Français 
A
Note : 3 sur 5
problème de livraison
Avis clients de Moto Vision
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 450 avis publiés
Résumé des avis
Moto Vision se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des produits arrivant bien protégés et conformes à l’annonce. Les clients apprécient la qualité et la précision des articles, le suivi des commandes et l’accueil réactif du service, ainsi que la facilité de commande et le bon rapport qualité-prix. La disponibilité et l’attention du personnel, ainsi que la rapidité d’envoi, sont des points forts récurrents qui reviennent dans les expériences positives. Enfin, les clients valorisent des pièces bien emballées et des livraisons efficaces, permettant des montages simples et rapides.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Première commande
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, c est un site bien agencé , facile d utilisation, ce qui est dommage c est que certains produits sont mal décrits aussi bien en photos qu' en explications ., d où ma déception sur ma commande .....
A
Note : 3 sur 5
Mauvais conditionnement de ma mousse de selle. Reçu déformé et détérioré à cause d'un carton trop petit pour le transport
A
Note : 3 sur 5
Pièces de bonnes qualités mais un dremel est indispensable,quatre petites pièces carbone pour hypermotard commandées pas une n allaient directement en place.Pour la livraison,très rapide et colis soigné
A
Note : 2 sur 5
Je n ai pas reçu la bonne pièce ..
Réponse de Moto Vision
Cher client, Une erreur peut arriver, pour corriger cela veuillez contacter directement le SAV par mail (via le site) ou directement par téléphone au 03 88 09 29 31 qui prendra en charge votre problème. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
La pièce a été livré avec plus de 10 jours de retard sans geste commercial . Je ne recommande pas ce sites.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Lorsque vous avez passé commande cette pièce était hors stock avec un délai affiché vers mi-février (comme beaucoup de références arrivant en gros il est difficile de dater au jour près l'arrivage). Il y a eu 3/4 jours de plus que prévu mais pas 10 puisqu'au final vous avez été livré 14 jours après avoir passé commande d'un produit hors stock nécessitant entre 6 et 8 semaines de réapprovisionnement en moyenne. Les délais sont toujours affichés sur la fiche produit, sur le panier et en cas de doute nous sommes joignables par mail et par téléphone. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
3 pièces commandées et 2 ne sont pas bonnes...1 Defectueux, l'autre n'était pas du tout pour mon modèle de moto.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Je vois que notre équipe du SAV a fait le nécessaire et que les pièces vont êtres reprises pour un échange ou un remboursement. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
J'ai très bien reçu mon colis bien emballer mes il et rayé a deux endroit
A
Note : 3 sur 5
Site marchand, donc le modèle généraliste ne correspond pas forcement même si referencé dans les modèles compatibles.
A
Note : 2 sur 5
Certes le prix est attractif, concernant la bequille arrière, je n'ai pas grand chose à redire si ce n'est que le système de rondelle pour bloquer les roues nest pas pratique a installer (valable aussi pour l'avant), par contre concernant ma bequille avant meme si je remercie le SAV d'avoir ete disponible pour me renseigner, je trouve tres limite le fait de devoir plier les tubes de la bequille pour ajuster aux dimensions de la fourches (moyennement rassurant) et le système de prise sous fourreau de fourche pas pratique du tout à installer. En bref pour le prix c'est convenable mais si c'était à refaire je ne reprendrais pas cette bequille pour l'avant Néanmoins livraison rapide et équipé sympathique au telephone Bien cordialement
Réponse de Moto Vision
Cher client, Il ne faut pas avoir peur d'utiliser la béquille avant sous fourreaux de fourche, toutes les motos n'ont pas le même écartement d'où le réglage à faire au préalable. Cela n'altère pas la fiabilité de la béquille, justement elle est très pratique car la béquille reste toujours à la bonne largeur. Sinon il existe aussi le modèle avec supports sous étriers, pratique également et réglable en largeur (pratique si vous avez plusieurs motos et donc une largeur variable). Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
Je ne recommanderai pas le site
Réponse de Moto Vision
Cher client, Qu'est-ce qui vous a déçu sur notre site ? Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
correct
A
Note : 2 sur 5
Pièce qui ne s'adapte pas aux fixations de la moto, obligé de limer la pièce au risque de l’abîmer.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Si une pièce a des difficultés à être montée il ne faut pas hésiter à contacter notre service client par téléphone ou par mail qui pourra vous donner des conseils pour le montage ou, si la pièce ne se monte vraiment pas de la reprendre bien évidemment. Il est possible que parfois le vernis qui recouvre et protège la pièce s'accumule et obstrue les trous de fixations, il suffit simplement de les repercer cela n'endommage pas la pièce et vous permettra de bien passer les vis pour la fixer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant le montage. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Sans commentaire
A
Note : 3 sur 5
A regarder'
A
Note : 3 sur 5
erreur sur le numéro au lieu du chiffre 3 commandé j'ai reçu le chiffre 2 !!
