Les clients mettent en avant la qualité des produits, notamment les tesselles de travertin et les mosaïques Murano, qui sont souvent décrites comme belles et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis soulignant que les commandes arrivent en bon état et dans les délais annoncés. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, notamment lors de la résolution de problèmes éventuels, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Mosaïque à prix intéressant, mais lorsque l'on demande plusieurs lots, tout est regroupé, alors que c'était une commande groupée !!! Et les frais d'expédition un peu élevés
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Josette,
Merci beaucoup pour votre commentaire pertinent.
Nous sommes désolés d'apprendre que les frais d'expédition vous semblent un peu élevés. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des coûts d'expédition raisonnables tout en assurant une livraison rapide et sécurisée de nos produits.
Nous sommes conscients que les coûts d'expédition sont un facteur important pour nos clients. C'est pourquoi nous offrons une alternative plus économique en proposant la livraison par Mondial Relay. Cette option de livraison est nettement plus avantageuse que Colissimo domicile, ce qui permet à nos clients de réaliser des économies tout en bénéficiant d'un service de qualité.
Néanmoins, nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre service, et nous apprécions vos commentaires à ce sujet. Nous allons étudier la possibilité d'offrir des tarifs d'expédition plus avantageux à l'avenir.
Nous comprenons que vous avez passé une commande groupée de mosaïques et que vous auriez souhaité que chaque lot soit expédié séparément. Cependant, notre logistique d'expédition a regroupé les lots pour des raisons de coûts de livraison plus avantageux pour nos clients.
Nous comprenons que cela peut être frustrant, mais nous espérons que vous apprécierez la qualité des mosaïques que vous avez reçues à un prix avantageux. Si vous avez des souhaits précis ou des précisions à apporter à votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@mosaiquella.fr ou par téléphone au 09 77 05 59 83.
L’équipe Mosaïqu’ella vous est reconnaissante pour vos retours et commentaires, ils nous aident à améliorer nos services et nos produits afin de mieux répondre à vos besoins et vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée et de belles mosaïques. 🌼
L'équipe Mosaïqu'ella
N
NADINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Parfait
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Nadine,
Nous vous remercions bien pour votre note et votre commentaire. L'équipe Mosaïqu'ella est ravie de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons de fournir un excellent service à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quelque chose d'autre à l'avenir. Très bonne journée et belles mosaïques. 🌼L'équipe Mosaïqu'ella
G
Gladys L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Livraison rapide et conforme à ma commande. Très satisfaite de la qualité. Je recommande.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Gladys,
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et qu'elle corresponde à vos attentes. L'équipe Mosaïqu'ella met un point d'honneur à offrir à ses clients une expérience de qualité et et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vôtre. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos Émaux de Briare déclassés. Nous y apportons une attention toute particulière. Si vous avez besoin d'aide pour une autre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions encore pour votre soutien et votre recommandation et espérons vous revoir bientôt sur notre site Mosaïqu'ella.
Nous vous souhaitons une bonne journée et de belles mosaïques.🌼
C
Clarisse B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Excellent livraison très rapide
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Clarisse,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! L'équipe Mosaïqu'ella est ravie que votre livraison soit arrivée rapidement et que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans un futur proche.
