Français 
A
Note : 3 sur 5
Sans commentaire
Avis clients de Moto Vision
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 083 avis publiés
Résumé des avis
Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
A regarder'
A
Note : 3 sur 5
erreur sur le numéro au lieu du chiffre 3 commandé j'ai reçu le chiffre 2 !!
A
Note : 3 sur 5
SAV ok J'ai reçu une coque réservoir moto vision pleine de défauts ,aussitôt échangée pour une sebimoto , elle aussi non conforme a la description (peinture indispensable ,contrairement au descriptif)
A
Note : 3 sur 5
On m'a laissé passer commande sur des pièces qu'ils n'avaient pas en stock. Après plusieurs message on m'a fait patienté jusqu'à a prochaine livraison jusqu’à ce que je demande le remboursement les pièces n’étaient tjrs pas dispo.Mais le remboursement des dites pièces fut effectué rapidement quand même... Dommage sinon pour le reste nickel
A
Note : 3 sur 5
Un logiciel qui te rappelle qu 'il te faut dépenser quelques euros de + pour bénéficier , dans mon cas , de la remise " exceptionnelle " de 10% bas de facture et t 'entendre expliquer que tu l 'as dans le ... LULU , parce que tu as acheté des produits remisés ???? Limite légal , non ???
A
Note : 3 sur 5
Commande non reçu à ce jour 08/01/2019
A
Note : 3 sur 5
Commande bien reçus avec les produits et en parfait état dans un délais très rapide. Cependant une des pièce en carbone commander n'est pas bien adapté pour ma moto j'ai été obligé de modifier la pièce afin qu'elle puisse de fixer et le rendu n'est pas top.
A
Note : 3 sur 5
Il y a eux plusieurs erreurs dans ma commande, j’ai contacté le service client qui m’a envoyé un bon de retour,pour leur renvoyer les mauvaises pièces, mais ne sais pas quand j’aurais les pièces bonne finalement .
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien mais les produits ne sont pas toujours dispo
A
Note : 2 sur 5
Commande passé début Octobre, j ai reçu les pièces seulement aujourd’hui 3 janvier!!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Les produits commandés étaient hors stock lors de votre commande et malheureusement nous n'avons pas reçu ces pièces avant l'arrivage du 27 décembre. Si les délais sont trop longs il est toujours possible d'annuler une commande à n'importe quel moment afin d'être remboursé. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Commande du 1/12/2018 en cours à ce jour.....
A
Note : 3 sur 5
bein
A
Note : 3 sur 5
en moyenne satisfait
A
Note : 3 sur 5
descriptions à revoir.....
A
Note : 3 sur 5
C'est surtout sur la livraison que je ne suis pas DU TOUT satisfait DPD laisse le produit devant la porte, toute la journée, a la vue de tout le monde ..... j'ai franchement halluciné quand je suis arrivé chez moi le soir .....
A
Note : 3 sur 5
Aaaa
A
Note : 3 sur 5
correct
A
Note : 3 sur 5
Rapide et bien conçu
A
Note : 2 sur 5
?????
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous n'avons aucun échange de messages sur votre compte, avez vous rencontré des problèmes avec votre commande ? Bonne journée, Le Service Client Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
J ai commandé un capot de selle, mais elle est arrivée sans support d attache (qui n était pas précisé sur le site ),donc pièce inutile car montage impossible. 70e environ perdu Merci
Réponse de Moto Vision
Cher client, Aucune de nos pièces en carbone n'a de visserie fournie, ceci est précisée dans l'annonce mais vous ne l'avez peut être pas vu. Nous pouvons reprendre le produit, il faut juste que vous fassiez une demande de retour via votre compte directement. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Mon colis n'a pas était livré à l'adresse indiquée, mais plus loin. Pourquoi ? Cela n'a pas était très pratique.
A
Note : 2 sur 5
Site avec un SAV inexistant ... Envoie d un mail de mécontentement il y a 2 jours et toujours aucune réponse.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Un de mes collègues du SAV vous a répondu le jour même, avez vous vérifié vos SPAMS/indésirables ? Nous répondons 2 fois par jour aux mails et sommes disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h au 03 88 09 29 31. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Le suivi règlement laisse à désiré ...
A
Note : 3 sur 5
petites retouche pour mettre les vis du haut, il a fallu rogner 3mm pour aligner les points de fixations hautes
A
Note : 2 sur 5
Long time from ordering to receiving. Costumer support OK.
Réponse de Moto Vision
Hello, Sorry for long time wainting, we take all possible to have more parts on stock. Best Regards, Moto Vision Team
A
Note : 3 sur 5
Das Teil an sich ist ganz schön jedoch ungleichmäßig dick und die Passgenauigkeit der Bohrungen ist nicht wirklich gut, so dass Nachbearbeitung notwendig war.
A
Note : 2 sur 5
Mauvaise finition des pièces en carbone brillant, coulures de vernis sur tous les éléments ! Très mauvais ajustement des inserts et trous de fixations, tous les éléments carbone mat et brillant étaient à reprendre. (Aspect carbone mat très réussi)
Réponse de Moto Vision
Cher client, Si la pièce reçue présente des défauts de fabrication nous les reprenons pour échange ou remboursement. Il suffit juste de nous envoyer une photo par mail au SAV (directement sur le site) pour la prise en charge des frais de renvoi. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux habituellement mais pas cette fois
A
Note : 2 sur 5
Objet reçu dans les temps mais ne correspond pas à une jante de 17.....Et surtout le pot de graisse à pneus a été mis avec l'appareil sans précaution, résultat pot éclaté, graisse perdue et un bon moment de nettoyage. Très déçu, première et dernière commande. Désolé.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes vraiment navrés pour ce problème qui a été remonté auprès de notre équipe de préparateurs de commandes. Si le colis semble détérioré il ne faut pas hésiter à refuser celui-ci. Pour le remplacement du pot merci de nous envoyer une photo directement au SAV (par mail sur le site). Par contre nous ne comprenons pas pour les tailles de jantes car ce démonte pneu va justement pour les jantes de 17". Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Problème sur l'un de mes articles (bidon de 20 litres)
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mai qualiter de piece en fibre zero
A
Note : 2 sur 5
Un adaptateur du Bon modèle et pas l’autre et visserie non fourni
Réponse de Moto Vision
Cher client, S'il y a un problème de compatibilité avec le produit merci de vous adresser à notre SAV disponible par mail et par téléphone pour trouver une solution au problème. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
tres bon delais de livraison mais equilibreuse de mauvaise qualité
A
Note : 2 sur 5
Pas assez d'infos sur le suivi du colis
Réponse de Moto Vision
Cher client, Le suivi de votre colis vous a été envoyé par mail et est également disponible sur votre compte sur l'historique de votre commande. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Les délais annoncés sur le site sont fantaisistes. Il a fallu menacer de déposer une réclamation chez Paypal pour avoir, comme par hasard, satisfaction après près de deux mois d'attente.
A
Note : 3 sur 5
Réponse rapide aux questions mais voir le commentaires pour la béquille avant
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas suffisamment visité le site pour pouvoir en dire du mal
A
Note : 3 sur 5
Délais nickel
A
Note : 3 sur 5
Ensemble satisfaisante: délai de traitement de commande et délai de livraison assez court. Je note 3sur5 car les tarifs d'expédition son plus cher qu'en automobile!! Cordialement.