles d’atelier et légèrement enfoncée au niveau d’un axe de roue. Pas envie d’encore attendre 15 jours pour un retour j’ai décidé de me débrouiller avec ce que j’ai.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Commande reçu rapidement et bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
3 étoiles à cause de la livraison DPD, pas sérieux et date initiale encore reporté, 2 commandes et 2 fois le même problème. Changez de livreur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Il manquait une rondelle de fixation des roues de la béquille
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Le matériel est bon... Mais aucune notice. À nous de nous démerder avec les notices sur le net et sur le site qui ne correspondent pas totalement au matériel commandé...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Les embouts de guidon censes convenir a un 900 shiver ne sont pas adaptes pour cette machine.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Le site est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
délai de livraison non conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
J'ai demandé une pièce carbone mat. Et je reçois une pièce vernis brillant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
L’article livré n’est pas celui commandé. La photo sur le site n’est pas bonne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Dommage qu'il n'arrive plus a honoré leur cde dans un délais assez courts car je cde des pièces en Chine et Slovénie et il arrive en a peine quinze jours
Réponse de Moto Vision
Cher client, Le suivi du colis indique que ce dernier est disponible en point relais depuis le 27/11. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Le service client à mis plus d'1 mois à me faire parvenir mon colis. Un geste commercial de dédommagement de la part de Moto Vision aurait été le bienvenu car le contrat n'a pas été rempli !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Navigation simple et efficace Produits reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Site bien détaillé ras
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de poster votre avis. De quelles consignes est-il question car nous n'avons pas de trace de cela. S'agit-il de consignes au transporteur ? Merci d'avance pour votre réponse, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
L intérieur de la boîte était tout retourner
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Les bougies étaient en vrac dans le sachet sortient de leur carton. Emballage à soigné un peu plus
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour cela et prenons en compte votre remarque. Très bon après-midi à vous, Cordialement,
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Delais non respectés , annulé le jour j puis reporter a une heure non respecté
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour les délais de livraison. Un avoir du montant des frais de port a été créé. Vous pourrez cliquer dessus lors de votre prochaine commande dans le récapitulatif pour déduire ce montant. Très bon après-midi à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Livraison dans les délais. Niveau de la commande un peu decu d avoir un manquement niveau axe de roulette de ma béquille . J en ai recu 3 pourb2 bequille
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
impossible a monter les vis sont aux pas francais au lieu du pas anglais.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes vraiment navrés pour ce problème. C'est un produit beaucoup vendu et jusqu'à maintenant aucun client n'avait eu de retour négatif sur ce sabot. Nous pouvons bien sûr vous le reprendre, il faut juste faire une demande de retour via votre compte (Mon compte -> Formulaire de retour / rétractation ). Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Pièces de piètre qualité
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes plutôt surpris, les pièces Sebimoto sont en général un très bon rapport qualité/prix. Ce n'est pas du haut de gamme comme BikesPlast ou Armour Bodies, mais en général déjà une bonne finition par rapport à un entrée de prix. Si vous le souhaitez vous pouvez retourner les pièces en faisant une demande "Retour et rétractation" directement sur votre compte. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Site trés clair, suivi de la commande chaque jour et trés rapide...retour, échange, ou même remboursement, nickel !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Pièces sont en cours de réapprovisionnement lors de ma commande, attendre de 12 jours sans que je sois prévenu, il a fallu que je demande moi-même des informations pour savoir où en était ma commande ! Sinon bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
On apprécierait de voir le rendu des pièces une fois montées. Cela peut freiner l’achat éventuel...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Bien mais manque la manivelle comme indiqué dans le descriptif...dommage cela vous vaut deux étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Malheureusement,j'ai ré essayée de retourné sur le site mais encore déçu de la commande reçu aujourd'hui
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés de savoir que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction. N'hésitez pas à contacter le service client pour expliquer les raisons de votre déception. Nous vous remercions d'avance, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
J’ai commandé une bulle, au moment de la commande, la bulle était dispo sur le site. j’ai reçu ma commande après 3 mois d’attente, aucune excuses mis à part des messages pré enregistré pour prévenir que le colis a du retard dû au fournisseur... Aucun geste commercial par la suite.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes encore une fois désolés pour cette attente, malgré nos propositions de remboursement à plusieurs reprises étant donné le manque d'informations de la part du fournisseur. Pour nous excuser de ce désagrément, voici un code de réduction de 5% sur votre prochaine commande : RED5TEB. Très bon après-midi à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Produit affiché en stock et une fois réglé, il ne l est plus .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Délai Trop long Demande de retour de pièce non traité J'ai commandé 2 fois mais je ne recommande pas ce vendeur
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaits de nos services. Nous n'avons toutefois reçu aucun message de votre part. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site ou sur l'adresse mail sav@moto-vision.com. Nous vous en remercions d'avance, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Emvallage incomplet, sans notice. Il manquait un boulon de 12, un ecrou papillon et 3 circlips, ce qui fait un peu beaucoup pour un même produit. Heureusement j avais ce qu il fallait dans mon stock de pièces perso...
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour cela. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous envoyer ce qui peut encore vous manquer. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Les durites sont de bonne manufacture, mais pas les bonnes mesures pour un GSX-R 750 ! 5 cm trop grand ! De plus la protection de levier de frein n’est pas bonne non plus. Vis trop courte.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Les durites commandées sont les racing avec un montage direct de l'étrier au poste de pilotage. Est-ce bien le type de montage que vous souhaitiez ? Pour ce qui est de la protection de levier, n'hésitez pas à nous envoyer des photos afin que nous puissions nous rendre compte du problème rencontré. Nous vous en remercions d'avance, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Kit de montage non compris ... vous auriez pu le mettre en description
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour cela et avons mis nos affectations à jour quant à cette référence. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Bonjour, A améliorer sur le site internet, la possibilité de voir plus d'article sur une page, voire la totalité C'est ma 1ère commande et j'ai déjà du renvoyer un article qui ne correspondait pas Ne pas confondre vitesse et précipitation... vaut mieux contrôler 2X Salutations
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