Moto Vision se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des produits arrivant bien protégés et conformes à l’annonce. Les clients apprécient la qualité et la précision des articles, le suivi des commandes et l’accueil réactif du service, ainsi que la facilité de commande et le bon rapport qualité-prix. La disponibilité et l’attention du personnel, ainsi que la rapidité d’envoi, sont des points forts récurrents qui reviennent dans les expériences positives. Enfin, les clients valorisent des pièces bien emballées et des livraisons efficaces, permettant des montages simples et rapides.
Se Produit n'est pas compatible avec ktm comme indiqué
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour ce problème. La majorité des KTM ont un filetage en M10 avec un pas de vis différent que pour les autres marques de moto. Si vous le souhaitez nous pouvons faire un échange, il faut simplement faire une demande d'échange sur le SAV directement par mail sur le site : https://www.moto-vision.com/fr/contact Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
reçu pièce qui ne vont pas et pour le retour c'est pas simple apparemment demande de photos etc alors que la moto on connait la marque et les pièces c'est juste de la déco pour remplacer les autres mais les trous ne correspondent pas et de plus il y en a même une qui est mal finie et ressort du logement par endroit
Réponse de Moto Vision
Cher client, En cas de problème de montage notre SAV demande toujours des photos pour pouvoir cerner le problème. Sans ces photos il est impossible pour nous de solutionner le problème car nous n'avons pas tous les modèles de motos existants à notre disposition. Quand un problème de montage ou de compatibilité est constaté les frais de retour sont pris en charge. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Ne correspond pas à la photo !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Emballage carton déchiré et cabossé!! Très regrettable, sélectionné vos agence de livraison!!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour ce problème, en cas de colis endommagé il faut refuser le colis ou émettre des réserves précises sur le bordereau du transporteur. Dans le cas où vous signez, vous acceptez le colis tel quel et nous n'avons plus de recourt possible auprès du transporteur... Nous ne sommes pas responsables du travail des livreurs, les sociétés de transport sont indépendantes de la nôtre. Lors de votre commande vous avez le choix entre 3 transporteurs (DPD, La Poste et TNT). Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
La commande est arrivée rapidement. Mais le colis manque clairement de mousse et papiers bulles pour des pièces fragiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Comment bien emballé mais manque de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
De beaux produits mais dommage un peu grand, les tailles ont elles changés ? Sinon expédition rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
le produit est bien arrivé mais pas conforme à ce qui s'est dit au telephone par contre l'accueil téléphonique est excellent
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas. Vous pouvez prendre contact par mail ou par téléphone avec notre SAV pour effectuer un retour. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
La partie "garde chaîne" touche contre celle-ci. Je ne peux pas la raccourcir sinon ça ne passera plus le contrôle technique, donc je vais devoir coller une languette en alu à l'intérieur pour que ça ne frotte pas. Prix bas, belle finition mais techniquement pas conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
commande et livraison rapide
Réponse de Moto Vision
Cher client, Y a-t-il eu un soucis avec votre commande ? La note donnée ne correspond pas à votre commentaire. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
pas top les Photos présentation des kits visserie idem pour tous les marques de moto (honda, susuki, ducati ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Livraison et navigation ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Il me manque les clavettes de fixations pour installer mes rétroviseurs !!! Très pratique !!!!!!!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour cet oubli lors de la préparation de commande. Le SAV a fait le nécessaire en vous renvoyant la pièce manquante. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Commande en réapprovisionnement non précisé lors du paiement. 2 semaines après, le réapprovisionnement fait, la couleur commandée n'est pas disponible. À méditer lors de la prochaine commande...
Réponse de Moto Vision
Cher client, La béquille monobras de couleur orange était bien hors stock lors de votre commande. Les délais sont toujours indiqués sur les fiches produit ainsi que sur le résumé du panier. Nous aurions dû être livrés mi-août de ces béquilles, malheureusement l'arrivage a été retardé et finalement nous n'en avons reçu que de couleur noire, d'où notre proposition d'échange de couleur ou de remboursement. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Très bien Moto Vision. Par contre la livraison par DPD un scandale, cette société est de plus en plus connue pour son non professionnalisme, une fois de plus, je confirme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
6 sur 10 au bout d 1 semaine j ai du appelé car je n avais pas de réponse de votre part vous aviez recu le chèque mais personne ne traité ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Bon site mais manque de rigueur je trouve.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour l'erreur de produit, cela peut arriver nous ne sommes pas infaillibles. L'important est que l'erreur soit corrigée, et le service client met tout en oeuvre pour cela. Un bordereau prépayé vous a été envoyé et le nécessaire sera fait aussi rapidement que possible. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Catalogue très fourni, produits de qualité parfois très moyenne, association de produits impossible sans bricolage et sans avis du vendeur, c'est rageant ! Livraison par DPD annoncée et reportée 7 fois de suite par leur système Predict !!! (Commande du 4 Août pour des produits disponibles, livrée finalement le 13/8)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Il n'est pas facile de vérifier la correspondance entre le produit et la moto
Réponse de Moto Vision
Cher client, Ce produit est universel et convient pour toutes les motos ayant des tubes de guidon creux avec un diamètre intérieur de 14 à 18mm (comme indiqué dans la description du produit). Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Deux petites traces de frottement sur la pièce a part ça rapidité et prix exemplaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Le site est bien mais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Site complet et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Produit pas cher mais finition à revoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Site assez bien dans l'ensemble...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Manquait les axes pour les roues de la béquille d'atelier. Donc j'ai du le rendre au magasin de bricolage pour terminer le montage comme il se devait.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés qu'une pièce était manquante lors du déballage de votre colis. Un simple mail ou coup de fil et nous aurions renvoyé de suite cette petite pièce par lettre suivie pour que vous l'ayez le lendemain. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Excellent site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Colis non complet Mais le service apres vente reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Site facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Parfait je recommande, néanmoins attention le livreur a pris la liberté de signaler que le point relais "était en congé hebdomataire" alors que le point relais (une station essence) était Ouvert le lundi tel qu'indiqué sur les horaires d'ouverture ! L'incident a été signalé au transporteur DPD, je pense que Moto Vision devrait aussi faire part de leur insatisfaction pour ce dysfonctionnement qui a retardé d'une journée la livraison du produit selon le bon vouloir du livreur...!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
site pratique a naviguer avec de nombreux produit a des prix compétitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Pas beaucoup de référence carbone en stock délais de 5 semaines mini...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Livraison rapide mais emballage des produits très moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
J'ai reçu mon colis rapidement mais la qualité est plus que médiocre
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes surpris, quel problème rencontrez vous avec ces autocollants ? Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Très on site mais je n'ai reçu que la moitié, plusieurs commandes chez vous jamais eu de soucis à part cette fois ci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Produit reçu abimé (Rayures et choc sur les tubes) Cela m'a pas empêcher de garder le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
transport dpd domage !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Très long pour les délais et les pièces ne s'ajustent pas très bien!!!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés les pièces ont été commandées hors stock, nous essayons de donner des délais au plus juste mais les arrivages peuvent parfois être retardés. Si les pièces ont du mal à s'ajuster, n'hésitez pas à contacter notre service technique par téléphone ou par mail, un technicien pourra vous aiguiller pour le montage. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Pas très clair Description d'article partiellement erronée
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