Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes à la description. Ils valorisent aussi le service client réactif et agréable, avec des échanges et retours facilités et une assistance téléphonique appréciée. Le processus d’achat est perçu comme fluide et simple, avec une expérience en magasin coordonnée et des emballages soignés, parfois accompagnés de petits cadeaux. Enfin, les produits et l’emballage sont jugés adaptés et le rapport qualité-prix est souligné par des mentions de prix compétitifs et de satisfaction globale.
Tous les avis
J
Jean-rene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Content de mon achat et de la prestation, respect des délais, très bien
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
J
Jean Luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Parfait.
Y
YANN G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Impeccable !
J
Jean-François V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Nickel
P
Pascal R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
J ai reussit à passer une première commande pour un casque mais celle ci à été annulé par le magasin car en faite il n en n avait plus en stock il m ont proposer d en repasser une dans l autre magasin qu ils ont et cette fois ci il en avait un (je ne comprends pas pourquoi ma commande àete refuser alors qu il en avait en stock dans leur enseigne mais pas dans le magasin dans lequel j ai passé ma commande cela devait leur demander trop d effort de le faire venir ils ont prefere annuler ma commande pour que j en repasse une) et lorsque j ai renfin reçu mon casque ce n est pas le carton d origine mais un carton d une autre marque il manquait toute les étiquettes les stickers réfléchissants n était pas les bons c était donc un casque ayant servi aux essayage donc un modèle d exposition mais ils me l ont vendu comme totalement neuf, résultat j ai fait une réclamation la personne comprenait très bien mon problème et ils m ont renvoyé rapidement un bon de retour 4 jours plus tard ils avaient récupéré le casque et le remboursement était initié le même jour, pour le désagrément je leur ai demandé un geste en m envoyant un autre casque 22 euros plus chère pour le même prix mais il m à été répondu qu ils ne pouvaient pas le casque de remplacement aurait été vendu à perte, resultat pas 1 euros de remise supplémentaire d où la note de 3.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Robert,
Nous comprenons tout à fait votre déception et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sur notre marketplace, chaque commande est traitée directement par le marchand que vous avez choisi au moment de l’achat.
Lorsqu’un article n’est plus disponible dans l’un de leurs points de vente, nous ne pouvons malheureusement pas transférer la commande automatiquement vers un autre magasin de la même enseigne : pour des raisons de facturation et de logistique, il est nécessaire d’annuler la commande initiale et d’en passer une nouvelle avec le marchand disposant du stock.
Concernant le casque reçu lors de votre première commande, nous comprenons parfaitement que le conditionnement et l’état constaté aient pu vous amener à demander un retour. Nous sommes heureux que le remboursement ait été effectué rapidement.
Enfin, pour votre demande de geste commercial sur un modèle plus onéreux, le marchand n’a pas pu l’accepter car cela aurait impliqué une vente à perte, ce qui est interdit par la réglementation.
Nous sommes navrés que ces contraintes n’aient pas permis de répondre pleinement à vos attentes et espérons que votre prochaine expérience sur notre plateforme vous donnera entière satisfaction.
Cordialement,
T
Thibault D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Parfait et rapide
M
Marion R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Parfait. Envoie et réception rapide.
J
Jeremy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Le top du top
Réponse de moto-axxe.fr
Merci !
C
Chantal J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
parfait
D
David F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Très sérieux
P
Pierre Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Veste reçue dans un emballage soigné. Taille et qualité de la veste comme attendu.
J
Jean Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Service rapide et produit conforme à la commande. Super service
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que votre commande soit conforme à vos attentes. 😊
Au plaisir de vous revoir bientôt !
