Moto Vision est régulièrement reconnue pour la rapidité des livraisons et l’envoi soigné des colis, avec des produits conformes à la commande et bien protégés. La qualité des articles est souvent décrite comme fiable et adaptée à l’usage, avec des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’entreprise est recommandée par de nombreux acheteurs pour sa fiabilité et son efficacité logistique. Plusieurs clients soulignent des expériences positives de répétition, consistent en des commandes livrées rapidement et des emballages soignés.
Bonne navigation sur le site par contre une catastrophe en thermes de logistique et de livraison
Réponse de Moto Vision
Bonjour, N'ayant pas d’échanges à ce sujet merci de revenir vers nous pour trouver une solution. La livraison, même si nous en sommes responsable est confiée à un transporteur. Nous pouvons faire énormément de choses mais si un livreur fait mal son travail cela va forcement impacter votre satisfaction. Nous notons néanmoins que le site vous convient, c'est une énorme satisfaction car cela nous le gérons directement. A bientôt, Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
moyen. emballage à ameliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Bonne réactivé dans l'ensemble des services, site détaillé et facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
commande traitée rapidement. reception rapide. Délais de retour trop court dans le cas ou le produit nest pas conforme ou compatible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Le site très bien ,la livraison ok, les buses ne corresponde pas vraiment.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous invitons à nous contacter en cas de souci. Nous trouverons le problème ensemble. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Rapide pour le reste bien choisir le matériel à commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Il était prévue un article dispo et envoi dès le lendemain de la commande, la livraison a mis presque 2 semaine à arriver. Pas la faute au livreur mais motovision qui a retardé la disposition du produit au livreur. Je ne recommanderais pas par ici
Réponse de Moto Vision
Cher client, Dans l'article de chaque durite il est bien noté "délai de fabrication 24/48h". Commande validée pour fabrication le 14/03 à 8h40, mis en préparation pour envoi le 15/03 à 16h12, envoi le 16/03. Nous avons vérifié votre suivi et c'est bien le transporteur qui a eu quelques déboires. Nous vous invitons à revoir votre suivi. Merci de nous contacter quand un souci de livraison arrive, nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider. Cordialement, L'équipe MOTO VISION.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Le service client est top. Malheureusement, c'est la deuxième bulle que je commande et malheureusement, malgré l'année et le modèle de la moto, ça ne correspond toujours pas...
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous vous invitons à nous contacter pour comprendre ce souci récurrent. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Bon sites avec pas mal de références. La navigation est intuitive. Cela dit, il faudra améliorer la qualité, notamment pour ce qui est du contrôle des pièces avant l'envoi auprès du client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
j'ai voulu commander un lève roue mono-bras pour une Ducati Diavel, je me suis référé au tableau proposé par le site, donc j'ai pris une douille avec un entraxe de 40,7 alors qu'il s'avère qu'il aurait fallu une douille de 28.5. j'ai dû commander de nouveau un douille de 28.5 à 9,90€ auquel j'ai dû ajouter des frais de livraison à 10€. j'aurai dû mesurer avant de commander mais je faisait confiance au site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Produit qualité moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Pas sur d etre tres pro
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes désolés si vous avez un souci avec votre produit. Nous avons essayés de vous joindre ce jour nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Correct mais peu d'info notamment instructions de montage
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous restons à votre disposition pour toutes questions liées au montage. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Je ne pensais pas que ma commande provenait de fabrication chinoise comme l'attestait les écrits retrouvés sur le carton d'emballage. Cette provenance n'ayant jamais été précisé durant la commande.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous invitons vivement à relire la description détaillée du produit : https://www.moto-vision.com/fr/carenage-poly/871-carenage-avant-poly-racing-piste-kawasaki-zx6-2000-2002.html Nous indiquons la provenance de la marque TFP dans chacun des articles concernés par cette marque. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
J'ai reçu l'article avec les lumières contrairement à l'original. Lampe H-4 à droite et H-7 à gauche. JE NE SAIS PAS SI LE CONTRÔLE TECHNIQUE SERA VALABLE. Avant de l'acheter je l'ai dit au magasin, mais je vois qu'il ne vaut rien. Sinon, tout va bien. Rapide et efficace
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Il existe parfois des phares avec differents montages d'ampoules, pas d’inquiétude si cela ne devait pas monter nous faisons l’échange à nos frais. Nous ne voyons aucune demande dans ce sens donc nous espérons qu'au final tout était adapté. Cordialement, Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
beaucoup de choix je trouve ça bien dommage que les articles proposé sont de mauvaise qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Website is not too bad and was delivered quickly.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Y manque les deux rondelles qui bloquent les axes pour les roues. Vraiment déçu de devoir bricoler pour avoir un truc de correct ..