Nous vous souhaitons une bonne journée et de belles mosaïques. 🌼
L'équipe Mosaïqu'ella
M
Monique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Très satisfaite de ma commande. A moi, maintenant d'improviser de nouvelles creations.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Monique. Merci énormément pour votre commentaire et bravo d'oser sortir des sentiers battus ! 🤩 Le bois va apporter une touche nature à votre création qui n'en sera que plus chaleureuse. L'équipe Mosaïqu'ella est heureuse de vous savoir satisfaite de votre commande. Encore merci pour votre avis. Belle mosaïque ! 🌳🌼
H
huguette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Marchandise de bonne qualité envoi rapide
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Huguette. Votre satisfaction nous réjouit !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos Émaux de Briare déclassés et votre aimable commentaire nous a touché. Chez Mosaïqu'ella, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous continuerez à créer de belles mosaïques avec nos produits. Encore merci pour votre avis et votre confiance ! 🌼
J
jeanlouis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
excellent
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Jean Louis. Merci beaucoup pour votre note et votre avis positif. L'équipe Mosaïqu'ella est vraiment heureuse que votre commande ait été excellente ! Encore merci et belles mosaïques ! 🌼
M
Margaret B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Parfait
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Margaret. Merci beaucoup pour votre note et pour votre commentaire. C'est un réel plaisir pour l'équipe Mosaïqu'ella de savoir que vous êtes satisfaite de vos achats. Encore merci pour votre avis ! 🌼
P
Pascale D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Parfait
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Pascale et merci beaucoup pour votre note et votre avis. L'équipe Mosaïqu'ella est ravie de voir votre satisfaction. C'est l'objectif de tout le monde et nous sommes toujours heureux de le lire ! 😀 Encore merci pour votre commentaire ! 🌼
M
Marianne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Le site est très pratique, mes commandes arrivent en moins d’une semaine et tout est emballé avec soin pour éviter la casse mais sans superflus, en papier kraft ou en cartons. Je recommande fortement et je vais passer une nouvelle commande !
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Marianne. L'équipe Mosaïqu'ella vous remercie pour votre commentaire précieux. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Nous apprécions également que vous ayez remarqué l'attention que nous portons à l'emballage, tant en ce qui concerne la sécurité des produits que l'aspect écologique. C'est un aspect crucial pour nous, et nous sommes heureux que cela soit également important pour vous ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau sur notre site. 😀🌼
A
Armelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Très bien
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Armelle ! L'équipe de Mosaïqu'ella vous remercie chaleureusement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Nous vous sommes également reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis.🌼
F
Fabienne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Excellent site très commercial
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Fabienne ! C'est un plaisir de savoir que l'équipe Mosaïqu'ella a répondu à vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et produits. Votre témoignage est une source d'encouragement pour nous, et nous sommes reconnaissants pour votre fidélité et votre soutien continu. 🌼
A
ANNIE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Commande reçue très rapidement, bien emballée, conforme aux descriptifs. Je suis satisfaite !
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Annie ! Toute l'équipe Mosaïqu'ella tient à vous remercier chaleureusement ! Nous vous remercions pour votre témoignage positif. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous sommes reconnaissants de votre soutien. Vos témoignages nous aident à progresser et à offrir un service toujours plus performant. 😊 Encore une fois, merci beaucoup pour votre commentaire ! 🌼
M
MarieClaude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Plutôt bon choix de matériaux pour la mosaïque; envoi rapide, suivi efficace. Je recommande.
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Marie-Claude ! Au nom de toute l'équipe Mosaïqu'ella, je vous adresse un sincère remerciement ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services.
Votre témoignage élogieux nous touche particulièrement et nous encourage à continuer à nous améliorer. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires nous sont très précieux. Merci encore pour votre retour positif ! 🌼
A
ANNIE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Très bon site pour les produits mosaiques
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Annie ! Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre note. Nous sommes enchantés de voir que vous êtes satisfaite de nos produits, de nos services et de notre site. Votre satisfaction est la principale motivation de toute l'équipe Mosaïqu'ella. Encore merci pour votre commentaire et merci aussi d'avoir pris le temps de publier cet avis. 🌼
V
veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
envoi rapide et bien protéger. Parfait
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Véronique, l'équipe Mosaïqu'ella vous remercie infiniment pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et nous mettons tout en œuvre pour ce soit toujours le cas ! 😊 Nous espérons vous revoir très vite chez Mosaïqu'ella. Belle journée et belles mosaïques ! 🌼
E
Evelyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Merci la qualité y est
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Évelyne. L'équipe Mosaïqu'ella vous remercie pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de publier ce commentaire. Nous vous remercions aussi infiniment pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Au plaisir de vous revoir chez Mosaïqu'ella ! 🌼
B
Brigitte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Bonjour, rapidité et efficacité !
