Français 
A
Note : 3 sur 5
La commande n'était pas complète et il a fallu que je réclame les pièces manquantes.
Avis clients de Moto Vision
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 450 avis publiés
Résumé des avis
Moto Vision se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des produits arrivant bien protégés et conformes à l’annonce. Les clients apprécient la qualité et la précision des articles, le suivi des commandes et l’accueil réactif du service, ainsi que la facilité de commande et le bon rapport qualité-prix. La disponibilité et l’attention du personnel, ainsi que la rapidité d’envoi, sont des points forts récurrents qui reviennent dans les expériences positives. Enfin, les clients valorisent des pièces bien emballées et des livraisons efficaces, permettant des montages simples et rapides.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
2 étoiles car commande imconplete
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés, il peut nous arriver de faire une erreur lors d'une préparation de commande (nous ne sommes que des humains après tout :-)). L'erreur a été corrigée et votre pièce manquante a été renvoyée par la Poste de suite après que vous nous l'avez signalé. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
Colis arrivé en mauvais état, produit abîmé, service client désolé...
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés mais en cas de colis cassé il faut refuser le colis, si vous signez et accepter le colis nous n'avons aucun recourt.... Bonne journée, L'équipe Moto Vision Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Produit payer 4 mois avant d'être livrer faute de réa-provisionement. Dommage.
A
Note : 2 sur 5
Après avoir patienté plus de 10 jours pour la livraison d'un jeu de joints spy, le produit livré a été ouvert, les joints dans la boîte ne correspondent pas à la côte indiquée sur la facture ainsi que sur l'emballage. bizarre !!!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés, certains fournisseurs ont du mal à nous livrer rapidement certains produits actuellement. Si vous n'avez pas reçu la bonne référence merci de contacter directement le SAV sur le site pour une prise en charge pour retour. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
carennage poly vraiment pas top ne correspond pas au carenage d origine je recommanderait plus cette pièce
A
Note : 3 sur 5
Le service de livraison très rapide , en revanche très déçu de ne pas savoir avant l’achat la provenance du produit (Chine) mes poly se sont donc très fortement déformer durant ce long voyage qu’ils ont subi .. j’ai eu une personne du service client qui apparement avait l’habitude de ce genre de soucis malheureusement qui m’a expliqué la marche à suivre j’en garde cependant un goût amère de cette commande .. sans compter les soit disant frais de port offert au delà de 150€ d’achat ..
A
Note : 2 sur 5
Le site est sérieux et ce genre de situation peut arriver ! J'ai bien reçu une béquille d'une qualité moindre (voilée) avec en moins la vis de serrage des ergots et les rondelles et clips de fixation des roues manquantes.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés pour le défaut de la béquille. Les documents pour le retour viennent de vous être envoyés. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, suite à ma demande en ligne du détail de montage du kit pare carter pour ma bandit 600, ils vendent des kits mécaniques mais ne savent pas les procédures de montage !! Pour moi c'est pas normal !
A
Note : 3 sur 5
Un peu dessus de la teinte ktm que j’ai reçu qui ne correspond pas du tout à l’origine. Le orange reçu est très foncé ,sinon la peinture s’applique bien ,une première pour moi la peinture à l’eau ,et la livraison était rapide Dommage que la teinte ne colle pas sinon ça aurait été un sans faute
A
Note : 3 sur 5
Bonne réaction a l'envoi du produit et bon conditionnement .
A
Note : 2 sur 5
cela fais 2 fois que je commande des repose pied noir repliable et 2 fois que je reçois les couleurs alu
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour cette erreur et faisons remonter cela au préparateur pour que ça ne se reproduise plus. Les documents pour le retour viennent de vous être envoyés. Le fabricant ne donne cependant aucun délai pour les repose-pieds noirs. Si vous ne souhaitez pas patienter, il est bien sûr possible de vous rembourser dès réception de votre retour. Veuillez encore une fois nous excuser, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Le prix correcte, la rapidité de l’envoie
A
Note : 3 sur 5
Le site et l'équipe de moto vision sont au top
A
Note : 2 sur 5
Livraison interminable, mais bon il paraît que le Covid est passé par là....
Réponse de Moto Vision
Cher client, L'article n'était pas en stock au moment de la commande et le réapprovisionnement est en effet plus long qu'habituellement pendant cette période, nous en sommes navrés. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
2 mois de délai beaucoup trop long
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que les délais soient aussi longs actuellement à cause de la situation sanitaire actuelle. Il est malheureusement très compliqué de se faire livrer par nos fournisseurs. Nous essayons de donner des délais au plus proche du réel sur le site, mais si les délais sont trop longs il est toujours possible d'annuler une commande et de rembourser celle-ci sur simple demande. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
Livraison avec un colis endommagé
Réponse de Moto Vision
Cher client, En cas de colis endommagé il faut refuser le colis, sinon nous ne pouvons pas faire jouer l'assurance du transporteur (prestation incluse dans les frais de port). Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
Très déçu...l'axe de la bequille monobras ne passe pas son mon cb 1000r de 2013 alors qu'il est marqué que c'est compatible. Par contre commande reçu très rapidement.
