Les clients mettent en avant la qualité des produits, notamment les tesselles de travertin et les mosaïques Murano, qui sont souvent décrites comme belles et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis soulignant que les commandes arrivent en bon état et dans les délais annoncés. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, notamment lors de la résolution de problèmes éventuels, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Excellent ! Un site à recommander, efficacité, amabilité, grand sens du commerce !
M
Mathieu C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Très satisfait, envoi rapide, emballage écologique et soigné!
B
Beatrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
produits de qualité, livraison très rapide. La seule question est quand pourrons nous recommander les émaux de briare en rupture de stock.
L
Lamoussa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Très bon produits
C
Claire F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Très bien
Y
Yann D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Colis complet, emballage bien étudié et pas "tout plastique", reçu dans les délais annoncés
M
Marie line C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Ma commande est bien. De beaux émaux. Livraison rapide.
C
catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Très contente de.ma comma.de
F
francoise F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Bonjour Je suis satisfaite de ma commande mais les frais de port sont trop élevés
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Françoise,
Merci pour votre retour, que nous prenons en compte avec attention. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des prix attractifs, tant sur nos produits que sur la livraison. Cette année encore, nous avons choisi de ne pas appliquer les hausses des coûts de transport afin de préserver des tarifs accessibles pour nos clients. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
Y
Yvette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Tout était parfait
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Envoi rapide et produits de qualité.
G
gisele L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Parfait contente de ma commande des belles mosaiques realiser depuis merci
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
*****
M
Marie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Tout est parfait. Cordialement
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Ravis que tout vous convienne. A bientôt ! ✨
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Très bien. Colis parfait très bien emballé. Je suis ravie. Merci.
Réponse de Mosaiquella
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfaite. A bientôt ! L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
B
Brigitte R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Livraison rapide Emballage très bien Qualité top Merci
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison, la qualité de l'emballage et celle de nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt ! 😊
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
M
Monique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Parfait
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Monique,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. A bientôt ! L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
A
alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
ma commande a été géré avec sérieux, dommage qu'il n'y ait pas plus de choix, mais je suis très satisfait quand même d'ailleurs je vais recommandé prochainement
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service. Nous prenons en compte votre remarque sur le choix disponible et travaillons continuellement à enrichir notre offre. À très bientôt pour votre prochaine commande ! L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
L
laurence O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
très bien, rien à reprocher. Envoyé comme prévu.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Laurence ,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est déroulé comme prévu et que vous êtes satisfaite. 😊
Nous restons à votre disposition pour toute future commande ou question.
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
D
desiree D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Livraison rapide, conforme à mes attentes. Prix abordable
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Désirée,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la livraison, de la conformité des produits et de nos prix. 😊
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
M
Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Tout est parfait merci
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que pour vous, "tout est parfait" !
Nous vous souhaitons une bonne journée et de belles mosaïques !
L'équipe Mosaïqu'ella
F
Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Commande correcte , heureusement que vous aviez la couleur demandée. Si j’ai besoin de recommander, je passerai par vous.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous fournir la couleur que vous souhaitiez ! Toutefois, nous tenons à vous informer que l’usine des émaux de Briare est actuellement en arrêt de production depuis un certain temps, sans date de reprise connue. Par conséquent, les stocks de certaines couleurs se réduisent progressivement et il est souvent impossible de procéder à un réapprovisionnement.
Très bonne journée à vous et belles mosaïques.
L'équipe Mosaïqu'ella
F
Frauke K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Expedition rapide, tout est bien arrivé.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Frauke,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est bien arrivée rapidement et que tout vous convient. 😊
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit ou pour un futur projet.
Nous vous souhaitons une très bonne journée,
L'équipe Mosaïqu'ella
E
elena O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Commande reçue rapidement, très bon produits.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Elena,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de livraison et de la qualité de nos produits. 😊
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande !
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
G
Genevieve B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Nickel, emaux geniaux
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Genevieve,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis que vous trouviez nos mélanges d'émaux de Briare Déclassés fantastiques ! 😃 Passez une très belle journée et réalisez de magnifiques mosaïques.
L'équipe Mosaïqu'ella
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Parfait, rapide et bien emballé…Merci
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que l’emballage ait répondu à vos attentes. 😊
À très bientôt pour une nouvelle commande, et merci à vous !