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis ! C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction. À très vite chez Mosaïqu'ella.
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
P
Patricia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Rapidité, efficacité et service commercial au top. Le tout, bien évidemment, dans le respect de l'environnement, valeur sensible qui mérite toute notre attention. Bravo pour votre démarche, on vous suit à 400% !
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Patricia.
Un gros merci de la part de toute l'équipe ! Votre commentaire est le reflet de nos motivations et votre beau témoignage nous fait chaud au cœur. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment et nous ne vous en remercieront jamais assez. Au plaisir de vous retrouver chez Mosaïqu'ella.
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Très contente de ma commande, emballage parfait, bravo pour votre boutique 👍 je recommande vivement ce site!! Merci encore !
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Nathalie,
L'équipe Mosaïqu'ella vous exprime toute sa gratitude pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer sur cette voie.
Nous sommes également enchantés de voir que notre site internet vous plait et que nos emballages vous satisfont pleinement. En effet, nous apportons une attention particulière à nos conditionnements : éco-responsabilité, protection optimale et esthétisme. Merci encore pour votre commentaire !
Nous vous souhaitons une excellente journée et de belles mosaïques 🌼
B
BRIGITTE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
conforme à ma commande
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Brigitte,
L'équipe Mosaïqu'ella vous remercie énormément pour la note et pour votre commentaire. Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. 🌼
L
LILIANE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Super site, du choix, respect de l'environnement, je suis ravie de mes commandes. Merci
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Liliane,
L'équipe Mosaïqu'ella vous remercie sincèrement pour votre témoignage élogieux. Rien ne nous importe plus que votre satisfaction et nous sommes ravis de savoir que nos services et nos produits ont répondu à vos attentes. Votre fidélité et votre soutien nous encouragent à continuer à nous améliorer. 🌼
C
CATHERINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Envoi sérieux ! Je recommande
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Catherine,
Nous ne pouvons pas vous remercier assez pour vos aimables paroles. L'équipe Mosaïqu'ella est ravie de vous savoir satisfaite. Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie ! 😀 🌼
A
Aurlie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
commande préparée avec soin, emballages écologiques, produits au top! Merci!
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Aurélie, un grand merci de la part de toute l'équipe Mosaïqu'ella ! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. 😀 Encore merci pour votre commentaire ! 🌳
S
Stephanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Parfait
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Stéphanie, merci pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de publier cet avis. 🌼
J
Jeanne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Livraison rapide et parfaite
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Jeanne. Merci beaucoup pour votre avis très positif et merci d'avoir pris le temps de le publier. Toute l'équipe Mosaïqu'ella est vraiment ravie de votre satisfaction... c'est notre principale motivation ! Nous vous remercions aussi pour votre fidélité et nous avons hâte de vous revoir parmi nous. 😀
B
Batrice N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Superbe contente
Réponse de Mosaiquella
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et nous espérons que votre expérience avec nous sera toujours aussi agréable.
C
Christiane N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Parfait!
Réponse de Mosaiquella
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes toujours très heureux de voir votre satisfaction. C'est une des grandes motivations de l'équipe Mosaïqu'ella : vous satisfaire ! 😀
E
Evelyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Très bien, bien emballés, merci
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Evelyne. Merci pour votre avis et pour avoir pris le temps de le publier. Nous sommes ravis de votre satisfaction pour l'attention toute particulière que nous apportons à l'emballage de vos colis.
L'équipe Mosaïqu'ella
F
Frauke K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Les trois pinces sont arrivés bien emballés et juste avant Noël. Merci !
