Français 
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu
Avis clients de Moto Vision
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 450 avis publiés
Résumé des avis
Moto Vision se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des produits arrivant bien protégés et conformes à l’annonce. Les clients apprécient la qualité et la précision des articles, le suivi des commandes et l’accueil réactif du service, ainsi que la facilité de commande et le bon rapport qualité-prix. La disponibilité et l’attention du personnel, ainsi que la rapidité d’envoi, sont des points forts récurrents qui reviennent dans les expériences positives. Enfin, les clients valorisent des pièces bien emballées et des livraisons efficaces, permettant des montages simples et rapides.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Könnte übersichtlicher sein !
A
Note : 3 sur 5
Très bon site , prix attractif , clair et simple.
A
Note : 3 sur 5
Livraison et service rapide mais pièces manquantes sur la béquille d'atelier que j'ai commendé
A
Note : 2 sur 5
Déçu, commande fausse
Réponse de Moto Vision
Cher client, Merci de nous contacter pour trouver une solution adéquat à votre souci. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Note : 3 sur 5
J ai mis une note moyenne car sur 2 articles commandés un seul est conforme à la description.le deuxième est totalement différent en diamètres et en longueur que mentionné.à ce jour pas de réponse à ma demande de remboursement de l'article en question
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous avons répondu le jour même, avez vous vérifié vos spams ? Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Note : 3 sur 5
Certain produits mériteraient d etre vérifier quant a leur compatibilité. Déçu de mes deux dernières commandes, il y a peu de chance que je m y risque de nouveau.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous invitions à revenir dans nos locaux ou nous contacter au préalable pour trouver une solution à votre souci. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Note : 3 sur 5
J'aime bien ce site mais j'ai été un peu déçue sur ma commande cette fois-ci !
A
Note : 2 sur 5
Correct mais déçu de la qualité.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous pouvons reprendre l'article si celui ci ne convient pas. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Note : 2 sur 5
COMMANDE DES VIS QUART DE TOUR DE COULEUR NOIRES.... RECU COULEUR INOX...NOTEES NOIRES SUR LE BON DE PREPARATION / LIVRAISON !
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous pouvons vous échanger les quart de tour. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu : un article signalé comme disponible ne l’était pas, il manquait de la visserie pour un autre. Le type de règlement échelonné n’est plus très actuel mais a le mérite d’être simple et peu coûteux. Gros point fort : les prix plus que compétitifs et la rapidité de la préparation et envoi de commande. La réactivité du SAV est un autre point fort.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré et nous avons fait le nécessaire. Nous vous remercions toutefois d’avoir énuméré plusieurs de vos satisfactions. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Note : 3 sur 5
Pour le prix de la bequille AR monobras, , vous auriez pu mettre des roulements et 2 écrous frein car si vous le monter tel que reçu,vous ne pouvez pas serré les roues sinon elles ne tournent plus !!! à la longue le plastique va se déformer et elle deviendra inutilisable. Sinon envoi rapide, bien emballé.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Si la béquille ne convient pas à vos attentes nous pouvons vous reprendre cette dernière en appliquant votre droit de rétractation. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Note : 2 sur 5
La commande ne correspondait pas. Le diamètre de la vis était de 10 et j'ai commandé du 8, même noté sur la facture et bon de livraison. mais bon je me suis débrouillé j'ai fabriqué des entretoises !!!!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes toujours à disposition de nos clients pour effectuer des échanges en cas d'erreur, merci de nous contacter au besoin. Cordialement, MOTO VISION
A
Note : 3 sur 5
Le site manque de précisions sur les produits. J'aurais bien aimé avoir les longueurs des durites et le contenu du paquet afin d'éviter des erreurs.
A
Note : 3 sur 5
#NOM?
A
Note : 3 sur 5
#NOM?
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien fait. Facile à comprendre la livraison et rapide mais pas la bonne couleur.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Veuillez contacter notre service client (numéro non surtaxé) pour effectuer si possible l'échange. L'équipe MOTO VISION
A
Note : 2 sur 5
Produit de très mauvaise qualité...
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Suite à nos échanges de mails, nous avons fait le nécessaire pour votre lève moto. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, il y a 2 mois j avait commandé un carenage de r1 et Nikel après une chute je recommande le même et la le montage est très compliqué et rien ne va ?
