Avis clients de Moto Vision

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 083 avis publiés

Résumé des avis

Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.

Avis 1 et 2 étoiles

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M
Michael R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Pièces mal finis pleines de bulles
F
Freddy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Déçu. Une partie sans délai de réception, que j'ai annulé à force d'attendre. Sur la partie réceptionnée, les bloqués roue pas top. Déçu
E
Erwan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Ça ne vas pas je suis déçu
S
Sebastien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
La pièce ne correspond pas à ma moto Remboursement en attente
A
Alexandre P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Bonjour, Durite aviation trop longue pour l'arrière, avant pas encore montées. Diamètre Perçage banjo inférieur à celui d'origine. Aimant du réservoir de kit de purge inopérant.
J
Jean-Christophe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Je suis gérant de centre de contrôle technique moto. Impossibilité d’utiliser la béquille avant ??? Concernant la béquille Ar pas de problème. Je ne comprend pas, je vous appelle demain. Cordialement. Jean Christophe STUTZ Contrôle Auto Sécurité de Belfort
F
Francis S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Commandé de l'huile en grade 15w50. Reçu de l'huile en grade 10w40.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette erreur de préparation. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Client via votre Espace Client, rubrique Retour & SAV, afin que nous vous expédiions la bonne huile.

Cordialement,
L'équipe Moto Vision
L
leqeux S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Je suis déçu les deux pattes de fixation de vis il faut que je précise je n'ai pas serré très fort casser j'ai bien l'impression que ça ne s'adapte pas sur ma street triple 765 RS j'espère que j'aurai un changement de pièces sans souci je les remercie d'avance
W
Wil Liam G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
J’ai commandé récemment des demi guidon diamètre 50 Après j’en ai pour mon argent pour vous, mais ils font clairement pas le taf, c’est à bloc qui bouge encore.
D
Delphine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Pour la seconde fois consécutive, je n'ai pas reçu l article commandé. La solution proposé ne me convient pas. Je ne pense pas faire de nouvel achat.
Réponse de Moto Vision
Bonjour Delphine,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette nouvelle erreur sur votre commande et comprenons votre déception. Malgré le suivi attentif de notre Service Client et nos échanges avec le fournisseur, la bonne teinte de repose-pied ne vous a malheureusement pas été envoyée.

C'est pourquoi nous vous avons proposé un remboursement, afin de vous apporter une solution rapide et juste. Nous comprenons que cette expérience ait pu entamer votre confiance, mais nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à l’avenir.

Bien cordialement,
L'équipe Moto Vision
R
Rodi K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Malheureusement après l'achat d'un cache cadre en carbone de la marque moto vision. J'ai été très déçu sur a qualité du produit. Les trous sont pas axé, la couche de carbone est tellement fine qu'on voit même la lumière du soleil, légère poussière ou éclat de vernis sur la pièce. J'ai appris la leçon plus jamais j'achète quelque chose ici.
L
Leslie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Sent wrong item and now having to wait for correct part.
C
Cédric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
La pièce ne correspond pas aux emplacements d'origine même en essayant de tordre la patte...
D
David H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
j ai recu moitié des pieces . j atend le restant
T
Thierry L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Livraison très rapide Sire sérieux
B
boris C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Il manque les roulettes pour la béquille de stand avant, et j'ai pas de notice de montage...
E
Emeric R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Couvre réservoir arriver dans un état où mon carrossier peintre va bien s’amuser
A
Alessandro R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
J'ai demandé des pièces en carbone, d'un point de vue communautaire, disponibles et correctes dans la déclaration des retards de livraison mais la facture des pièces est discutable... J'étais conscient que si je modifiais une pièce je ne pourrais pas la retourner mais de bonne foi j'ai limé et percé les trous de toutes les pièces achetées, pas vraiment plug and play avec une d'entre elles j'ai aussi ruiné le réservoir lors du montage si elles avaient été coupées et mieux finies cela ne serait pas arrivé, je recommande de revoir les processus de contrôle et de finition des pièces et de leurs supports car je les ai acheté parce que je n'avais pas le temps et que je voulais faire des moules et des pièces même si je ne suis pas novice dans le secteur mais si je dois perdre du temps à fraiser et éliminer les supports pour les refaire ça vaut le coup
J
Julien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Bien reçu rapidement mais ne correspond pas pour ma moto malgré la bonne description pour ma moto sur l’article
C
christian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Pas de soucis quand on commande, c'est sérieux. Cdt.
D
Damien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Non pas satisfait j ai essayer de monter ma pièce carbone les trous ne concorde pas et je l est casser
J
Jaroslav N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Dobrá kvalita
M
Maxence A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Pas de notice de montage
M
Martial B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Bonjour, Je suis pas trop satisfait car il va pas bien sur un bidon de 20L donc un peut dessus car sa fuit pas super pour mètre dans une voiture Cdt
Réponse de Moto Vision
Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes et qu'il y a un problème d'étanchéité. Nous avons pris en compte votre retour et notre service après-vente va se charger de la situation pour trouver une solution adaptée.

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement.
Moto Vision
F
Fabian W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Verkleidung kam in einem mangelhaftem Zustand per Post. Die Verkleidung wurde bereits defekt verpackt. Abgebrochene Ösen. Etliche Beschädigung, manche davon katastrophal, notdürftig repariert. Lackfehler. Die neue Verkleidung kam in einem schlechteren Zustand, als meine jetzige mit 70000km auf der Uhr.
Réponse de Moto Vision
Hallo,

Es tut uns sehr leid, von diesem Problem zu erfahren. Dies entspricht keinesfalls unseren Qualitätsstandards, und wir verstehen Ihre Enttäuschung.

