Les clients mettent en avant la qualité des produits, notamment les tesselles de travertin et les mosaïques Murano, qui sont souvent décrites comme belles et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis soulignant que les commandes arrivent en bon état et dans les délais annoncés. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, notamment lors de la résolution de problèmes éventuels, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Bonjour Laurence,
Un grand merci pour cette superbe note et votre commentaire ! Nous sommes ravis que tout se soit passé au "top" pour vous 😊.
À très bientôt,
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
J
Julie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
👍
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour cette excellente note de 5/5 et pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
G
Genevieve A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Très bien ! Dommage que certaines couleurs des émaux de briare ne soient plus disponibles car ils sont très beaux
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Geneviève,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. En effet, nous partageons votre regret concernant les émaux de Briare. L'arrêt de fabrication par l'usine a rendu certaines couleurs indisponibles, et c'est vraiment dommage, car ces produits étaient d'une grande qualité.
Nous espérons que les alternatives disponibles sauront également vous plaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
C
Christine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Colis conforme à la commande et en parfait état. Correspond tout à fait au descriptif et à mes attentes.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Christine,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre colis correspond parfaitement à votre commande et à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
L'équipe Mosaïqu'ella
F
Flore D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
De la commande à la réception du beau carrelage, tout est parfait.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Flore,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes enchantés de savoir que tout s'est déroulé à la perfection, de la commande à la réception de votre carrelage. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons que votre carrelage apportera une belle touche à votre intérieur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin supplémentaire.
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
C
Cornelia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Super fast, good price and great quality.
Réponse de Mosaiquella
Hello Cornelia,
Thank you very much for your positive feedback! We are delighted to know that you appreciated the speed, price, and quality of our service. Your satisfaction is our priority. We look forward to serving you again!
The Mosaïqu'ella team 🌼
Bonjour Cornelia,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité, le prix et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🌼
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Tout était parfait, réception rapide, colis très bien emballé.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Monique,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est déroulé parfaitement, de la réception rapide au soin apporté à l'emballage. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt pour votre prochaine commande !
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
L
Leonor G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Très contente, je recommande.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Léonor,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez très contente de votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À très bientôt !
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
E
elise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Super qualité ! Expédition très rapide ! Mosaïques à des prix accessibles ! Super principe de recyclage avec les emballages et les mosaïques déclassés ! Je recommande 😁 Encore plus de choix d'harmonie de mosaïques serait super 😍
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Élise,
Un immense merci pour votre commentaire enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos mosaïques, la rapidité de notre expédition et notre approche écoresponsable vous ont plu. Votre recommandation est un vrai cadeau pour nous ! 🎁
Nous prenons note de votre suggestion d'offrir encore plus de choix d'harmonies de mosaïques. C'est grâce à des clients comme vous que nous pouvons continuellement améliorer notre offre et vous inspirer davantage. 😍
Encore merci pour votre avis et votre recommandation !
À très bientôt pour de nouvelles créations toujours plus éthiques !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
B
Beatrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Parfait
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Béatrice,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service parfait. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez d'autres commentaires à partager. Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
J
Josette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Marchandise parfaite Merci beaucoup
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Josette,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la marchandise a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions. Nous serons ravis de vous aider.
Encore une fois, merci pour votre confiance.
Très bonne journée à vous et belles mosaïques.
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est avec une grande joie que nous constatons votre satisfaction concernant nos tarifs compétitifs, notre service de livraison rapide et l'accueil téléphonique cordial que vous avez reçu.
Votre avis est précieux pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients. Si vous avez la moindre suggestion ou question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous retrouver chez Mosaïqu'ella.
Encore merci pour votre confiance.
L'équipe Mosaïqu'ella
P
Phuong C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Les émaux de Briare, bien que « déclassés « sont très bien , et je suis très satisfaite d’autant plus qu’ils sont proposés à un petit prix
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Phuong,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos émaux de Briare déclassés ont su répondre à vos attentes et vous apporter entière satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de constater que vous appréciez non seulement la qualité de nos produits, mais également leur rapport qualité-prix.
Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer à offrir des produits qui allient excellence et accessibilité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt et de vous proposer toujours plus de produits qui sauront répondre à vos attentes.
Très bonne journée. L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
M
Marie-Christine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Tout bien, beaux produits, emballage solide, bon timing, merci à toute l'équipe
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Marie-Christine,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous plaisent et que vous avez apprécié la qualité de notre emballage ainsi que notre ponctualité. Vos mots chaleureux sont une source de motivation précieuse pour toute notre équipe.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons continuer à vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Avec toute notre gratitude, L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
M
MICHELE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Bien
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Michèle,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante et espérons vous revoir très vite chez Mosaïqu'ella. 🌼
W
William M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
livraison rapide , mosaïque de bonne qualité .
Réponse de Mosaiquella
Bonjour William,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la qualité de notre mosaïque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de haute qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Très belles mosaïques ! 🌼
A
Amandine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Je suis ravie d'avoir commandé sur Mosaiquella. Ma commande a été préparée avec soin, bravo pour toutes les étiquettes sur les sachets kraft. Je l'ai reçu rapidement. Merci Mosaiquella ☺️ ps: je recommande vivement ce site 😉
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Amandine,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que les étiquettes sur les sachets kraft vous ont plu. C'est un vrai plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison et la qualité de notre service.
Nous vous remercions également pour votre recommandation. À très bientôt sur Mosaiqu'ella.
Excellente journée et très belles mosaïques !
L'équipe Mosaiquella
J
Jean Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Premier contact : une réussite. Un petit problème de commande vite résolu. Tout parfait.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Jean Marie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre premier contact avec notre service a été une réussite. Nous sommes désolés pour le petit problème de commande que vous avez rencontré, mais sommes heureux de savoir qu'il a été rapidement résolu. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que tout ait été parfait pour vous.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
A
Angelique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Commande conforme à ce que j ai commandé. Livraison rapide et bien emballée.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Angélique et merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande, c'est primordial pour nous ! 😀 Nous espérons vous revoir très bientôt chez Mosaïqu'ella. Excellente journée à vous et belles mosaïques. L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
J
Jeannine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Tout était parfait
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Jeannine,
Nous sommes enchantés de lire votre retour positif ! Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir que votre expérience avec nous a été parfaite. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous avons hâte de vous revoir bientôt !
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
A
Anne marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Colis en bon état, envoi très rapide, mosaïques en bon état
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Anne-Marie,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vos mosaïques soient arrivées en parfait état et dans les délais. Chez Mosaïqu'ella, nous mettons un point d'honneur à assurer que chaque commande soit soigneusement préparée et expédiée rapidement. Nous vous souhaitons une bonne journée et de belles mosaïques. À bientôt pour de nouvelles aventures créatives !
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
C
Catherine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Produits conformes, livraison rapide.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés de savoir que nos produits ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre livraison rapide. Nous sommes impatients de vous revoir parmi nos clients fidèles !
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
A
Anne Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Livraison rapide .Produits bien protégés et correspondant à mes attentes.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Anne-Marie,
Nous sommes ravis que notre livraison rapide et nos produits soigneusement protégés aient su répondre à vos attentes ! Chez Mosaïqu'ella, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous nous efforçons toujours de garantir que chaque commande soit parfaitement adaptée à vos besoins. Merci encore pour votre retour positif, et nous avons hâte de vous servir à nouveau !
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
A
ARNAUDIS brigitte S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Pour moi un service local, économique ,très rapide dans la réalisation de la commande
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes en termes de rapidité et d'efficacité. Au plaisir de vous revoir !
Maryse de l'équipe Mosaïqu'ella 🌼
M
Marie-Jeanne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Livraison rapide et conforme à la commande.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Marie-Jeanne,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été rapide et que votre commande était conforme à vos attentes.
Nous apprécions votre confiance et espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes.