Excellente journée,
L'équipe Mosaïqu'ella
A
Anne-Marie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Le paquet est bien arrivé, livré dans ma boîte aux lettres, les carrelages en bon état.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Anne-Marie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée en bon état. En effet, nous apportons une attention toute particulière à notre conditionnement pour nous assurer que vos produits arrivent intacts et dans les meilleures conditions. 😊
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter.
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Produits impeccables et livraison rapide Je recommande
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des produits et de la rapidité de la livraison. 😊
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
M
Marie-Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Très satisfaite ! Maison sérieuse,avec le soucis de bien servir ses clients. Je recommande à 100%.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Marie-Christine,
Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Votre confiance et vos encouragements nous vont droit au cœur. 😊
Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur à nos clients, et savoir que cela a été apprécié est une véritable récompense.
Merci encore pour votre recommandation à 100% ! À très bientôt pour de nouveaux projets.
Nous vous souhaitons une excellente journée et de belles mosaïques !
L'équipe Mosaïqu'ella
L
Leonor G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
très contente de mes commandes des émaux chez mosaiquella , livraison assez rapide et bonne qualité des produits
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Leonor,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très contente de vos commandes et que la qualité des produits ainsi que la rapidité de la livraison aient répondu à vos attentes. 😊
Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours heureux de vous accompagner pour vos futurs projets de mosaïque.
Au plaisir de vous retrouver,
L'équipe Mosaïqu'ella
R
Roseline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
parfait !
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Roseline,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. 😊
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets !
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
P
Pascale C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Envoi très rapide er produits de qualité.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Pascale,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que l'envoi a été rapide et que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos produits. 😊
Chez Mosaïqu'ella, nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et des produits qui répondent aux attentes de nos clients, alors vos commentaires sont une belle récompense pour nos efforts.
Si vous avez d'autres projets à venir, nous serions heureux de vous accompagner à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques !
Nous vous souhaitons une excellente journée et à bientôt.
L’équipe Mosaïqu'ella
P
Pascale B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Conforme à ma commande. Très peu de délai pour recevoir la commande. C’est top
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Pascale,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et qu'elle correspond parfaitement à vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos besoins en toute simplicité.
N'hésitez surtout pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
À très bientôt et passez une excellente journée !
L’équipe Mosaïqu'ella
M
Marie-Christine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Rapport qualité prix très bon. Contente des rescapés dont un bon nombre très correct. Peut-être un.manque de variété dans les couleurs parmi mes achats.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Marie-Christine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du rapport qualité-prix et que vous ayez trouvé de nombreux carreaux en bon état parmi les rescapés. 😊
En ce qui concerne la variété des couleurs, nous tenons à préciser que les mélanges d’émaux déclassés ne nous permettent malheureusement pas de garantir une sélection spécifique de teintes. Leur composition dépend du contenu des cartons livrés directement par l'usine.
Nous comprenons que la diversité des couleurs puisse être un point à améliorer et nous vous remercions pour cette remarque constructive. Si vous recherchez une palette plus variée ou des couleurs précises, nous proposons également des produits où vous pouvez choisir les teintes exactes souhaitées, avec un ajustement de prix en fonction de cette sélection.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin !
L'équipe Mosaïqu'ella
E
Eliane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
TB
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Éliane,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est bien passé. 😊
N’hésitez pas à nous contacter pour toute nouvelle commande ou si vous avez la moindre question.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Mosaïqu'ella
A
Annick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Expédition rapide et respect de l’environnement. Merci
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Annick,
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de l'expédition et de notre respect de l'environnement. 😊
Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions sincèrement que vous le souligniez.
À très bientôt pour vos futurs projets !
L’équipe Mosaïqu'ella
N
Nathalie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Très contente de mon achat. Un peu déçue du délai de livraison par mondial relay.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre achat et votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos mélanges d'Émaux de Briare déclassés. 😊
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Dès que nous avons constaté un retard, nous avons mené une enquête auprès de Mondial Relay. Ils nous avaient assuré que la livraison serait effectuée, mais nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer encore nos services.
Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous revoir très bientôt !
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
A
Arlette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
très satisfaite
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Arlette,
Merci beaucoup pour votre retour ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfaite. Au plaisir de vous retrouver pour une autre commande ou question ! 😊
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
J
Jean-Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Comme à l’habitude livraison dans les temps et les tessels sont à l’identique à la commande
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Jean-Jacques,
Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance ! 😊 Nous sommes heureux de constater que la qualité et la ponctualité de nos livraisons répondent toujours à vos attentes. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients réguliers ! À très bientôt pour votre prochaine commande. L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
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