Français 
H
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide, conforme à la description, un petit message manuscrit sur la facture, top...
Avis clients de moto-axxe.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 080 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Tous les avis
X
Note : 5 sur 5
Professionnel 👍
P
Note : 5 sur 5
Rapide, sérieux. Option retour à 2€ bien pratique
A
Note : 5 sur 5
Conforme
C
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 2 sur 5
Produit commandé en M reçu en XL, erreur volontaire car la "marque taille petit". Pour un produit vendu en magasin d'accord mais en ligne c'est pas logique. Retour et réponse rapide malgré cela.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Julien,
Nous sommes désolés pour cette erreur. Effectivement, même si le magasin qui a expédié votre colis pensait bien faire en vous envoyant une taille XL, la moindre des choses aurait été de vous prévenir avant. Ce n'est pas une pratique acceptable en e-commerce, et nous allons recadrer l'équipe concernée pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous apprécions votre patience et la reconnaissance de notre réactivité sur le retour. En guise de geste commercial, n’hésitez pas à me contacter directement, je vous fournirai un code promo pour votre prochaine commande.
Encore toutes nos excuses et merci pour votre compréhension !
L’équipe Moto-axxe
Nous sommes désolés pour cette erreur. Effectivement, même si le magasin qui a expédié votre colis pensait bien faire en vous envoyant une taille XL, la moindre des choses aurait été de vous prévenir avant. Ce n'est pas une pratique acceptable en e-commerce, et nous allons recadrer l'équipe concernée pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous apprécions votre patience et la reconnaissance de notre réactivité sur le retour. En guise de geste commercial, n’hésitez pas à me contacter directement, je vous fournirai un code promo pour votre prochaine commande.
Encore toutes nos excuses et merci pour votre compréhension !
L’équipe Moto-axxe
T
Note : 5 sur 5
Impeccable
F
Note : 5 sur 5
Tout est ok
G
Note : 5 sur 5
Commande bien reçu bien emballée au top
V
Note : 5 sur 5
Casque superbe. Envoi rapide
K
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement Emballage parfait Merci
M
Note : 5 sur 5
Site avec des prix correct. Article conforme à la description et photo je recommande.
N
Note : 5 sur 5
Très content de cette commande la veste à l'air Top !
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme et de qualité !
F
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison rapide.
S
Note : 5 sur 5
Parfait 👍
G
Note : 5 sur 5
Produit bien reçu et conforme à la commande.
D
Note : 5 sur 5
Top du top, prix article choix ect… par contre attention au image non contractuelle…
E
Note : 5 sur 5
Commande et réception du colis super rapide. Prix très intéressant avec une offre sans TVA. Je suis entièrement satisfait de mon achat.
G
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, tarif attractif
J
Note : 5 sur 5
Mon expérience d’achat sur le site Moto Axxe fut très positive! Le casque commandé, et tant désiré, était proposé à un prix défiant toute concurrence. Le premier commandé présentait un défaut de fabrication, mais le service client, exemplaire et très professionnel a su m’apporter une solution rapide et efficace. J’aimerai remercier et saluer le grand professionnalisme de Justine de Moto Axxe Lorient, qui je pense, détient des compétences rares que beaucoup aimeraient avoir dans leur équipe. Je lui souhaite un bel avenir dans le monde de la moto. À tous, ride safe ✌️
P
Note : 5 sur 5
Tip top
J
Note : 5 sur 5
Très bon site je recommande pour les Prix et le sérieux ✌️
P
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours.
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soigné,site sérieux et produit de qualité.Merci à vous.
M
Note : 4 sur 5
Impeccable
M
Note : 3 sur 5
Il serait bien de protéger un minimum la boîte du casque car elle est arrivé abîmé. Les colis maintenant ce font castagner de partout. Dommage heureusement que le casque était intact
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Maelys,
Nous comprenons votre déception concernant l’état de la boîte à la réception. Sachez que nous expédions les casques exactement comme nous les recevons des fabricants :
1️⃣ Le casque est placé dans sa housse de protection
2️⃣ Puis dans sa boîte d’origine
3️⃣ Et enfin dans un carton marron épais pour le transport
Nous faisons au mieux pour protéger les produits, mais malheureusement, nous ne maîtrisons pas la façon dont les colis sont manipulés durant l’acheminement. Heureusement, l’essentiel est que votre casque soit arrivé en parfait état !
Merci pour votre retour et bonne route ! 🏍️💨
L’équipe Moto-axxe
Nous comprenons votre déception concernant l’état de la boîte à la réception. Sachez que nous expédions les casques exactement comme nous les recevons des fabricants :
1️⃣ Le casque est placé dans sa housse de protection
2️⃣ Puis dans sa boîte d’origine
3️⃣ Et enfin dans un carton marron épais pour le transport
Nous faisons au mieux pour protéger les produits, mais malheureusement, nous ne maîtrisons pas la façon dont les colis sont manipulés durant l’acheminement. Heureusement, l’essentiel est que votre casque soit arrivé en parfait état !
Merci pour votre retour et bonne route ! 🏍️💨
L’équipe Moto-axxe
T
Note : 5 sur 5
Aucun Soucis parfait
D
Note : 5 sur 5
TRES BON ACHAT ET TRES BONNE RELATION CLIENT ...
P
Note : 4 sur 5
Bien.
N
Note : 5 sur 5
Livraison bien reçu et conforme
F
Note : 5 sur 5
Article retourné car trop petit. Remboursement conforme. J'ai recommandé l'article en taille 2. Impeccable.
C
Note : 5 sur 5
produit parfaitement conforme et reçu très rapidement !
D
Note : 5 sur 5
Good
X
Note : 5 sur 5
Top
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide - RAS
F
Note : 3 sur 5
Le magasin a très bien fait son travail malheureusement la poste a été complètement défaillant sur le temps de livraison ainsi que le suivi du colis
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Florent,
Merci pour votre retour et pour avoir souligné la qualité de notre service. Nous sommes ravis que le magasin ait répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et le suivi du colis. Malheureusement, une fois le colis pris en charge par La Poste, nous n'avons plus de contrôle sur le transport. Cela dit, nous vous encourageons à contacter le transporteur pour exprimer votre insatisfaction directement à leur service.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez d’autres questions ou préoccupations.
L’équipe Moto-axxe
Merci pour votre retour et pour avoir souligné la qualité de notre service. Nous sommes ravis que le magasin ait répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et le suivi du colis. Malheureusement, une fois le colis pris en charge par La Poste, nous n'avons plus de contrôle sur le transport. Cela dit, nous vous encourageons à contacter le transporteur pour exprimer votre insatisfaction directement à leur service.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez d’autres questions ou préoccupations.
L’équipe Moto-axxe
A
Note : 5 sur 5
Super 👌🏻
N
Note : 5 sur 5
Commande arrivée très rapidement, taille parfaite ! Merci ✌🏽
L
Note : 5 sur 5
Article conforme à la description. juste l'intercom en anglais