Très bonne journée à vous
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
V
Veronique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Très satisfaite
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Véronique,
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
J
Jean-Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Livraison rapide sur 23 paquets 2 paquets étaient un peu déchirés mais tous c’est bien passé les couleurs sont conformes et mes collègues du club sont très content Merci à l’équipe de Mosaiquella
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Jean-Jacques,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Nous sommes heureux de savoir que la livraison a été rapide et que les couleurs de nos produits ont répondu à vos attentes, ainsi qu'à celles de vos collègues du club.
Nous nous excusons pour les deux paquets légèrement déchirés et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez Mosaïqu'ella !
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
H
HELENE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
qualité marchandise reçu correspond à mes attentes.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Hélène,
Merci pour votre retour ! Nous sommes enchantés d'apprendre que la qualité de la marchandise reçue correspond à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et votre avis positif nous encourage.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Merci pour votre confiance
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
S
sabine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Envoi rapide
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Sabine,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre envoi. C’est toujours un plaisir de voir nos efforts récompensés par la satisfaction de nos clients.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats. Nous serons ravis de vous servir à nouveau !
L'équipe Mosaïqu'ella
S
sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
De beaux émaux , de belles couleurs, déclassés mais peu de tesselles abimées. Envoi rapide . Je reviendrai vers vous sans problème
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les émaux et les couleurs de nos produits vous plaisent. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité, même lorsqu'ils sont déclassés, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous sommes également heureux de savoir que la rapidité de notre envoi a été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance nous est précieuse, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Merci encore et à très bientôt !
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
C
Colette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Produits satisfaisants. Envoi rapide. Parfait
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Colette,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont su répondre à vos attentes et que vous avez été satisfaite par la rapidité de notre envoi.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin. Nous serons heureux de vous servir à nouveau !
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
A
Annick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Très bien ,toujours très belles tesselles très jolis coloris
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Annick.
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que nos tesselles et nos coloris vous plaisent. Nous mettons tout notre cœur à sélectionner des matériaux de qualité pour satisfaire nos clients.
Très bonne journée à vous. L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Produits reçus rapidement et conformes au descriptif. Petites incohérences sur certains produits avec la quantité et le prix affichés sur la fiche produit et la quantité et le prix indiqués dans le panier. Sans doute un problème de mise à jour.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Nicolas !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison et la conformité des produits vous aient satisfait.
Nous sommes cependant désolés pour les incohérences que vous avez rencontrées concernant les quantités et les prix. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et allons immédiatement vérifier et corriger ces éventuelles erreurs de mise à jour sur notre site.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider.
Encore merci pour votre retour et votre compréhension.
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
C
corinne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
J ai appréciée la qualité et la rapidité merci
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Corinne.
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Nous serons ravis de vous servir à nouveau prochainement. L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
C
CATHERINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Tres bien
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Catherine.
Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés de savoir que notre service vous satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous et votre retour positif nous motive à poursuivre dans cette direction. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
M
michel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Parfait
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Michel. Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
N
Nelly D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Materiel conforme à mes attentes
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Nelly,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre matériel répond à vos attentes. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
G
Genevieve D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Pas déçu du tout. c'est la 1ère fois que je commandais sur un site pour des émaux. Je pense que je vais vite revenir chez vous. Très bon produit
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Geneviève,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre première expérience d'achat chez nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats. À très bientôt ! L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
C
Christelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Bon rapport qualité prix
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Christelle. Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes enchantés que votre commande vous ait comblée. La satisfaction de nos clients est notre priorité. De plus, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apparemment reçu votre deuxième colis sans encombre. Nous espérons que le premier colis, parvenu par erreur chez votre voisin, aura suscité chez lui l'envie de se lancer dans l'art de la mosaïque. 🙂 Encore merci pour votre avis. Très bonne journée et belles mosaïques. 🌼 L'équipe Mosaïqu'ella
P
Patricia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Première commande conforme à ma demande pour mes premiers essais mosaïque
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Patricia. Nous sommes ravis que votre première commande ait répondu à vos attentes pour vos premiers essais en mosaïque ! Si vous avez besoin de conseils ou d'autres produits pour vos projets futurs, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à faire de vos créations un succès. Très belles mosaïques ! L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
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