A
Note : 3 sur 5
SAV ok J'ai reçu une coque réservoir moto vision pleine de défauts ,aussitôt échangée pour une sebimoto , elle aussi non conforme a la description (peinture indispensable ,contrairement au descriptif)
A
Note : 3 sur 5
On m'a laissé passer commande sur des pièces qu'ils n'avaient pas en stock. Après plusieurs message on m'a fait patienté jusqu'à a prochaine livraison jusqu’à ce que je demande le remboursement les pièces n’étaient tjrs pas dispo.Mais le remboursement des dites pièces fut effectué rapidement quand même... Dommage sinon pour le reste nickel
A
Note : 3 sur 5
Un logiciel qui te rappelle qu 'il te faut dépenser quelques euros de + pour bénéficier , dans mon cas , de la remise " exceptionnelle " de 10% bas de facture et t 'entendre expliquer que tu l 'as dans le ... LULU , parce que tu as acheté des produits remisés ???? Limite légal , non ???
A
Note : 3 sur 5
Commande non reçu à ce jour 08/01/2019
A
Note : 3 sur 5
Commande bien reçus avec les produits et en parfait état dans un délais très rapide. Cependant une des pièce en carbone commander n'est pas bien adapté pour ma moto j'ai été obligé de modifier la pièce afin qu'elle puisse de fixer et le rendu n'est pas top.
A
Note : 3 sur 5
Il y a eux plusieurs erreurs dans ma commande, j’ai contacté le service client qui m’a envoyé un bon de retour,pour leur renvoyer les mauvaises pièces, mais ne sais pas quand j’aurais les pièces bonne finalement .
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien mais les produits ne sont pas toujours dispo
A
Note : 2 sur 5
Commande passé début Octobre, j ai reçu les pièces seulement aujourd’hui 3 janvier!!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Les produits commandés étaient hors stock lors de votre commande et malheureusement nous n'avons pas reçu ces pièces avant l'arrivage du 27 décembre. Si les délais sont trop longs il est toujours possible d'annuler une commande à n'importe quel moment afin d'être remboursé. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Commande du 1/12/2018 en cours à ce jour.....
A
Note : 3 sur 5
bein
A
Note : 3 sur 5
en moyenne satisfait
A
Note : 3 sur 5
descriptions à revoir.....
A
Note : 3 sur 5
C'est surtout sur la livraison que je ne suis pas DU TOUT satisfait DPD laisse le produit devant la porte, toute la journée, a la vue de tout le monde ..... j'ai franchement halluciné quand je suis arrivé chez moi le soir .....
A
Note : 3 sur 5
Aaaa
A
Note : 3 sur 5
correct
A
Note : 3 sur 5
Rapide et bien conçu
A
Note : 2 sur 5
?????
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous n'avons aucun échange de messages sur votre compte, avez vous rencontré des problèmes avec votre commande ? Bonne journée, Le Service Client Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
J ai commandé un capot de selle, mais elle est arrivée sans support d attache (qui n était pas précisé sur le site ),donc pièce inutile car montage impossible. 70e environ perdu Merci
Réponse de Moto Vision
Cher client, Aucune de nos pièces en carbone n'a de visserie fournie, ceci est précisée dans l'annonce mais vous ne l'avez peut être pas vu. Nous pouvons reprendre le produit, il faut juste que vous fassiez une demande de retour via votre compte directement. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Mon colis n'a pas était livré à l'adresse indiquée, mais plus loin. Pourquoi ? Cela n'a pas était très pratique.
A
Note : 2 sur 5
Site avec un SAV inexistant ... Envoie d un mail de mécontentement il y a 2 jours et toujours aucune réponse.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Un de mes collègues du SAV vous a répondu le jour même, avez vous vérifié vos SPAMS/indésirables ? Nous répondons 2 fois par jour aux mails et sommes disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h au 03 88 09 29 31. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Le suivi règlement laisse à désiré ...
A
Note : 3 sur 5
petites retouche pour mettre les vis du haut, il a fallu rogner 3mm pour aligner les points de fixations hautes
A
Note : 2 sur 5
Long time from ordering to receiving. Costumer support OK.
Réponse de Moto Vision
Hello, Sorry for long time wainting, we take all possible to have more parts on stock. Best Regards, Moto Vision Team