Réponse de Moto Vision
Cher client, Comme expliqué lors de notre conversation téléphonique, ces carénages sont des entrées de prix qui demandent, du temps et des reprises à certains endroits. Cependant nous vous invitons à passer sur la gamme supérieure pour éviter ce type de désagrément. L'équipe MOTO VISION
A
Note : 3 sur 5
Description ne correspond pas à l article reçu
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et sav joignable facilement
A
Note : 2 sur 5
The fitment is very bad, the holes dont align and the part is too thick and deformed
Réponse de Moto Vision
Dear customer, Our customer service department can be reached by email or by phone to find a solution to your problem. MOTO VISION team
A
Note : 3 sur 5
Juste dommage qu’il manque deux articles
A
Note : 2 sur 5
J’ai effectué ma commande par mail avec des produits disponible,une fois validée je reçois un mail me disant qu’il fallait attendre un réapprovisionnement. Après avoir contacté le service client on m’a confirmé le réapprovisionnement la semaine suivante et cela a été le cas avec un envoie direct ce qui fut agréable Le poly que j’ai commandé est effectivement à adapter et le mot est faible !!!! En ce qui concerne la livraison ce fut le désastre,le colis à été envoyé en relais colis Colis refusé au relais car la dimension est trop importante donc obligé de contacter la société de transport tnt qui me stipule qu’il ne prévoirait pas de livraison supplémentaire car le colis ne serait pas accepté dans aucun relais colis mais refuse de me l’envoyer à mon domicile J’ai dû donc aller à merignac pour le récupérer avec 90 kms aller/retour donc je trouve que cela fait beaucoup pour une seule commande J’espère que pour mes futures commandes se passera dans de bien meilleures conditions
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone ou formulaire de contact se trouvant sur le site. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Note : 2 sur 5
Les couvercles de maître cylindres sont de bonnes tailles mais inadéquats avec les joints d'origine donc fuite.un des 2 est arrivé abîmé
Réponse de Moto Vision
Cher client, Est ce que vous seriez dans la possibilité de nous contacter pour que l'on puisse trouver une solution à votre problème ? L'équipe MOTO VISION
A
Note : 3 sur 5
Livraison a revoir , le chauffeur dépose un récépissé comme quoi je n'étais pas là alors que je l'attendais a la maison .......
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés si vous avez rencontré des problèmes avec le transporteur DPD. Nous vous rappelons que la société de transport est indépendante de la nôtre et que le colis a été envoyé le jour-même de votre commande. N'hésitez pas à contacter le service client pour que nous puissions faire le lien avec le transporteur. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Note : 2 sur 5
Très déçu
Réponse de Moto Vision
Cher client, Le caoutchouc manquant à votre commande vient d'être envoyé par lettre suivie. Nous sommes désolés pour ce désagrément et faisons le nécessaire pour vous satisfaire. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Note : 3 sur 5
Je m’attendais un peu mieux
A
Note : 3 sur 5
Le délai de la livraison était un peux long
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes désolés pour l'attente. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Note : 3 sur 5
Le site très bien .
A
Note : 3 sur 5
le site est vraiment bien même si les pièces qui ne sont plus en stock ne sont pas tres lisible. suite a un problème de livraison on m a appelé pour convenir d un nouveau point relais.L opératrice etait très sympathique et a reglé mon soucis.par contre leger soucis avec l,emballage. le carton était un peu abimé et les vis pour monter ma béquille était en vrac dans le carton du coup j ai perdu quelques vis.Rien de bien mechant mais pas tres serieux.Sinon ras
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés si le carton a subi des dégradations lors du transport. La visserie est normalement rassemblée dans un sachet en plastique. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin que l'on vous envoie un ou plusieurs éléments manquants. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Béquille moto marquée en stock a ma commande et au final quasiment 2 mois d'attente pour l'avoir ... Et 2 semaine 2 plus pour avoir la couleur voulu ...
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis et comprenons votre mécontentement dû à l'attente. Cependant, la béquille n'était pas en stock lors la commande et un message vous a été envoyé pour vous prévenir de l'attente. Aussi, l'annulation est toujours possible si vous ne souhaitez pas patienter. Nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
Nous sommes le 20 juillet et toujours pas de béquille d'atelier...
Réponse de Moto Vision
Cher client, Le colis a été envoyé le 16 juillet et est noté comme ayant été livré 21 juillet. Est-ce bien le cas ? Merci d'avance pour votre réponse, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
Retard d'un mois sur la livraison, plus pièce manquante dans colis a sont arrivées...
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes encore une fois navrés pour le retard du fabricant. Suite aux échanges avec le service client les rondelles manquantes vous ont été envoyées par lettre le 20 juillet. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
De beaux modèles de coques très solides manque de finition c est dommage livraison rapide
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Il s'agit effectivement du modèle d'entrée de gamme. Pour une finition plus aboutie, vous pouvez vous tourner vers Sebimoto, Bikesplast ou Armour Bodies. Excellente journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
Délai beaucoup trop long pour de si petite pièces
Réponse de Moto Vision
Cher client, La première commande que vous avez passée le 14 juillet a été envoyée le lendemain. Pour la deuxième passée le même jour, un des articles a été commandé hors-stock comme indiqué sur le site et nous l'attendons d'ici une semaine, une semaine et demi. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
no pb avec moto-vision toutefois le choix du transporteur DPD est regrettable. 3 fois la livraison a été reporté " le destinataire est informé que la livraison est impossible ce jour" et ce bien que le rendez vous ait été pris sur le site DPD.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés pour les problèmes rencontrés avec DPD. La plupart du temps, les livraisons se passent bien, mais en fonction du livreur ou de la zone de livraison, il peut y avoir quelques difficultés que nous faisons remonter à la société de transport. Nous proposons aussi des livraisons par La Poste ou par TNT. Dans tous les cas, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions faire le lien avec le transporteur. Excellente journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Très rapide mais 8euros de frais pour un simple petit objet là vous abuser sévèrement.... Dommage à part sa c'était rapide et bien indiqué par mail
A
Note : 3 sur 5
Navigation pas très intuitive
A
Note : 3 sur 5
Problème sur le site, je commande une paire de chaussure "livrée en 3 jours"... pour la recevoir 15 jours plus tard :( Retard dû au vendeur (je pense que les problèmes de livraison dû au covid sont à prendre en compte) et lors de la réception de la paire chez moto vision, ce n'était pas la bonne ref envoyée :( Pour le reste (service SAV) ils ont fait au mieux et m'on fourni les informations dont j'avais besoin