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Frauke. Un grand merci de la part de l'équipe Mosaïqu'ella. Votre satisfaction est notre priorité et votre aimable commentaire nous ravi. N'hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions. Encore merci pour votre avis. 😀
D
dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Envoi rapide et soigné. Je n'ai encore utilisé aucun des articles achetés mais ils semblent conformes à mes attentes
Réponse de Mosaiquella
Merci beaucoup Dominique pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de le publier. L'équipe Mosaïqu'ella est ravie de voir votre satisfaction. 😀
C
Clarisse B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Excellent livraison rapide
Réponse de Mosaiquella
Merci Clarisse pour vos commentaires positifs. L'équipe Mosaïqu'ella est heureuse que votre commande vous apporte entière satisfaction. Bonne journée à vous. 😀
E
Emmanuelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Reçu rapidement et bien emballé
Réponse de Mosaiquella
Merci Emmanuelle pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de le publier. L'équipe Mosaïqu'ella est heureuse de votre satisfaction. Encore merci pour votre avis. 😀
C
Clement T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Il y avait pas mal de choix côté coloris. Livraison super rapide. Top
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Clément. Un gros merci de la part de toute l'équipe Mosaïqu'ella. ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de voir que tel est votre cas. 😀. Un grand merci aussi pour avoir pris le temps de publier cet avis. Au plaisir de vous retrouver chez Mosaïqu'ella.
Nous vous souhaitons une belle journée et de belles mosaïques.
A
Akaadaesh H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
très satisfait ... livraison rapide et conforme et votre site internet est bien fait.... a bientôt cordialement
Réponse de Mosaiquella
Merci beaucoup Akaadaesh pour votre avis très positif. L'équipe Mosaïqu'ella est vraiment heureuse de votre satisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie. 😀 Et merci pour votre clin d'œil sur le site internet, j'ai hâte de montrer ce beau témoignage à Léa, notre webmaster.
N'hésitez pas à nous solliciter si besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. 😉
Je vous souhaite une belle journée.
Maryse de l'équipe Mosaïqu'ella
M
Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
parfait, commande arrivée rapidement en bon état.
Réponse de Mosaiquella
Merci beaucoup Marie pour votre note et votre commentaire positif. L'équipe Mosaïqu'ella est vraiment ravie de vous voir satisfaite de votre commande. Bonne mosaïque 😀
L
LILIANE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Ravie de ma commande, reçue très rapidement et très bien emballée. Sans elle, mon travail devait attendre, j'ai pu continuer dès qu'elle est arrivée. Un grand merci.
Réponse de Mosaiquella
Merci beaucoup Liliane pour votre commentaire et pour le temps que vous avez pris pour le publier. L'équipe Mosaïqu'ella est très heureuse que vous soyez ravie de votre commande. C'est notre priorité et nous continuerons à œuvrer pour toujours plus vous satisfaire. Merci encore pour votre avis.
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Toujours un plaisir de commander sur un site comme celui de Mosaiqu'ella ! Site internet dynamique, commande facile, livraison rapide et toujours avec un grand soin des produits commandés... Je recommande pleinement ce site. Merci à toute l'équipe Mosaiqu'ella pour leur sérieux :-)
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Pierre. Nous ne pouvons pas vous remercier à la hauteur de votre excellent commentaire ! 😀 La priorité de l'équipe Mosaïqu'ella, c'est votre satisfaction et de savoir que nous sommes sur la bonne voie nous ravit.
N'hésitez pas à nous solliciter et pourquoi pas à nous recommander auprès de vos proches. Belles mosaïques !
M
MONIQUE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Parfait ! La livraison était bien conforme à ma commande.
Réponse de Mosaiquella
Merci Monique pour votre agréable commentaire. Nous sommes particulièrement ravi de voir votre satisfaction. C'est la priorité de toute l'équipe Mosaïqu'ella. Encore merci pour votre avis. Belle mosaïque.
S
Sylvianne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Rapidité colis bien emballé rien à reprocher. Je suis très satisfaite de ma commande. Je l’ai conseillé à mes proches. Merci beaucoup pour votre professionnalisme
Réponse de Mosaiquella
Bonjour Sylviane. un gros merci de la part de l'équipe Mosaïqu'ella. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de lire un beau témoignage comme le vôtre. Votre avis est important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir très bientôt chez Mosaïqu'ella.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 