Réponse de Moto Vision
Cher cliente, Il y a peut être eu une erreur lors de la préparation de votre commande, l'axe fait-il bien 28,5mm ? Normalement c'est la taille d'entraxe standard pour le CB 1000R 2013. Vous pouvez contacter notre service client afin de changer l'axe si celui-ci n'est pas le bon. Attention également aux saletés (même petites) qui s'accumulent dans l'entraxe du monobras et peuvent empêcher l'axe de rentrer comme il faut. Vous pouvez nous contacter au 0388092931 ou directement par mail sur le site. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais beaucoup trop cher !
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous proposons plusieurs transporteurs (relais, predict, express, poste), vous avez fait le choix du plus cher pour l'envoi de votre colis... Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Affaire à suivre
A
Note : 3 sur 5
plate forme de petite qualité
A
Note : 3 sur 5
La commande parfaite , Mais la réception auprès du prestataire ou le colis a été déposé une véritable catastrophe .. il c’est permis de me dire que c’était pas son problème si il était pas à l heure pour le peu qu’il touchait .. Je pense que l acheteur n’a pas être impacte par ce problème. Si non colis parfait
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai eu que une piece sur les 3 commandees et le delai pour avoir ces 2 dernières est assez long ... autrement la première est arrivée assez vite
A
Note : 2 sur 5
En soit ça va mais bon il y a plusieurs chose qui ne me plaise pas, l’emballage peu mieux faire car quand j’ai reçu le colis la bouteille de dégraissant et de graisse été casiment vide toute mes pièce été grasse je souhaite être rembourser ou bien qu’on me renvoye un pack graissant et dégraissant
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés et allons faire remonter le problème à Ipone pour l'emballage. Le nettoyant vous sera renvoyé aujourd'hui. Très bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Consigne de livraison non respectée. C est la deuxième fois d affiler
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, carbone de bonne qualité. Gros soucis de perçage par rapport à l'origine.
A
Note : 2 sur 5
Pas du tout satisfait de ma commande. C'est censé s'adapter, pas que je fasse moi même ou faire faire les fixations car ça ne va pas du tout avec la becane.
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu plus longue qu'initialement prévue mais en bon état.
A
Note : 3 sur 5
Manque des pieces.
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide et soignée comme d'habitude. par contre, cette fois, l'objet reçu comporte des défauts.
A
Note : 2 sur 5
Rien recu
Réponse de Moto Vision
Cher client, Votre colis a été envoyé le 10 juin et il y a malheureusement du retard dans les livraisons de la France vers l'Italie. Le suivi, que vous avez reçu par mail, indique que le colis est en cours d'acheminement. Excellente journée à vous, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 2 sur 5
Navigation et livraison ok, mais information de compatibilité du produit erronée
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés si le produit ne correspond pas à votre moto. Vous pouvez nous contacter sur sav@moto-vision.com afin que nous puissions voir si vous avez bien reçu la bonne référence ou s'il s'agit effectivement d'une erreur de compatibilité. Nous vous en remercions d'avance, Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Produit (3 bidons d'huile) signalé "en stock" lors de la commande. A l'ouverture du colis, il manque 1 bidon. Appel à Moto Vision, c'est en "cours de réappro, désolé" !!!
A
Note : 3 sur 5
Site très complet j ai trouvé la plus grande partie des pièces que je recherchais pour ma moto mais quelques petites déception sur la commande et livraison. les pièces sont de bonne qualité,conforme a la description et bien emballé pour le transport en revanche, les délais indiqués pour les pièces hors-stock étaient indiqué 1 à 2 jours ouvrables mais après la commande j ai recu un mail disant qu elles ne serais pas dispo avant 2 semaine, pour les livraisons suisse, dans les frais de port (55.-), ne sont pas compris les frais de dédouanement qui ma valu des frais supplémentaires de ~20% de ma commande.
A
Note : 2 sur 5
Bon service pour les pièces en stock. Horrible sur les ref manquantes, délais à rallonge et aucune informations possible hormis de vagues estimations ...
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Commande reçu assez rapidement et conforme. En revanche les pièces n’étaient pas si compatible que ça... obliger de les retoucher. dommage
A
Note : 3 sur 5
Plusieurs mail pour me dire pas en stock et finalement erreur tout est en stock mais commande livrer sans visserie ni roulette pour la béquille de stand super
A
Note : 2 sur 5
El caballete trasero es muy malo , no aguanta el pedo de la moto mas ligera del mercado que es una ktm rc 390.
Réponse de Moto Vision
Estimado cliente, Le agradecemos su opinión, aunque estamos sorprendidos porque es un caballete que vendemos mucho y que está también destinada a motocicletas mucho más pesadas. No dude en ponerse en contacto con el servicio al cliente (sav@moto-vision.com) posiblemente con fotos para que podamos discutir esto juntos. Le agradecemos de antemano. Saludos cordiales, Moto Vision
A
Note : 3 sur 5
Dommage car je n'ai pas reçu la bonne bulle et en ayant payé + cher la double courbure (que j'ai reçu) au lieu de la simple. GROSSE ERREUR. Sinon s'adapte parfaitement au percements d'origine et belle finition aussi disons-le. Comment faire à présent ?