Réponse de Moto Vision
Cher client, Un oubli de visserie peut arriver, il suffit de nous contacter par mail ou par téléphone et nous vous aurions envoyer de suite les éléments manquants. Souhaitez vous que nous vous envoyons les rondelles pour les axes de roues par lettre ? Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Rapidité de l’envoi lorsque le paiement a été reçu mais le matériel déjà abîmé à la réception alors que c’était dans du papier nul….
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Service très rapide et bonne qualité matiere mais couleur prévu orange fluo et arrivée plutôt rouge orangé pas très fluo. Dommage. Chgt de programme mis à la poubelle.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous sommes navrés, si le produit ne vous convient pas. Vous pouvez le retourner et nous vous rembourserons. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Il manque des circlips pour la beqille de stand.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Difficilement joignable par téléphone
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous avons rencontrés quelques soucis dernièrement. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
La description du carénage minimise la piètre qualité de ce modèle. Très fragile, avec des parties totalement différentes de l’origine, notamment la partie basse de la tête de fourche qui est différente et donc impossible à fixer. Pour les mêmes raisons l’ajustement avec les flancs est très mauvaise. Enfin, le carénage n’est pas cher, mais si j’avais su qu’il était aussi mal fait et si fragile, j’aurais pris un modèle bikeplast. En ce qui concerne l’autre partie de ma commande, la protection carbone/kevlar à coller sur le couvercle d’embrayage, et bien elle est impossible, car cette protection est trop petite et impossible à positionner sur le couvercle, ne sert donc absolument à rien. Dommage, dommage, vraiment la loose cette commande. Je serais plus vigilant à l’avenir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
OK!!!!!!!!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Produit conforme, juste toutes les photos d'illustration sur le site ne correspondent pas à la version HRC pour cette tête de fourche, et peuvent induire en erreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Reçue le colis dans les temps mais pas complet. Après un coup de téléphone on m'envoi les pièces manquantes. Depuis j'attends .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
bjr , je trouve l emballage limite (coque reservoir en fibre demi guidon et tubes) Ça va que la coque va aller en peinture une fois adapter et quelle adaptation!!! ms tt est arrivés en vrac ds le carton
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Suite à une livraison le service client contacter par mail ne répond pas !
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous invitons à nous contacter car nous avons bien répondu à votre mail. Veuillez si possible vérifier vos spams. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Navigation ok livraison ok marchandise ne correspond pas vraiment à la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Commande reçue avec pas les bonnes pièces. De plus un pot de graisse mal conditionné qui s'ouvre. Cela n'est pas très professionnel. Dommage.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous invitons à nous contacter si cela n'est pas encore fait pour trouver une solution à votre souci. Cordialement, L'équipe MOTO VISION;
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Un peu déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Könnte übersichtlicher sein !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Très bon site , prix attractif , clair et simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Livraison et service rapide mais pièces manquantes sur la béquille d'atelier que j'ai commendé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Déçu, commande fausse
Réponse de Moto Vision
Cher client, Merci de nous contacter pour trouver une solution adéquat à votre souci. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
J ai mis une note moyenne car sur 2 articles commandés un seul est conforme à la description.le deuxième est totalement différent en diamètres et en longueur que mentionné.à ce jour pas de réponse à ma demande de remboursement de l'article en question
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous avons répondu le jour même, avez vous vérifié vos spams ? Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Certain produits mériteraient d etre vérifier quant a leur compatibilité. Déçu de mes deux dernières commandes, il y a peu de chance que je m y risque de nouveau.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous invitions à revenir dans nos locaux ou nous contacter au préalable pour trouver une solution à votre souci. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
J'aime bien ce site mais j'ai été un peu déçue sur ma commande cette fois-ci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Correct mais déçu de la qualité.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous pouvons reprendre l'article si celui ci ne convient pas. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
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