Avis clients de Moto Vision

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 450 avis publiés
5 10,7k 80% 4 1 657 12% 3 481 4% 2 258 2% 1 330 2%

Résumé des avis

Moto Vision se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des produits arrivant bien protégés et conformes à l’annonce. Les clients apprécient la qualité et la précision des articles, le suivi des commandes et l’accueil réactif du service, ainsi que la facilité de commande et le bon rapport qualité-prix. La disponibilité et l’attention du personnel, ainsi que la rapidité d’envoi, sont des points forts récurrents qui reviennent dans les expériences positives. Enfin, les clients valorisent des pièces bien emballées et des livraisons efficaces, permettant des montages simples et rapides.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Das Teil an sich ist ganz schön jedoch ungleichmäßig dick und die Passgenauigkeit der Bohrungen ist nicht wirklich gut, so dass Nachbearbeitung notwendig war.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
Mauvaise finition des pièces en carbone brillant, coulures de vernis sur tous les éléments ! Très mauvais ajustement des inserts et trous de fixations, tous les éléments carbone mat et brillant étaient à reprendre. (Aspect carbone mat très réussi)
Réponse de Moto Vision
Cher client, Si la pièce reçue présente des défauts de fabrication nous les reprenons pour échange ou remboursement. Il suffit juste de nous envoyer une photo par mail au SAV (directement sur le site) pour la prise en charge des frais de renvoi. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Site sérieux habituellement mais pas cette fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Objet reçu dans les temps mais ne correspond pas à une jante de 17.....Et surtout le pot de graisse à pneus a été mis avec l'appareil sans précaution, résultat pot éclaté, graisse perdue et un bon moment de nettoyage. Très déçu, première et dernière commande. Désolé.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes vraiment navrés pour ce problème qui a été remonté auprès de notre équipe de préparateurs de commandes. Si le colis semble détérioré il ne faut pas hésiter à refuser celui-ci. Pour le remplacement du pot merci de nous envoyer une photo directement au SAV (par mail sur le site). Par contre nous ne comprenons pas pour les tailles de jantes car ce démonte pneu va justement pour les jantes de 17". Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Problème sur l'un de mes articles (bidon de 20 litres)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Livraison rapide mai qualiter de piece en fibre zero
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Un adaptateur du Bon modèle et pas l’autre et visserie non fourni
Réponse de Moto Vision
Cher client, S'il y a un problème de compatibilité avec le produit merci de vous adresser à notre SAV disponible par mail et par téléphone pour trouver une solution au problème. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
tres bon delais de livraison mais equilibreuse de mauvaise qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Pas assez d'infos sur le suivi du colis
Réponse de Moto Vision
Cher client, Le suivi de votre colis vous a été envoyé par mail et est également disponible sur votre compte sur l'historique de votre commande. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Les délais annoncés sur le site sont fantaisistes. Il a fallu menacer de déposer une réclamation chez Paypal pour avoir, comme par hasard, satisfaction après près de deux mois d'attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Réponse rapide aux questions mais voir le commentaires pour la béquille avant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Je n'ai pas suffisamment visité le site pour pouvoir en dire du mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Délais nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Ensemble satisfaisante: délai de traitement de commande et délai de livraison assez court. Je note 3sur5 car les tarifs d'expédition son plus cher qu'en automobile!! Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Je suis satisfait de ce site, seul problème le liquide de frein que j’ai reçu est périmé. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
J'ai choisi un site français pour être livré rapidement, résultat : temps de livraison plus long que aliexpress pour du produit chinois.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous avons expédié votre commande 15 jours après votre commande, car comme indiqué sur le site les produits étaient hors stock. Les sites chinois n'offrent pas les mêmes services et garanties qu'un marchand français. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
Livraison très rapide et bien emballé pas de problème là dessus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
La béquille avant est arrivé en petit bout éparpillée dans le carton avec les autres produits, et pas de notice de montage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Les pièces en carbone sont de très belles finitions, mais les trous de fixation ne correspondent pas toujours à ceux d'origine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
Délai de livraison correcte, mais un peu déçu de voir l'emballage de ce que j'ai commandé ouvert. Il me semble qu'il manque rien ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
j’ai reçus ma commande zéros case
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Commande non conforme, un axe non usiné pour accueillir la bague d'arrêt , il manque quatre roues sur huit...
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous n'avons aucune réclamation ouverte dans le SAV, pouvez vous nous envoyer une photo du problème d'axe ? Pour cela merci de passer par le site (tout en bas à gauche - "Nous contacter par mail"), nous traitons les mails 2 fois par jour et pourrons trouver une solution à votre problème. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
PROBLEME DE LIVRAISON EXPRESS TNT PAS LIVRE A TEMPS TARIF AFFICHER CORRESPONDE PAS (COMPTE PRO)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
E' arrivato con un danno. La scatola era sana ma il pezzo ha una crepasul lato anteriore sx
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Service au top!! Et local en prime! :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Zu lange im Ungewissen gelassen bezüglich Liefertermin !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
livraison 3 semaines après la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Commande reçue très rapidement mais les bons de réductions ne fonctionnent pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Malheureusement le service de livraison en point relais n'est pas à la hauteur des produits moto vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Le site est bon facile d accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Très déçu par les délais de réapprovisionnement, beaucoup trop long! Je vais devoir trouver une solution pour faire récupérer mon colis à la poste, n’etant Plus sûr la métropole. On ne m’y prendra plus !
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que le délai ai été aussi long, au moment de la commande ce kit n'était pas en stock chez le fabricant, en période estivale la production a pris du retard, celle-ci n'excédant pas 2 semaines en temps normal. Je vois que le produit a déjà été envoyé au point relais, en nous contactant au préalable nous aurions pu trouver une solution. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Je note que 3 étoiles car vraiment déçu de 2 choses . La finition de ma bulle et l’emba Du lit xénon . Cependant livraison vraiment top dans les délais .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Déçu de ma première commande
Réponse de Moto Vision
Cher client, Navrée de l'apprendre, que s'est-il passé pour que vous soyez déçu ? Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Pièces pas toujours conforme à l'origine. Nécessite du bricolage pour adapter. SAV très sympa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
J'ai commandée le mercredi ma commande est arrivée le mardi d'après alors que j'avais payée 6.99€ pour avoir mon colis en 24h/48h La meilleure, mon père avais commander le même jour que moi sur se site, il avais pris en 24h/48h et à recut sont colis le vendredi. J'aurais bien aimée être remboursé de mes 6.99 €. Même si ce n'est pas de la faute du site mais plutôt du transporteur ! Service client très à l'écoute.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Votre colis a été expédié le 9, le point relais était fermé le lundi il a donc été livré le lendemain soit le 14. Il a donc bien été livré en 48h (le lundi mais a dû être reporté à cause de la fermeture du relais). Les horaires et jours de congés des point relais sont visibles lors de votre commande en cliquant sur "Détails". Nous avons expédié la commande le lendemain matin et le livreur est bien dans son délai de 48h. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
L'envoi des colis est rapide, les produits commandés sont généralement de bonne facture. A voir leur durée dans le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Je me doute, que ma commande n'était pas des plus facile à emballer, mais de la à faire des trous dans la caisse et laisser dépasser une partie de mon article. Fort heureusement il est intact. Sinon rien à redire sur la rapidité d'envoi.
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