Ein Rücksendeformular wurde Ihnen bereits zugesendet, damit Sie das Produkt zurücksenden können. Nach Erhalt werden wir entweder einen Ersatz senden oder eine Rückerstattung vornehmen, je nach Ihrer Präferenz.

Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen.
Moto Vision
S
Sébastien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Pièce bien reçue en temps et en heure.
P
philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
TRES BIEN
T
Thomas M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
J ai bien reçu le cache réservoir de la gsr.l effet carbone ok mais les ajustements ne sont pas bon.les encrage du réservoir j ai du supprimer les caoutchouc et les trop pour le boîtier anti démarrage j'ai dû revoir les trou pour qu il passe .ce produit ne vaut largement pas 105.les ajustement sont limite a la hauteur des produits Aliexpress
S
sebastien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
J'ai monté les rampes. Juste en marchant dessus et en appuyant un peu, les rampes se déforment.... Donc, ça pli à 100 kg.... Bof bof bof
L
Leonardo L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Le diameter des valves n'est pas celui commandé, je ne peux pas les montées sur mes gentes.
N
Nicolas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Très déçu. Tout est mal fait, les finitions sont dégueulasses et les trous pour les vis même pas percer.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas satisfait. Il s'agit d'un produit d'entrée de gamme, bien positionné en termes de tarif. Comme précisé sur notre site, la coque de réservoir pour Yamaha FZ8 nécessite des ajustements et une préparation avancée du support pour une finition optimale, et les points de fixation ne sont pas percés.
Si ce produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez exercer votre droit de rétractation et nous retourner l'article conformément à nos conditions de vente.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou assistance.
Cordialement,
Moto Vision
I
isabelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Satisfait malgré un retard de 20 jours mais suivi sérieux
C
Cedric L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Commande à revoir svp, axe béquille d’atelier trop gros malgré article selon l’annonce destiné à la moto, désolé
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'axe de béquille d'atelier ne correspond pas à votre moto.
Nous regrettons qu'aucun échange ni conversation avec notre service après-vente n'ait été enregistré pour résoudre cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre problème.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Moto Vision
A
Anne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Sérieux et efficace . Je recommande
J
julien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
J ai du faire une grosse modification de la pièce pour pouvoir la mettre en place. Très déçu du produit malgré une très bonne finition du carbon .
L
Laurent R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
4 mois pour avoir ma cde et encore c est moi qui est relance et il me manque encore une cde!!!!
J
Jérémie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Achat d'un jeu de poly BikesPlast pour Daytona 675 ; avis très mitigé. L'ensemble était bien emballé et protégé donc de ce côté là pas de soucis. Par contre je suis déçu de la qualité par rapport au prix et au comparatif visible sur Moto-Vision. Pour du haut de gamme par rapport aux autres marques proposées, pour moi le résultat n'est pas à la hauteur : beaucoup de traces de moules, des traces de réparations, le gelcoat fissuré et qui s'effrite à certains endroits... bref plus de travail de finition à prévoir que ce qui était prévu.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité avec le jeu de poly BikesPlast pour votre Daytona 675. Ce n'est effectivement pas l'expérience habituelle que nous souhaitons offrir avec cette marque.
Afin de mieux comprendre et de pouvoir en référer directement au fournisseur, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous envoyer des photos des défauts constatés. Cela nous permettra de résoudre la situation au plus vite.
Nous restons à votre disposition au besoin.
Cordialement,
L’équipe MotoVision
F
Franco M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Belli peccato che dopo averli montati se li smonti gli attacchi si rompono sono peggio degli originali
Réponse de Moto Vision
Buongiorno, Ci dispiace molto leggere la sua recensione e ci scusiamo sinceramente per il disagio che ha riscontrato. La qualità del prodotto è una nostra priorità, e siamo veramente dispiaciuti che gli attacchi si siano rotti dopo il montaggio. Per poter comprendere meglio la situazione e trovare una soluzione, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite la sezione "Resi e Assistenza" nel suo account Moto Vision. Potrà inviarci tutte le informazioni necessarie, come foto o una descrizione dettagliata del difetto, e il nostro team sarà felice di assisterla nel risolvere il problema, sia con una sostituzione che con un rimborso, se necessario. Rimaniamo a sua completa disposizione e speriamo di risolvere questa situazione nel più breve tempo possibile.
P
Panzera V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Mancano dei pezzi ( i fermi delle boccole,) nella pubblicità c'era scritto che le spese erano comprese MM
Réponse de Moto Vision
Salve, Ci scusiamo sinceramente per aver dimenticato gli spilli nella sua spedizione. Questo non è il nostro standard e ce ne scusiamo. I pin mancanti sono stati spediti oggi e li riceverete a breve. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda. Cordiali saluti Moto Vision.
W
Walter M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Laut Beschreibung Farbe schwarz, geliefert in silber :( Rückversand aus DE macht keinen Sinn.
Réponse de Moto Vision
Sehr geehrte Kunde, Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Nach einer Überprüfung scheint es, dass das Produkt tatsächlich in Aluminiumfarbe und nicht in Schwarz bestellt wurde. Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung, wenn es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und entschuldigen uns für eventuelle Verwechslungen. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihren nächsten Bestellungen benötigen. Wir würden uns freuen, Sie zu begleiten, um Ihre volle Zufriedenheit zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Moto Vision