F
Ferret A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Préparation et expédition de ma commande, très rapides. Combinaison Ixon que j'avais pu essayer en magasin quelques jours plus tôt (taille M), tout juste à ma taille (1,85 m 67kgs). Un peu gêné défend pour une première fois mais elle va se faire avec les usages. Bottes TCX en 42, elles me vont comme des pantoufles. Seul bémol, plus d'une semaine pour pouvoir mettre un avis positif :-) Je recommande.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que la préparation et l’expédition de votre commande vous ont satisfait et que votre équipement (combinaison Ixon et bottes TCX) vous va parfaitement. 😊
Nous prenons note de votre remarque concernant le temps avant de pouvoir déposer un avis et espérons que l’expérience avec votre nouvelle combinaison deviendra rapidement agréable et confortable.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance !
S
Serge W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Reçu rapidement, produit conforme, parfait
É
Émeric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Colis reçu rapidement, commande correspondant à la description je recommande
E
Esther C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Au top, livraison rapide
Réponse de moto-axxe.fr
Merci !
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Le delais n a pas ete respecte mais par contre tres content de ma commande. Je recommande .
C
CATHERINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Nickel merci beaucoup
S
Sebastien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Super impeccable 👌
Réponse de moto-axxe.fr
Merci 😉
S
Stéphane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Article correspondant parfaitement au descriptif. Envoi rapide.
F
Frédéric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
top sans soucis
D
Didier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Super rapide, et propre, et la taille va nickel, encore merci
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que l’article vous va parfaitement.
À très bientôt et bonne route !
C
Cedric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Service client très réactif
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour ce retour !
S
Stéphane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Rapide, sans problème particulier de motoaxxe, sauf que le colis a été "visité" pendant la livraison... merci la poste ... sans manquement toute fois. Peut être un plus plus de saucissonage au gros scotch aiderait ?
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que tout soit arrivé sans manquement. Nous sommes désolés d’apprendre que le colis semble avoir été ouvert pendant le transport. Malheureusement, cela peut parfois arriver indépendamment de notre volonté.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’emballage : un renfort avec davantage de ruban adhésif pourrait en effet être utile, et nous allons en parler à notre service logistique.
Merci encore pour votre confiance, et à bientôt chez MotoAxxe !
C
Charles V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Très bonne expérience sur le site. Livraison rapide et efficace.
Q
Quentin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Nickel
L
Lucas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Commande au top, le guide des tailles m'a bien aidé dans mon choix et livraison super rapide.
Réponse de moto-axxe.fr
Merci pour votre super retour !
L
Loïc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
RAS tout s’est bien passé merci
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Parfait envoie rapide je recommande
G
Gérard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Très bonne expérience d'achat, colis arrivé entier car emballage adapté, marchandise conforme
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que votre expérience d'achat ait été satisfaisante et que le colis soit arrivé en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité !
T
Théo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Bonne expérience, livraison rapide.
Z
Zueras M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Produit conforme, prix compétitif
J
Jean luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Toujours les meilleurs prix et un service top
Réponse de moto-axxe.fr
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos prix et notre service vous conviennent. À très bientôt !
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
clarté des infos , livraison rapide
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Reçu en parfait état et correspond à ma demande
Réponse de moto-axxe.fr
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'aide ou pour toute autre demande.
J
Jean Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Très bien ! 👍🏼
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Satisfait de ma Commande !!!
Réponse de moto-axxe.fr
Merci pour votre retour !
F
Franck P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Les gants commandés sont bien arrivés mais avec un cadeau en plus. L’antivol !! Du coup, il a fallu que je trouve un magasin qui a bien voulu me l’enlever. Bref, pas cool
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Effectivement, l’antivol est un dispositif utilisé en magasin pour sécuriser les articles, mais il ne devrait pas être envoyé avec votre commande. Nous sommes désolés pour cet oubli qui vous a causé ce désagrément.
Nous allons faire remonter l’information au magasin concerné pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci de votre compréhension, et n’hésitez pas à nous contacter si besoin.
Cordialement,
F
Francois B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Tout c'est passé comme escompté. Merci
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu.
À bientôt et encore merci pour votre confiance !
Y
yohann V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Très bien
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