Avis clients de Moto Vision

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 083 avis publiés
5 10,4k 80% 4 1 638 13% 3 473 4% 2 252 2% 1 316 2%

Résumé des avis

Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Commande en réapprovisionnement non précisé lors du paiement. 2 semaines après, le réapprovisionnement fait, la couleur commandée n'est pas disponible. À méditer lors de la prochaine commande...
Réponse de Moto Vision
Cher client, La béquille monobras de couleur orange était bien hors stock lors de votre commande. Les délais sont toujours indiqués sur les fiches produit ainsi que sur le résumé du panier. Nous aurions dû être livrés mi-août de ces béquilles, malheureusement l'arrivage a été retardé et finalement nous n'en avons reçu que de couleur noire, d'où notre proposition d'échange de couleur ou de remboursement. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Très bien Moto Vision. Par contre la livraison par DPD un scandale, cette société est de plus en plus connue pour son non professionnalisme, une fois de plus, je confirme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
6 sur 10 au bout d 1 semaine j ai du appelé car je n avais pas de réponse de votre part vous aviez recu le chèque mais personne ne traité ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Bon site mais manque de rigueur je trouve.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour l'erreur de produit, cela peut arriver nous ne sommes pas infaillibles. L'important est que l'erreur soit corrigée, et le service client met tout en oeuvre pour cela. Un bordereau prépayé vous a été envoyé et le nécessaire sera fait aussi rapidement que possible. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Catalogue très fourni, produits de qualité parfois très moyenne, association de produits impossible sans bricolage et sans avis du vendeur, c'est rageant ! Livraison par DPD annoncée et reportée 7 fois de suite par leur système Predict !!! (Commande du 4 Août pour des produits disponibles, livrée finalement le 13/8)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Il n'est pas facile de vérifier la correspondance entre le produit et la moto
Réponse de Moto Vision
Cher client, Ce produit est universel et convient pour toutes les motos ayant des tubes de guidon creux avec un diamètre intérieur de 14 à 18mm (comme indiqué dans la description du produit). Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Deux petites traces de frottement sur la pièce a part ça rapidité et prix exemplaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Le site est bien mais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Site complet et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Produit pas cher mais finition à revoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Site assez bien dans l'ensemble...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Manquait les axes pour les roues de la béquille d'atelier. Donc j'ai du le rendre au magasin de bricolage pour terminer le montage comme il se devait.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés qu'une pièce était manquante lors du déballage de votre colis. Un simple mail ou coup de fil et nous aurions renvoyé de suite cette petite pièce par lettre suivie pour que vous l'ayez le lendemain. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Excellent site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Colis non complet Mais le service apres vente reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Site facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Parfait je recommande, néanmoins attention le livreur a pris la liberté de signaler que le point relais "était en congé hebdomataire" alors que le point relais (une station essence) était Ouvert le lundi tel qu'indiqué sur les horaires d'ouverture ! L'incident a été signalé au transporteur DPD, je pense que Moto Vision devrait aussi faire part de leur insatisfaction pour ce dysfonctionnement qui a retardé d'une journée la livraison du produit selon le bon vouloir du livreur...!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
site pratique a naviguer avec de nombreux produit a des prix compétitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Pas beaucoup de référence carbone en stock délais de 5 semaines mini...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Livraison rapide mais emballage des produits très moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
J'ai reçu mon colis rapidement mais la qualité est plus que médiocre
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes surpris, quel problème rencontrez vous avec ces autocollants ? Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Très on site mais je n'ai reçu que la moitié, plusieurs commandes chez vous jamais eu de soucis à part cette fois ci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Produit reçu abimé (Rayures et choc sur les tubes) Cela m'a pas empêcher de garder le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
transport dpd domage !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Très long pour les délais et les pièces ne s'ajustent pas très bien!!!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés les pièces ont été commandées hors stock, nous essayons de donner des délais au plus juste mais les arrivages peuvent parfois être retardés. Si les pièces ont du mal à s'ajuster, n'hésitez pas à contacter notre service technique par téléphone ou par mail, un technicien pourra vous aiguiller pour le montage. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Pas très clair Description d'article partiellement erronée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Produit qui correspond au site . Produit rayé par la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
2 mois d'approvisionnement pour le sabot, obligé de demander de moi-même un mois après pour avoir des informations. Néanmoins tarifs très attractifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Emballage colis à revoir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Livraison impeccable... Par contre un peu déçu de l'article... Après le montage de la béquille d'atelier,j'ai constaté qu'elle n'était pas vraiment symétrique...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
superficiel quncaillerie
Réponse de Moto Vision
Cher client, Je ne comprends pas très bien votre commentaire, la pièce en carbone que vous avez commandé ne vous plait pas ? Vous pouvez faire une demande de retour auprès du SAV directement sur le site par mail ou par téléphone directement. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Bon site juste défaut sur ma bequille et ma piece en carbone
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés si certaines pièces présentent des défauts. Je ne vois aucune demande de retour sur votre compte, il faudrait envoyer des photos du problème au SAV (directement sur le site via le formulaire de contact). Les échanges pour défauts sont pris en charge. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
rad!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
El producto llega a casa --> parte buena! El control de calidad de algunos productos es muy mala. --> Parte negativa! La compañia de transporte es buena.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Ne pas se fier aux photos, matériel ne correspond pas toujours à la couleur de l'article acheté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Encore en attente de pièce
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
aspect du carbone parfais , mais les finition laisse a désiré,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Les pièces sont belles oui... Mais pas possible de placer la pièce (garde boue arrière) si je suis les emplacement pour les vis, celui_ci est à serrage et touche la roue... Une heure passée dessus et pas sur de savoir le mettre un jour. Dépense 100 balle dans le vent merci moto vision. Je comptais acheter d autres pièces bien fait d attendre... Vraiment déçu
Réponse de Moto Vision
Cher client, A ce jour nous n'avons pas encore eu de retour sur ce lèche roue. Merci de transmettre des photos à notre SAV (par mail directement via le site), nous procéderons à un retour pour échange ou remboursement. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Bien
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